Управление человеческими ресурсами
Задания (письменно):
1. Эссе. Ответ на вопрос: «Управление человеческими ресурсами и управление персоналом: сходство и различие»
2.Кейсы. Рассмотрите проблемно-логические задачи, ситуации кейсов, дайте обоснованный ответ на вопрос.
Кейс 1. Ситуация «Опоздания»
В компании, занимающейся продажей торгового оборудования, работает сотрудница, которая по праву носит звание «лучший продавец». Ее работа приносит огромную прибыль руководству организации. Единственным ее недостатком можно считать то, что она постоянно опаздывает на 20–30 минут. Руководство фирмы пошло на то, чтобы официально позволить ей приходить на 20 минут позже, чем остальным. Тогда женщина начала опаздывать на 40 минут. Руководство решило оставить все как есть, так как лучше этой продавщицы никто не работает и потери от ее опозданий ничтожно малы. Но остальные сотрудники фирмы начали возмущаться, позволять себе опоздания, оправдываясь «а почему ей можно», таким образом, в коллективе начало назревать недовольство.
Вопрос: Что можно предпринять руководству, чтобы ре-
шить ситуацию с пользой для компании?
Кейс 2. Ситуация «Как вернуть сотрудников?»
Руководитель компании узнал, что через две недели уходят 5 сотрудников. Компания небольшая, 15 человек, и фактически лишается целого подразделения (менеджер отдела плюс 4 сотрудника), а также кадрового обеспечения одного из направлений своего бизнеса.
Компания занимается рекламной деятельностью, один из отделов работает с городскими заказчиками, второй, уходящий, – с региональными. Сам руководитель работу с регионами оценивает как более перспективную, так как в городе «давно все поделено» и «развернуться негде». По его информации, велика вероятность, что сотрудники намерены всем отделом перейти в компанию-конкурент.
У директора осталось еще 2 недели, чтобы попытаться отговорить
сотрудников: другого выхода сохранить компанию на прежнем уровне
он не видит.
Вопрос: Что может предпринять директор?
Рекомендуемая литература
Основная литература
1. Балашов А.И., Котляров И.Д., Санина А.Г. Управление человеческими ресурсами. М. ИНФРА-М. 2012.
2. Гладких И., Минина В. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами. М.: Высшая школа менеджмента. 2010.
3. Друкер Питер. Эффективный руководитель. М.: Манн, Иванов и Фербер. 2014.
4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012
5. Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанов, И. А. Эсаулова. – М.: ИНФРА-М, 2010.
6. Котлер Филип Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л.Келлер ; [пер. с англ.]. : СПб, Питер, 2011
7. Карташова, Л. В.. Управление человеческими ресурсами [Текст] : учебник / Л. В. Карташова ; Ин-т экономики и финансов "Синергия". - М. : Инфра-М, 2009. - 234, [6] с.
8. Кибанов, А Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации [Текст] : учеб.пособие / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова ; Гос. ун-т упр. - М. : КНОРУС, 2009. - 357, [11] с.
9. Ламбен Жан Жак Менеджмент, ориентированный на рынок. / Ж-Ж Ламбен, Р.Чумпитас, И.Шулинг– Спб: "Питер", 2011.
10. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб.: Питер. 2014.
Дополнительная литература
1. Авдеев, В. В.. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Реинжиниринговая технология [Текст] : учеб.пособие / В. В. Авдеев. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 958, [2] с
2. Грэхем, Х. Т. Управление человеческими ресурсами [Текст] = HumanResourcesManagement : учеб. пособие для вузов / Х. Т. Грэхем, Р. Беннетт ; . - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 598, [2] с.
3. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. Москва, Инфра-М, 2002. Часть II.
4. Бабурин А. Технология управленческого мониторинга / А.Бабурин, Ю.Грызенкова // Кадровик. – 2010. - №8. – С.24-29.
5. Брагина, З. В. Управление персоналом [Текст]