Как доказать администрации, что исполнитель не справился с работой?
Как обнаружить кто врет: студент или исполнитель?
Как выявить обман исполнителя (автора)?
Следующая тема
Последние статьи
Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.
Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях!Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу взять ни одного заказа хотя есть время и возможность. Выбираю заказ обозначаю ставку, нажимаю отправить, наверное за все время около 50 таких заказов нажал, а в ответ ничего. Может я что делаю не так, вроде и цену адекватную ставлю?
Уважаемые пользователи! Спешим сообщить вам о новом обновлении! Теперь на нашем сервисе доступно подтверждение квалификации, которое позволит экспертам подтвердить уровень своего образования.Такая возможность позволит получить соответствующую отметку в вашем профиле, тем самым повышая доверие со стороны заказчиков, а также за прохождение модерации на учетную запись будет выдан бонусный PRO-аккаунт!Необходимо отметить, что подтверждение квалификации не является обязательным и носит рекомендательный характер.Описание нововведенийВсего на сервисе представлено 5 уровней образования, указанных в таблице ниже.В зависимости от подтвержденного уровня образования, эксперт получит специальную отметку и PRO-аккаунт сразу после подтверждения документов.Полученный статус будет отображаться в нескольких местах. При наведении на специальную отметку, пользователи смогут увидеть уровень образования эксперта, подтвержденный на основании документов. Отметку можно увидеть на следующих страницах:На странице профиля;На странице заказов, рядом со ставкой.Условия получения статусаПодтвердить квалификацию и получить соответствующий статус можно на странице "Специализации".Для этого, необходимо нажать на кнопку "Заполнить данные" в подразделе "Моя квалификация", расположенном в самом верху страницы, заполнить все поля и отправить запрос. Запросы обрабатываются вручную администраторами, в среднем, в течение 24 часов в будние дни.Для успешного прохождения модерации потребуется следующая информация:ФИО;Ссылка на страницу в любой социальной сети;Фото или скан документа, подтверждающего уровень образования в любом из следующих форматов: PNG, JPEG, JPG, PDF, BMP.Обращаем ваше внимание, что для успешного прохождения модерации, заполненное поле ФИО должно совпадать с данными в социальной сети и документами!После отправки запроса вы увидите следующее информационное сообщение на странице "Специализации". Запрос можно отредактировать, пока он находится на модерации.В случае одобрения администраторами вашего запроса, вы получите соответствующее уведомление на почту и на сайте в раздел "События", а также получите бонусный PRO-аккаунт.Все документы надежно защищены, доступ к ним имеют только администраторы сервиса, ответственные за обработку запросов.Получить статус подтвержденной квалификации можно только на один аккаунт, принадлежащий вам. Перенос статуса на другую учетную запись невозможен.В случае повышения уровня образования, необходимо оставить обращение по форме обратной связи в поддержку.
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Комментарии 28
Для обращения в службу поддержки, пожалуйста, используйте кнопку "Написать нам" внизу сайта
Если вы имеете в виду ситуацию, когда студент заявляет "Работа не принята, верните деньги" - попросите студента обосновать детально: каким пунктам изначального задания не соответствует работа, и в чём заключается ошибка. Разумеется "Тут не правильно посчитано", "Тут не так надо было писать" - должно подкрепляться ссылками на конкретную страницу в конкретной книге или статье
Администрации доказывать нужно именно таким же способом
1. Имя файла задания
2. Номер страницы в файле
3. Формулировка задания (цитата).
4. Имя файла готовой работы с выполненным заданием.
5. Номер страницы в файле
6. Что написано в работе (цитата) и почему это не отвечает первоначальным требованиям, указанным в файле задания.
Согласно пункту 4.2.6. пользовательского соглашения, которое вы приняли при регистрации на сайте: «При изменении первоначального задания, исходных данных без предупреждения Автор вправе потребовать оплатить данную доработку или отказаться от нее». Ссылка на пользовательское соглашение находится справа внизу на любой странице, кроме страницы диалогов.
=================================
Пример
В задании сказано: «спроектировать самолёт на 100 пассажирских мест, при дальности полёта - 10 тысяч километров» и больше никакой информации
Это значит, что исполнитель волен выбирать остальные параметры самолёта на своё усмотрение
В случае, если после выполнения работы исполнителем и проверки работы преподавателем, преподаватель сообщает
- моторов должно быть не 4, а 2
- в кабине пилота мест должно быть не 3, а 4
- цвет корпуса должен быть не белый, а красный
- и так далее
то исполнитель вправе, согласно пункту 4.2.6 пользовательского соглашения запросить оплату за изменение проекта согласно пожеланиям преподавателя, или отказаться вносить такие изменения вообще.
