Приведите прямую речь без описания ситуации, демонстрирующих поведение в соответствии с данными правилами. В общем надо просто придумать 4 предложения по принципу этих правил. 1. Перед тем, как сделать человеку замечание, похвалите его и искренне признайте его достоинства. 2. Указывайте на ошибки других людей не прямо, а косвенно. 3. Перед тем, как критиковать человека, поговорите о собственных ошибках. 4. Вместо прямого приказания, задавайте человеку вопросы.