Еnvironment– общая рыночная среда для бизнеса состоит из макроэкономической среды и микросреды. Это сбор немаркетинговых влияний, которые влияют на успех менеджера по маркетингу в формировании и поддержании благоприятных отношений с клиентами. Маркетинговая среда включает в себя внутренние факторы (сотрудники, клиенты, акционеры, розничные торговцы и дистрибьюторы), и внешние факторы (политические, юридические, социальные, технологические, экономические), которые окружают бизнес и влияют на его маркетинговые операции. Фирмы должны хорошо знать свою маркетинговую среду, в которой она работает, чтобы преодолеть негативное влияние факторов окружающей среды на маркетинговую деятельность фирмы. Маркетинговую среду можно разделить на три части: 1. Внутренняя среда маркетинга – трудовые ресурсы, инвентарь, политика компании, логистика, бюджет. Эти факторы могут контролироваться фирмой. 2. Микромаркетинговая среда – клиенты, сотрудники, поставщики, розничные торговцы и дистрибьюторы, акционеры, конкуренты, правительство и общественность. Эти факторы в некоторой степени поддаются контролю. 3. Макросреда маркетинга – социальные, экономические, технологические силы, политические и правовые факторы.
Еnvironment– общая рыночная среда для бизнеса состоит из макроэкономической среды и микросреды. Это сбор немаркетинговых влияний, которые влияют на успех менеджера по маркетингу в формировании и поддержании благоприятных отношений с клиентами. Маркетинговая среда включает в себя внутренние факторы (сотрудники, клиенты, акционеры, розничные торговцы и дистрибьюторы), и внешние факторы (политические, юридические, социальные, технологические, экономические), которые окружают бизнес и влияют на его маркетинговые операции. Фирмы должны хорошо знать свою маркетинговую среду, в которой она работает, чтобы преодолеть негативное влияние факторов окружающей среды на маркетинговую деятельность фирмы. Маркетинговую среду можно разделить на три части: 1. Внутренняя среда маркетинга – трудовые ресурсы, инвентарь, политика компании, логистика, бюджет. Эти факторы могут контролироваться фирмой. 2. Микромаркетинговая среда – клиенты, сотрудники, поставщики, розничные торговцы и дистрибьюторы, акционеры, конкуренты, правительство и общественность. Эти факторы в некоторой степени поддаются контролю. 3. Макросреда маркетинга – социальные, экономические, технологические силы, политические и правовые факторы.