Покупатель Смирнова В.В. приобрела в магазине средство для осветления волос. Никакой аннотации или инструкции к товару выдано не было. Продавец был уверен в назначении товара, покупка состоялась. Но после применения волосы потускнели и начали выпадать. Каковы действия покупателя?

Предыдущий
вопрос Следующий
вопрос

Обратиться в магазин с претензией на некачественный товар и попросить вернуть деньги или обменять товар на другой.Попросить продавца предоставить аннотацию или инструкцию по применению средства для осветления волос.Обратиться к специалисту (парикмахеру или дерматологу) для консультации и оценки состояния волос.В случае негативного воздействия продукта на состояние волос, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы контроля качества товаров.