Цель общения может быть различной, включая обмен информацией, обсуждение вопросов, решение задач, создание связей, поддержка и утешение.Особенности общения включают в себя использование различных видов коммуникации (устной, письменной, невербальной), умение эффективно выражать свои мысли и слушать собеседника, адаптироваться к различным коммуникативным ситуациям, учитывать культурные различия и особенности аудитории, а также стремиться к взаимопониманию и установлению доверительных отношений.