Системный анализ кинотеатра

Целью курсовой работы является выработка у студента практических навыков применения системного подхода к исследованию сложных объектов.

Работа предназначена для разработки системы взаимосвязанных моделей, обеспечивающих системный анализ исследуемого объекта, с целью формулирования проблемы, связанной с его неудовлетворительным состоянием; синтез модели, обеспечивающей объективный подход к решению этой проблемы.

Кинотеатр представляет собой иерархическую систему, состоящую из совокупности взаимосвязанных подразделений, наличие и особенности которых определяются размерами учреждения, ее возможностями, потребностями клиентуры. В соответствии с законодательными актами и инструктивным материалом, регламентирующими деятельность подобного рода организаций, в качестве основных подразделений, определяющих организационную структуру кинотеатров, выделены:

а) управленческий отдел:

1) генеральный директор;

2) бухгалтерия;

3) финансовый директор;

4) администратор;

5) заместитель администратора;

б) отдел по работе с клиентами:

1) кассир;

2) справочное бюро;

в) технический отдел:

1) кинооператоры;

2) уборщики;

3) ремонтная бригада;

г) отдел безопасности.

Управленческий отдел. Данный отдел необходим для контроля и управления непосредственной работой кинотеатра, а также для управления финансовыми делами. Генеральный директор является вершиной в иерархии управленческого состава. Финансовый директор контролирует все финансовые дела и работу бухгалтеров.

Отдел по работе с клиентами включает кассиров и работников справочных служб кинотеатра.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 6

1. СИСТЕМА ФОРМАЛИЗОВАННЫХ МОДЕЛЕЙ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 10

1.1 Морфологическая модель системы.. 10

1.2. Функциональная модель системы.. 13

1.3. Информационная модель системы. 16

2 ФОРМАЛИЗАЦИЯ ХАРАКТЕРИСТИК ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ.. 19

3 РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННОЙ С НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ СОСТОЯНИЕМ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ. 22

3.1. Разработка модели проблемы.. 22

3.2 Решение проблемы. 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – Железнодорожный, Моск.обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2004. – 416 с.

2. Исследование систем управления и системный анализ. Ч.1, 2 / Н.В.Минеева, М.Е.Мотышик. – СПб.: изд-во СПб. ун-та экономики и финансов, 2005. – 364 с.

3. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление / Пер. с англ. – М.: Сов. радио, 1974. – 280 с.

4. Малинин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУВШЭ, 2002. – 380 с.

5. Теоретические основы системного анализа / Под ред. В.И. Новосельцева. – М.: Майор, 2006. – 592 с.