Тема научной статьи - "Оптимизация CRM-систем в сфере телекоммуникаций". Структура статьи: Заглавие, Аннотация, Ключевые слова, Основной текст статьи (введение; цели; текст работы; вывод), Литература. В основном тексте должны содержаться данные о методике исследования (собственное научное исследование, предыдущие исследования (по теме статьи), статистика и т.п), экспериментальная часть, анализ, обобщение и разъяснение собственных данных или сравнение теорий. Статья должна содержать рисунки, формулы и таблицы (хотя бы одно из перечисленных).
Основной текст 5 - 7 страниц. Литература - от 15 источников. Шрифт - Times New Roman, 14. Интервал - 1,5 строки. Выравнивание по ширине.