=================================
Пользовательское соглашение не требует от исполнителя вносить изменения в работу бесплатно до тех пор, пока студент работу не сдаст. Пользовательское соглашение требует от исполнителя сделать работу строго в соответствии с заданием, но не более.
Требования преподавателя должны полностью соответствовать тому, что написано в файле задания (то есть, преподаватель может требовать привести работу в точное соответствие заданию, но не добавлять в неё уточнения, которых не было в задании). Если требования преподавателя выходят за рамки задания на странице заказа, и являются личными пожеланиями, или же появляются какие-либо уточнения, которых не было в файле задания, тогда исполнитель вправе отказаться вносить изменения в готовую работу или же потребовать дополнительную оплату
Также, всё о чём договорились заказчик и исполнитель в комментариях или личной переписке, - имеет силу договора и обязательно к исполнению. Например, если план работы утверждается преподавателем после выбора заказчиком конкретного исполнителя заказа, то этот план, описанный в комментариях или личной переписке, является заданием. Однажды утверждённый план не может быть изменён без согласия исполнителя. Поведение преподавателя, который меняет задания и вносит в него новые подробности – это риски исключительно заказчика. Бесплатное выполнение работы с изменением задания – остаётся на усмотрение исполнителя.
Надо отдать должное владельцам сайта, что они не спустили это дело на тормозах. Рассмотрение претензии поручили - Александру (anykey). Он не просто рассмотрел претензию и вынес решение согласно пользовательскому соглашению, а и разложил всё по полкам: по какой причине принято именно такое решение, а не другое.
За всё время работы мне пришлось стать участником всего двух претензий, (эта была последней). Про других администраторов сказать ничего не могу (пусть форумчане высказываются), но если бы каждый администратор так серьёзно вникал во все тонкости, вычитывал каждую букву переписки, состоящей из сотен сообщений, - я думаю, не было бы повода говорить о том, что администрация несправедливо эти претензии рассматривает
Считаю, что на сайте должен быть высший арбитраж, что-то вроде верховного суда, в который бы несогласный пользователь мог бы обратиться с апелляцией, и который должен состоять самых серьёзных, самых вдумчивых администраторов. Решение по претензии – это как решение суда: всегда должно быть обоснованным, базироваться на пользовательском соглашении, а не «Я художник, я так вижу…». Так что присоединяюсь к Laki: нужен строгий контроль за администраторами, чтобы исполнители не были вынуждены выбирать из двух зол: переделывать работу заново бесплатно, как требует заказчик, или рискнуть и сказать «А подавайте претензию…» и при этом быть уверенным что решение будет справедливым, вдумчивым и не поверхностным. Потому что (судя по чужому опыту) не всегда авторам везет с адекватными администраторами. Хотя их (администраторов) можно понять – это сколько километров переписки нужно прочитать, сколько файлов перелопатить, чтобы понять кто прав, а кто не очень – ошибиться можно легко. Поэтому и нужен высший арбитраж – как защита от этой ошибки
Я не только о себе любимом пекусь. Хочется, чтобы ресурс становился все лучше и лучше. Некоторые принципиальные исполнители, и большинство студентов-заказчиков, которые, заметьте, часто предлагают высокие, или, я бы сказал, адекватные цены за труд исполнителя, после несправедливых, поверхностных и необоснованных решений администраторов (слава Богу это не про меня), могут просто уйти с сайта. Кому от этого будет лучше? Лучше бы наоборот - звали всех сюда, потому что этот сайт по удобству для заказчика и исполнителя, как мне кажется, один из лучших в русскоязычном пространстве интернет.
Недавно была тема где заказчик требовал доработать работу после получения положительной рецензии, в которой написано: "вы молодец, работа хорошая, работа принята, но есть замечания, таблетки рассмотрены не того калибра". Я сильно сомневаюсь, что в задании был прописан размер таблеток. Прочитав ту тему у меня не сложилось впечатления, что администрация встанет на сторону автора, если заказчик что то не прописал в задании.
При условии рассмотрения претензии одним человеком, без возможности открыть её вновь действительно в арбитраже возникает необходимость иногда.