Чем характеризуется понятие CRM аналитический?

4 Июл 2019 в 13:12
267 +1
0
Ответы
1

Под понятием «CRM аналитический» понимают некую систему управленческих процессов, которые связаны с обработкой и анализом клиентских данных с целью определения важных аспектов в удовлетворении потребностей клиентов. Простыми словами, эта система позволяет проводить статистические обработки массивов данных, которые способствуют привлечению, удержанию и преумножению потребителей. Компании-производители делают сводки по какому-либо критерию, и, получив результат, планируют стратегию действий компании в дальнейшем. Например, компания хочет увеличить свой ассортимент производства. Для этого специалисты собирают клиентские данные, проводят обработку, тестирование и анализ. В результате, они могут предположить, какая группа потребителей будет интересоваться представленным продуктом, какая будет наблюдаться эффективность продаж, какой доход это принесет компании. Если результат будет выигрышным для производителя, тогда можно смело приступать к планированию и внедрению новой стратегии производства. Или, например, другая ситуация. Спрос потребителей на продукт начал падать. Для понимания происходящей ситуации специалисты собирают данные об удовлетворенности клиентов, проведя анализ, могут предположить, почему сложилась такая ситуация. Для решения могут применяться другие рекламные кампании, разработать стратегию по улучшению качества товара и удовлетворения обширной группы потребителей. Все подобные возникающие вопросы решает именно CRM аналитический.

16 Дек 2020 в 11:42
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Название заказа не должно быть пустым
Введите email
Бесплатные доработки
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы
Проверка работы на плагиат
Интересные статьи из справочника
Поможем написать учебную работу
Название заказа не должно быть пустым
Введите email
Доверьте свою работу экспертам
Разместите заказ
Наша система отправит ваш заказ на оценку 83 038 авторам
Первые отклики появятся уже в течение 10 минут
Прямой эфир