В менеджменте данное понятие введено с английского, и называется «Major account management». Суть процесса заключается в практическом использовании коллективных продаж с акцентом на более важных клиентов. Метод предполагает построение долговременного сотрудничества на условиях, выгодных для обеих сторон. Используется работа с ключевыми клиентами преимущественно в организациях с монозависимостью от потребителя (более 75% доли продаж).
В менеджменте данное понятие введено с английского, и называется «Major account management». Суть процесса заключается в практическом использовании коллективных продаж с акцентом на более важных клиентов. Метод предполагает построение долговременного сотрудничества на условиях, выгодных для обеих сторон. Используется работа с ключевыми клиентами преимущественно в организациях с монозависимостью от потребителя (более 75% доли продаж).