ОТВЕТЫ Этика деловых отношений РОСДИСТАНТ

В файле представлено 191 вопрос с правильными ответами

Ответы на все тесты, имеющиеся в данной дисциплине. Все тесты сданы на отлично

После скачивания Вы получите ответы на вопросы, представленные ниже

Античная эстетика достигает своего наивысшего расцвета в:

В зависимости от типа и характера деловые переговоры делятся на:

В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить

В настоящее время...

В основе вербального общения лежит

В первую очередь культура ведения деловой беседы подразумевает

В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы:

В процедуре общения выделяют следующие этапы

В сложных ситуациях межличностного общения безукоризненное знание этикета...

Важнейшими отличительными признаками делового общения являются:

Вербальное общение это?

"Верно ли утверждение: "" в морали нет абсолютной истины и высшего судьи среди

людей"""

Верно ли утверждение: " Поощряйте свой коллектив даже в том случае, если успех достигнут главным образом благодаря заслугам самого руководителя"

"Верно ли утверждение: ""в деловом общении при принятии

решения о том, какие ценности следует предпочесть в данной ситуации, поступай

так, чтобы твое желание была превыше других

сторон, участвующих в общении"""

"Верно ли утверждение: ""Важнейшими категориями этики являются: «добро», «зло»,

«справедливость», «благо», «ответственность», «долг», «совесть»"""

Верно ли утверждение: "Деловая речь должна избегать низкого стиля"

Верно ли утверждение: "Деловая речь не должна быть по возможности максимально краткой, ясной и точной"

Верно ли утверждение: "Не соблюдайте принцип распределенной справедливости: чем больше заслуги, тем меньше должно быть вознаграждение"

"Верно ли утверждение: ""нравственное отношение окружающих к нам зависит в

конечном счете только от самих окружающих"""

"Верно ли утверждение: ""Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы,

чтобы к вам относился руководитель"""

Верно ли утверждение: "Приказ чаще всего следует использовать в чрезвычайной ситуации, а также в отношении недобросовестных сотрудников"

Верно ли утверждение:"Нормы этичного поведения руководителя-правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению."

"Верное ли утверждение: ""в морали следует хвалить себя, а предъявлять

претензии к другим"""

Взятка - это...

Взяточничество определяют как...

Внутреннее признание и оценка человека - это:

Воровство - это

Всё, что зависит от воли человека и общества, и то, что вытекает из деятельности человека, может стать:

Вступление письменного обращения...

Выберите верное утверждение

Выберите верный ответ

"Выберите лишнее: ""Важнейшие

функции деловой беседы..."""

"Выберите лишнее: ""Основные

правила ведения деловой беседы..."""

Выберите НЕ верное утверждение

Выберите не верный вариант ответа: "Фаза «передача информация» состоит из элементов..."

Выберите НЕ правильное утверждение

Выберите правильное утверждение

Выберите правильный вариант ответа

Выберите правильный вариант ответа:

Выражение моральной ценности личности, исходящее из принципа равенства всех людей - это:

Выразительные движения мышц лица — это

Выразительные движения тела называются:

Главный инструмент при улаживании конфликтов-..

Главными элементами структуры конфликта являются:

Деловая беседа- это..

Деловое общение реализуется в следующих основных формах:

Деловое общение это

Для чего чаще всего используют взятки?

Если беседа затягивается, руководитель может дать понять, что беседа заканчивается:

Если зазвонил служебный телефон, то сотрудник предприятия (учреждения), сняв трубку, обязан:

Если кто-нибудь прилично и почтительно представляется вам во время путешествия, то следует:

Если собственность утрачена в результате изменения правил, то при каких условиях ее потерю считают воровством?

Жестикуляция это?

Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам

За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций

Задача переговоров состоит в..

"Задачей первой фазы переговоров (начало беседы)

являются:"

Знание языка мимики и жестов позволяет

Из понятий, к началу деловой беседы относятся:

Из различных форм почитания первобытного общества выросли три различных явления ритуальной культуры:

Из социальных норм, к поведенческим относятся:

Избегание, уклонение -

интегративное решение проблемы-

К какому типу общения относят: мимика, жесты, голос

К невербальным средствам общения относятся

К принципам делового этикета относятся:

К речевой деятельности относятся:

Как правильно делать комплименты?

