Референт

PRO

УВАЖАЕМЫЕ ЗАКАЗЧИКИ!

03.07 отсутствую с 9 утра до вечера (примерно 18-19 часов).

Добрый день, уважаемые заказчики!

Со многими из вас мы уже сотрудничали и сотрудничество было достаточно плодотворным в 2018 – 2019 учебном году. Данный учебный год стал моим первым годом работы на сайте. Да, были и некоторые недочеты, ошибки с моей стороны, но «Кто не работает, тот не ошибается». Для себя выводы по этим недочетам и ошибкам я сделала и в будущем учебном году буду стараться не допускать подобного, так как все мы учимся на своих ошибках.

Для тех заказчиков, с кем мы еще не сотрудничали – у меня 2 высших образования (специалитет «государственное и муниципальное управление» Академии государственной службы (РАНХиГС) (очное отделение) и специалитет по юриспруденции, специализация «уголовное право» (очно-заочное отделение)). Опыт выполнения студенческих работ – более 10 лет (с 2005 года).

Хотелось бы остановиться на некоторых аспектах сотрудничества:

1. Программы проверки оригинальности:

- работаю с Ап Ру (бесплатная версия, модуль проверки Интернет);

- Ап Вуз (своего доступа в настоящий момент нет) – либо вы предоставляете доступ/полный отчет требуемого ВУЗа, либо я проверяю работу платно у специалиста на сайте и предоставляю полный отчет, но при расхождениях по %% с результатами у Вас в ВУЗе – вы предоставляете полный отчет для доработки;

- Еткст;

-Руконтекст (бесплатный доступ, доступ по вузовской системы от клиента, отработка оригинальности по отчету клиента);

- небольшие работы – сочинение, эссе и т.п. могу выполнить по текст.рф.

2.Замечания к работе должны быть понятны, однозначны, могут потребоваться уточнения/разъяснения от клиента.

3.На курсовую, дипломную, магистерскую работу лучше утверждать план. Если план не требует утверждения, то его изменения после написания работы – платная доработка.

4.Если клиентом не предоставлены данные по организации, отчетность, конкретные пожелания или требования относительно какой-либо части работы – я выполняю согласно имеющемуся/утвержденному плану работы либо же в рамках заявленной темы/задания. Если впоследствии данные или требования предоставляются – это будет являться платной доработкой.

5.Доработки стараюсь выполнять быстро, но:

- при получении заказа на доработку необходимо дождаться подтверждения получения доработки и что замечания получены и понятны (если Вы отправляете мне заказ на доработку в 10 часов и пишите – «там немного, сделайте быстро, сейчас», или – «срочно исправить в течение 1-2 часов» - прошу Вас осознавать, что автор может не находиться постоянно за компьютером или же автор может заходить на сайт с телефона, а за компьютером оказаться только вечером);

- в высокий сезон срок доработок по курсовым составляет 2 суток, по дипломам и магистерским – 3 суток (это объективные сроки, но все можно обсудить и согласовать);

- доработка по курсовой, диплому, магистерской – это нормально, ведь это серьезные работы – ваша задача – максимально подробно выяснить суть замечаний у клиента и передать мне, если у меня возникнут вопросы – задать их клиенту, моя задача – исправить работу согласно замечаниям и выделить или же прокомментировать вам внесенные исправления для того, чтобы вы смогли дать пояснения клиенту.

6.Если я предполагаю, что в течение дня (или нескольких дней, что бывает крайне редко) буду отсутствовать на сайте – я всегда оставляю сообщение об этом в своем профиле.

7. Мой часовой пояс – минус 1 час от МСК. Работаю и сдаю работы – по МСК.

8. Отвечаю всегда и всем, не прячусь от заказчиков и не пропадаю. Но – у всех разные часовые пояса, разное время работы, потому когда вы пишите – я могу не быть на сайте или же у меня может быть, например, ночь – отвечу, когда буду за компьютером. Получая от Вас СМС – я стараюсь ответить как можно скорее, НО – если вы присылаете СМС ночью или же по каким-то причинам я не за компьютером – на это может потребоваться время. В высокий сезон прошу Вас дублировать ссылки по заказам, в которых вы оставили комментарий, - мне в ЛС. Так я намного быстрее увижу и отвечу Вам.

9.По отрицательным отзывам. Всем угодить невозможно. Быть правой всегда – тоже. Сомневаюсь, что хоть один автор может работать безупречно и всегда 100 % - но правильно выполнить, оформить, откорректировать – все мы люди, неудачи или ошибки бывают у всех. Стараюсь их минимизировать. Однако, отзывы бывают как заслуженные, так и нет или частично заслуженные.

10.Режим работы: на сайте с 8 и до 22. В случае, если планирую отсутствовать полдня - день - оставляю сообщение у себя в профиле. Выходной - воскресенье.

В настоящее время у меня за немногим более 1 года работы на сайте:

• 1005 выполненных работ;
• мне оставлено по итогам сотрудничества 219 положительных отзывов (к сожалению, не всегда заказчик, особенно студент, а не посредник, пишет положительный отзыв после успешной сдачи работы, а жаль - очень рада, когда заказчики, особенно "прямые" - студенты - отписываются после сдачи работы и сообщают про успешную сдачу);
• мною получено 2 отрицательных отзыва (1 из них я считаю несправедливым, по 2-му заказчик права) – это составляет 0,44 % недовольных качеством или сроками выполнения мною работ/доработок – считаю, что это вполне достойный результат за год работы на сайте.

Обращайтесь, буду рада сотрудничеству)))

P.S. На доработке стоят заказы, которые сдаются частями (по главам).

P.P.S. ВСЕ ЧАСТИ РАБОТ, ДОРАБОТКИ, ЗАКАЗЫ ПЕРЕДАЮ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ ЗАКАЗ. НИЧЕГО В ЛС (КРОМЕ ПЛАНОВ РАБОТ) БОЛЕЕ НЕ СКИДЫВАЮ, ДАЖЕ ПОСТОЯННЫМ ЗАКАЗЧИКАМ И ЗАКАЗЧИКАМ С БОЛЬШИМ РЕЙТИНГОМ !!!