Процессное управление компанией

Период изготовления: июнь 2021 год.

Предмет: Управление бизнес процессами.

Объект исследования - ООО «Центр бизнес-недвижимости» (Свердловская область, г. Камышлов)

Основной вид деятельности - деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе.

Проведен анализ основных финансово-экономических показателей деятельности в 2018-2020 годах.

Рассмотрена структура процессов организации.

Сделана оценка эффективности бизнес-процессов и проблемы в управлении.

Даны предложения по оптимизации бизнес-процессов.

Есть приложения ( в том числе бухгалтерская отчетность за 2018-2020 годы).

Целью работы является исследование и разработка направлений совершенствования управления предприятием на основе процессного управления.

Задачи:

1. Рассмотреть существующие подходы к управлению организацией и их особенности

2. Выявить особенности процессного управления.

3. Охарактеризовать сущность и виды бизнес-процессов.

4. Рассмотреть структуру бизнес-процессов исследуемой организации.

5. Оценить эффективность бизнес-процессов и выявить проблемы в управлении предприятием.

6. Разработать предложения по оптимизации бизнес-процессов ООО «Центр бизнес-недвижимости».

Предметом исследования является процессное управление компанией.

Объектом исследования – бизнес-процессы организации ООО «Центр бизнес-недвижимости».

Информационная база представлена работами экономистов по вопросам управления бизнес-процессами на предприятии, статьями в экономических журналах, а также внутренней управленческой документацией и бухгалтерской отчетностью исследуемой организации.

Методы исследования, используемые в работе: сравнение, обобщение, описание, анализ, метод группировки и классификации.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ 5

1.1 Существующие подходы к управлению организацией и их особенности 5

1.2 Особенности процессного управления, его преимущества и недостатки 7

1.3 Сущность и виды бизнес-процессов 11

2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЦЕНТР БИЗНЕС-НЕДВИЖИМОСТИ» 15

2.1 Краткая характеристика организации 15

2.2 Структура процессов организации 17

2.3 Оценка эффективности бизнес-процессов и проблемы в управлении 26

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ЦЕНТР БИЗНЕС-НЕДВИЖИМОСТИ» 37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45

ПРИЛОЖЕНИЕ 47

1. Государственный стандарт РФ ISO 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» // https://docs.cntd.ru/document/1200015260 (дата обращения: 12.06.2021).

2. Агафонова Г.В. Процессный подход в управлении предприятием: сущность и экономическое содержание // Инновации и инвестиции. 2020. №6. С.84-87.

3. Алейникова С. М., Мухин С. Г., Новаковская Д. Б. Процессный подход в управлении кадровой политикой // Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами. 2019. С.64-69.

4. Андросюк А.Б. Сущность и принципы процессного подхода для управления организацией // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №7. С.11-13.

5. Варзунов, А.В. Анализ и управление бизнес-процессами: учебное пособие / А.В. Варзунов, Е.К. Торосян, Л.П. Сажнева. – СПб. : Университет ИТМО, 2017. – 112 с.

6. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление: учебное пособие / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М. : Инфра-М, 2018. – 318 с.

7. Иванова О.С. Применение процессного подхода при моделировании деятельности компании // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2020. №5. С.222-225.

8. Красюк И.А., Хухлаев Д.Г., Барбарук А.И. Процессный подход в управлении бизнес-процессами торговой компании // Практический маркетинг. 2019. №1. С.33-38.

9. Кропотина О.Е. Проектный и процессный подходы в управлении: достоинства и недостатки // Образование и право. 2019. №9. С. 167-172.

10. Лисичкина Ю. С. Процессный подход в управлении организацией / Ю. С. Лисичкина, Ю. К. Сычев // Управленческие науки в современном мире. Издательство: Издательский дом «Реальная экономика». 2017. С. 134-137.

11. Маслевич Т. Управление бизнес-процессами: от теории к практике: Учебное пособие. – М. Инфра-М, 2021. – 206 с.

12. Наугольнова И.А. Основы процессного подхода к управлению затратами на промышленных предприятиях // Экономика, предпринимательство и право. - 2020. Том 10. № 3. С. 753-762.

13. Печерицына И.О. Преимущества процессного подхода к управлению / И. О. Печерицына, Е.В. Гринавцева // современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей XXII Международной научно-практической конференции. 2018. С. 249-252

14. Управление бизнес-процессами предприятия: учебное пособие / сост. Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2017. – 107с.

15. Фляйшман А. Управление бизнес-процессами: современные методы: Монография. – М.: Инфра-М, 2020. – 367 с.

16. Яценко А.В. Процессный подход управления организацией [Электронный ресурс] // Научное сообщество студентов XXI столетия. – Режим доступа: URL: https://sibac.info/archive/economy/5(77).pdf (дата обращения: 12.06.2021).