Brand loyalty называют отношение потребителя к бренду. То есть, когда помимо всех прочих конкурентов на рынке, даже когда какой-то товар лучше по некоторым свойствам, чем бренд, покупатель все равно делает выбор в пользу бренда. В этом и выражается лояльность потребителя.
Brand loyalty называют отношение потребителя к бренду. То есть, когда помимо всех прочих конкурентов на рынке, даже когда какой-то товар лучше по некоторым свойствам, чем бренд, покупатель все равно делает выбор в пользу бренда. В этом и выражается лояльность потребителя.