Я составила оглавление, мне нужно написать полностью первую главу, где в 1 подпункте надо описать такие термины, как "компетентность и компетенция", "конфликтная компетентность" и "конфликтологическая компетентность" и различия межу терминами, а также походы к изучени. Во 2 подпункте надо описать существующие модели конфликтологической компетентности и выбрать среди них одну для исследования.
количество страниц- 20