Сотрудник отдела социального обеспечения Степанов, который имеет право самостоятельно предоставлять социальную помощь до 10000 руб., однажды получает заявку руководителя филиала предприятия на социальную помощь в размере 8000 руб. Заявка одобрена директором завода.
Обычно поступаю заявки на сумму не выше 5000 руб. Поэтому Степанову сумма кажется слишком высокой, но он не хотел бы ссориться с директором завода.
Поэтому он обращается к своему начальнику, чтобы представить ему «проблему, с которой он не знает, что делать». Он говорит: «Я чувствую себя неловко при мысли, что при одобрении такой заявки практически создается прецедент. Я не могу избавиться от впечатления, что сумма слишком высока. Во всяком случае, я не хотел решать, не поговорив предварительно с вами».
Начальник дружелюбно ответил: «Это, конечно, очень правильно. Я считаю, что директор слишком щедр и забывает о последствиях, которые могут возникнуть, когда об этом узнает персонал. Я согласен с вами, здесь надо быть осторожным».
После этого г-н Степанов отклонил заявку. Как и следовало ожидать, появилась жалоба. В особенности был рассержен директор, что его согласие просто проигнорировали. Г-н Степанов вежливо объяснил, что это решение принято не им, а его начальником.
Вопросы:
1. Объясните, кто должен принимать решение по удовлетворению заявки в этой ситуации. Кто несет ответственность за принятое решение?
2. Какие организационные принципы были нарушены?
3. Дайте объяснения с использованием теорий менеджмента и делая ссылку на них.

16 Мар 2019 в 19:52
3 732 +1
2
0
Готовый ответ
Готовый ответ был подготовлен экспертом по менеджменту
docx
Сотрудник отдела социального обеспечения Степанов
15.5 Кбайт 25 ₽
7 Июл 2022 в 05:38
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Название заказа не должно быть пустым
Введите email
Бесплатные доработки
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы
Проверка работы на плагиат
Интересные статьи из справочника
Поможем написать учебную работу
Название заказа не должно быть пустым
Введите email
Доверьте свою работу экспертам
Разместите заказ
Наша система отправит ваш заказ на оценку 82 685 авторам
Первые отклики появятся уже в течение 10 минут
Прямой эфир