В очередной раз сталкиваюсь с проблемой, когда новичок-заказчик понятия не имеет, как ему вообще работать на этом сайте. Кто-то не понимает даже простых правил здесь. Сначала я ссылался на FAQ, но с удивлением заметил, что там этому вопрос совсем не освещается.
За время моей работы здесь было примерно человек 20 (точную статистику не вел), которым мне приходилось детально разжевывать: как он должен покупать работу, почему нельзя работать через "контакт" (а это предлагали многие) и так далее и тому подобное.
Сейчас вот столкнулся с заказчиком, которому предложил сделать досрочную разблокировку. А он понятия не имеет, что это и зачем это. Я постарался объяснить. Но он, зайдя в заказ, так и не понял, как это сделать. А самое смешное то - что и я толком не знаю этого. Я здесь никогда не выступал в качестве заказчиков и понятия не имею, что отображается у них на экране. Уверен лишь, что всё очень просто и делается одним нажатием. Но почему я должен объяснять всё это новичку чуть ли не на интуитивном уровне?
Почему нельзя поместить на сайте простые и доступные инструкции для новичков-"чайников"? Что мешает это сделать? Ведь кое-что другое здесь действительно описано очень дельно. Мое мнение таково, что отсутствие таких инструкций порой отпугивает школьников и некоторых "блондинок"-студенток. Мне здесь неоднократно жаловались люди, которые никогда не работали на подобных сайтах. На мой взгляд, всё должно быть написано предельно ясным языком, доступным даже семикласснику.
Я уже обсуждал здесь эту тему. При этом прозвучал странный аргумент, что я якобы потрачу не меньше времени на то, чтобы дать новичку ссылку на какую-либо инструкцию. Что-то в этом духе.
Когда на сайте будет инструкция для новичков-заказчиков?
Приходилось ли тратить свое время на "объяснения" новичку?
Предыдущая тема
Следующая тема
Последние статьи
Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.
Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях!Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу взять ни одного заказа хотя есть время и возможность. Выбираю заказ обозначаю ставку, нажимаю отправить, наверное за все время около 50 таких заказов нажал, а в ответ ничего. Может я что делаю не так, вроде и цену адекватную ставлю?
Уважаемые пользователи! Спешим сообщить вам о новом обновлении! Теперь на нашем сервисе доступно подтверждение квалификации, которое позволит экспертам подтвердить уровень своего образования.Такая возможность позволит получить соответствующую отметку в вашем профиле, тем самым повышая доверие со стороны заказчиков, а также за прохождение модерации на учетную запись будет выдан бонусный PRO-аккаунт!Необходимо отметить, что подтверждение квалификации не является обязательным и носит рекомендательный характер.Описание нововведенийВсего на сервисе представлено 5 уровней образования, указанных в таблице ниже.В зависимости от подтвержденного уровня образования, эксперт получит специальную отметку и PRO-аккаунт сразу после подтверждения документов.Полученный статус будет отображаться в нескольких местах. При наведении на специальную отметку, пользователи смогут увидеть уровень образования эксперта, подтвержденный на основании документов. Отметку можно увидеть на следующих страницах:На странице профиля;На странице заказов, рядом со ставкой.Условия получения статусаПодтвердить квалификацию и получить соответствующий статус можно на странице "Специализации".Для этого, необходимо нажать на кнопку "Заполнить данные" в подразделе "Моя квалификация", расположенном в самом верху страницы, заполнить все поля и отправить запрос. Запросы обрабатываются вручную администраторами, в среднем, в течение 24 часов в будние дни.Для успешного прохождения модерации потребуется следующая информация:ФИО;Ссылка на страницу в любой социальной сети;Фото или скан документа, подтверждающего уровень образования в любом из следующих форматов: PNG, JPEG, JPG, PDF, BMP.Обращаем ваше внимание, что для успешного прохождения модерации, заполненное поле ФИО должно совпадать с данными в социальной сети и документами!После отправки запроса вы увидите следующее информационное сообщение на странице "Специализации". Запрос можно отредактировать, пока он находится на модерации.В случае одобрения администраторами вашего запроса, вы получите соответствующее уведомление на почту и на сайте в раздел "События", а также получите бонусный PRO-аккаунт.Все документы надежно защищены, доступ к ним имеют только администраторы сервиса, ответственные за обработку запросов.Получить статус подтвержденной квалификации можно только на один аккаунт, принадлежащий вам. Перенос статуса на другую учетную запись невозможен.В случае повышения уровня образования, необходимо оставить обращение по форме обратной связи в поддержку.
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Комментарии 39
И не перестаю удивляться: это каким же надо быть чайником, чтобы вообще ничего не понять на интуитивном уровне!!! И это при том, что я - полный компьютерно-интернетовский чайник, на мой взгляд...
Дело-то в том, что мне, например, как раз выгоднее работать с обычными студентами, так как они могут заплатить больше. Поэтому я заинтересован, чтобы их здесь было больше. Логически в этом должен быть заинтересован и сайт, так как большее число студентов повысит доход. И именно поэтому нужно подстраиваться под уровень студента, объяснив ему всё на пальцах
Простой пример. В реале, например,студент готов заказать в какой-либо компании работу за 800 рублей. Из них, допустим, 500 рублей забирает посредник, а за 300 рублей находит здесь автора. И сайту идут 20 процентов только с этих трехсот рублей. Если же студент находит напрямую автора, то процент сайту идет с 800 рублей.
Поэтому здесь сложно разграничивать какие-то "уровни". Специфика нашей работы как раз в том и состоит, чтобы не упрекать человека в "чайниковости". Напротив, стоит ориентироваться на самого-самого простого человека, которому чуть ли не в комиксах (утрирую, конечно) нужно показать принципы работы на сайте. Конечно, я объясняю это сам, если мое предложение в заказе интересно. Что мне еще остается делать? Но и я не всегда могу объяснить.
К тому же никто не знает, например, каков процент студентов, которые зашли на сайт, нифига не поняли, вышли отсюда и пошли в какую-нибудь контору в реале. И, на мой взгляд, сайт должен быть заинтересован в том, чтобы привлечь сюда большее число студентов, которым здесь будет просто и удобно заказывать работу.
Получается, есть люди, которым даже инструкции в виде мультиков не помогут) К счастью, их очень мало.
На счет "от меня не убыло" - объяснять это время, оно дорого
У меня тоже были случаи и с переводом денег вместо выкупа работы - это потеря рейтинга, а на тот момент рейтинг для меня был важен, и с потраченным временем на пояснениями куда что нажать и почему нельзя связаться по скайпу или в соцсетях.
А что касается инструкции - то (насколько могу судить по своему опыту) иногда проблемы возникают как раз и у начинающих заказчиков-посредников.
Нужен только список операций и к каждой операции своя инструкции
Со стороны заказчика и со стороны автора
Вы что, думаете, это своеобразный отбор - разобрался - работай на сайте, а нет - так и проходи мимо? Многие студенты в описании задания лишнего слова не напишут, потому что им лень, не то что искать инструкции или разбираться как и что делать. Просто зайдут на другой сайт, где все проще и понятнее.
, чтобы работать пишу им как оплатить, купить работу и подтвердить выполнение. Причём, администрация делает замечания по поводу того, что я якобы "вынуждаю" новичков разблокировать денежные средства без проверки, а это расценивается как обман, хотя это не так.... Составьте уже инструкцию и избавьте нас от этих проблем! заранее спасибо!