Direct observation–что это и где применяется?

Предыдущий
вопрос Следующий
вопрос

Это прямое наблюдение. Богатый источник информации о том, как, где, почему, когда и кто использует ваши продукты. Хорошо подходит как для изучения новых идей, так и для оценки концепций продуктов. Обеспечивает глубокое понимание пользователями проблем использования, но требует тщательной интерпретации. В принципе, непосредственное наблюдение - невероятно простой способ сбора данных о том, как пользователи взаимодействуют с продуктами. Однако, без планирования или структуры, трудно усвоить и обработать полученные данные. Без осторожности наблюдение может также повлиять на то, что делают люди, и тип и количество наблюдаемых людей могут привести к искажению результатов. Учитывая эти потенциальные трудности, наблюдение является одним из самых мощных инструментов для получения информации о пользователе. Наблюдение может быть применено к новым продуктам (тестирование концепций и моделей), существующим продуктам (содействие улучшению), для продуктов конкурентов (определение предпочтений, сильных и слабых сторон). Как и во всех методах понимания пользователей, важно установить, сколько пользователей предоставит репрезентативную выборку – это может быть меньшая выборка, чем некоторые другие методы из-за богатства полученной информации и количества времени, которое может потребоваться.