Перспективы развития социальных сетей и их использование для продвижения гостиничного продукта

Период изготовления: июнь 2021 года.

Предмет: Гостиничный сервис.

Объект исследования - Гостиничный комплекс «Альберта Хаус» ( г. Нижневартовск).

Проведен анализ экономических показателей за 2018-2020 годы.

Исследовано использование социальных сетей для продвижения гостиничного продукта организации.

Даны рекомендации по продвижению гостиничного продукта организации в социальных сетях.

Есть приложения (структура управления и анкета).

Целью работы является анализ особенностей продвижения гостиничного продукта в социальных сетях на примере гостиничного комплекса «Альберта Хаус» (г. Нижневартовск).

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть теоретические аспекты использования социальных сетей для продвижения гостиничного продукта;

- проанализировать особенности использования социальных сетей для продвижения гостиничного продукта ООО «Альберта Хаус»;

- на основании выявленных проблем разработать рекомендации по более эффективному продвижению гостиничного продукта организации в социальных сетях.

Объектом исследования является продвижение гостиничного продукта в социальных сетях.

Предмет исследования – продвижение в социальных сетях гостиничного продукта ООО «Альберта Хаус» (г. Нижневартовск).

Теоретическую основу исследования составляют труды таких авторов, как И.Л. Акулич, И.С. Березин, К.Я. Ветцель, Э.Р. Исмагилова, А.Г. Кульчицкая и др.

В качестве методов исследования использовались системный и логический подходы, описание, сравнение, анализ и синтез.

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в управленческой деятельности ООО «Альберта Хаус» и других организаций.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении обозначены актуальность, цель, задачи, объект, предмет и методы исследования, его практическая значимость. В первой главе представлены теоретические основы использования социальных сетей для продвижения гостиничного продукта. Вторая глава посвящена анализу использования социальных сетей для продвижения гостиничного продукта ООО «Альберта Хаус». В заключении подведены основные итоги исследования.

Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат

Введение 3

1 Теоретические аспекты использования социальных сетей для продвижения гостиничного продукта 5

1.1 Социальные сети как инструмент продвижения гостиничного продукта 5

1.2 Особенности продвижения гостиничного продукта в социальных сетях 12

1.3 Характеристика деятельности гостиницы «Альберта Хаус» г. Нижневартовска 19

2 Анализ использования социальных сетей для продвижения гостиничного продукта гостиницы «Альберта Хаус» г. Нижневартовска 24

2.1 Характеристика маркетинговой деятельности организации 24

2.2 Использование социальных сетей для продвижения гостиничного продукта организации 29

2.3 Рекомендации по продвижению гостиничного продукта организации в социальных сетях 36

Заключение 40

Список использованных источников 44

Приложение 1 46

Приложение 2 47

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – М.: Выш. шк., 2018. – 511 с.

2. Амирова, Д.Р. Социальный медиа-маркетинг как эффективный инструмент продвижения [Электронный ресурс] / Д.Р. Амирова, О.И. Запорожец // Вестник евразийской науки. – 2019. – №2. – Том 11. – URL: https://esj.today (дата обращения: 30.03.2021).

3. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин. – М.: Вершина, 2018. – 480 с.

4. Беркутова, Т.А. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебное пособие / Т. А. Беркутова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 254 с.

5. Ветцель, К.Я. Социальные медиа и социальные сети: проблемы терминологии и модели взаимодействия пользователей / К.Я. Ветцель // Экономические науки. – 2020. – №09 (99). – С. 139-141.

6. Вся статистика интернета на 2020 год – цифры и тренды в мире и в России [Электронный ресурс]. – URL: https://www.webcanape.ru (дата обращения: 30.03.2021)

7. Ефимова, Г.З. Социальные сети как элемент социально-экономического развития постиндустриального общества [Электронный ресурс] / Г.З. Ефимова, Е.В. Зюбан // Интернет-журнал «Науковедение». – 20185. – Т. 7. – №6. – http://naukovedenie.ru (дата обращения: 30.03.2021).

8. Игнатьева, И.В. Маркетинг социальных сетей как инструмент продвижения / И.В. Игнатьева, И.И Зедгенизова // Инновации и инвестиции. – 2019. – № 7. – С. 125–129.

9. Исмагилова, Э.Р. Понятие и значимость ценности услуги для потребителя в сфере гостиничного бизнеса / Э.Р. Исмагилова // В сборнике: Новая наука и формирование культуры знаний современного человека Сборник научных трудов. Под редакцией С.В. Кузьмина. Казань, 2018. – С. 179-181.

10. Катькало, В. С. Сетевые стратегии гостиничного бизнеса / B. C. Катькало, В. Н. Шемракова. – Санкт-Петербург: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2018. – 384 с.

11. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – Москва, 2019. – 1046 с.

12. Кульчицкая, А.Г. Интернет-бронирование как фактор продвижения гостиничных услуг / А.Г. Кульчицкая // Молодые аграрии Ставрополья: статьи студентов-победителей 80-ой научно-практической конференции. – 2018. – С. 203-206.

13. Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие / Е.И. Мазилктна, Г.Г. Паничкина. – М.: Академия, 2019. – Электронная версия. – 277 с.

14. Маркетинг социальных сетей [Электронный ресурс]. – URL: https://memosales.ru (дата обращения: 30.03.2021)

15. Мунин, Г.Б. Менеджмент гостинично-ресторанного бизнеса / Г.Б. Мунин, О.Ю. Карягин, Х.И. Роглев, С.И. Руденко / под ред. М.М. Поплавського и О.О. Гаца. – К.: Кондор, 2018. – 460 с.

16. Мусиенко, Д.О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / Д.О. Мусиенко // Молодой ученый. – 2017. – №6. – С. 383-386.

17. Панкрухин, А.Н. Маркетинг: учебник / А.Н. Панкрухин. – М.: Омега Л, 2017. – 656 с.

18. Прохоров, В.М. Гостиничный продукт как средство удовлетворения потребностей / В.М. Прохоров // Культура и общество: история и современность материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. – 2017. – С. 447-450.

19. Файзулина, А. Маркетинг в социальных сетях / А. Файзулина. – Вестник молодых ученых. – 2020. – №4. – С. 308-312.

20. Эриашвили, Н.Д. Маркетинг: учебное пособие / Н.Д. Эриашвили. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 623 с.