Какая реплика лишняя?

Какие виды критики существуют?

Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?

Какие категории относятся к основным проблемам этики деловых отношений?

"Какие позиции работника сферы обслуживания в процессе беседы

с клиентом способствуют эффективному общению?"

Какие стратегии ведения деловых переговоров вам известны?

Какой из вариантов ответов не относиться к понятию нравственность:

Классифицируются деловые переговоры на:

Коммерческие переговоры-это..

Комплимент это-?

Компромисс, сотрудничество-

Конец ХХ в. ознаменовался в философии распространением:

Конфликтная ситуация — это

Конфликтная ситуация - это…

Конфликтоген - это слова, действия (бездействия), которые..

Конфронтация как путь решения конфликта-

Координация-

Критика ведет к улучшению результатов при условии, что:

Критика это?

Медиация (посредничество) -

Мимика это?

Можно ли считать принуждение вымогательством?

Мораль - это...

Мысль, что наслаждение - это свобода от страданий тела, принадлежит:

На какие факты опирается объективная критика?

Наиболее общее определение гуманизма:

Наказание как форма воспитательного воздействия не достигнет своей цели при его:

Накопившиеся противоречия-

Наука «…» связана также с экономическими, политическими, правовыми теориями, которые обогащают ее содержательную область и позволяют выявить особенности делового общения в экономической, политической и правовой деятельности

Невербальное общение это?

Негативным результатом позиционных переговоров является:

Несправедливая дискриминация - это

Несправедливая дискриминация - это

Нравственная культура личности - это:

Нравственное поведение индивида - это реализация...

Нравственные ценности личности:

Обман – это

Обновленное мировоззрение человечества, ориентированное на выработку глобального сознания, основывающегося на ненасилии, справедливости, признании прав человека - это:

Общение -это...

Общественное и индивидуальное в труде сливаются в единое целое и служат:

Определите, какая из смысловых характеристик соответствует понятию «конструктивный конфликт»:

Организационные переговоры-это..

Основные принципы речевого воздействия на аудиторию:

Основные разновидности переговоров:

Основным средством построения теории делового общения являются

Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):

Основными функциями речи в психологии считаются;

Основными элементами техники речи являются:

Основными этапами деловой беседы являются:

от какого вида произошло слово комплимент?

От какого языка происходит слово критика

Ответственность...

Открытые, закрытые, зеркальные – это виды … , которые могут быть использованы в деловой дискуссии:

Переговоры могут быть:

Передача моральных ценностей осуществляется в сфере:

По своей общей целевой направленности совещания могут быть:

Поведение человека определяется...

Поговорка, противоречащая этике труда:

Под деловым этикетом работников сферы обслуживания понимают:

Под структурой следует понимать...

"Подготовка к деловой беседе включает в

себя:"

Покраснение лица – это … невербальная реакция:

Полемика и преодоление возражения в ходе возникающей дискуссии предполагают:

Понятие морального сознания, которое служит обобщенным выражением представлений о безнравственном, заслуживающем осуждения - это:

Правильное поведение в конфликтной ситуации, это..

При деловом общении партнеры :

При конфликте непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ...

При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон..

Принуждение – это

Принципы поведения сотрудника относительно руководителя:

Профилактика конфликтов-

Речевое общение - это

Руководитель, входя в отдел...

С Нового времени получила развитие традиция:

Свобода, равенство и братство - это смысложизненные идеалы ...

Сепаратные переговоры-это..

Сколько видов комплиментов существуют?

Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ____________________ минут.

Соблюдение делового и речевого этикета, ролевого амплуа, учет национальных и культурных традиций коммуникантов в деловом общении свидетельствует о его...

Согласно воззрениям гуманистов, безусловному осуждению подлежит:

Согласно современной экологической этике, природа...

Сознательный выбор своих целей и действий - это:

Состояние противоборства, столкновение сторон характеризует коммуникативный..

Сотрудники на приветствие руководителя ...

Способом разрешения внутриорганизационного конфликта являются:

Стратегии поведения в конфликте - это..

Суть жестких переговоров:

Суть мягких переговоров:

Считают ли воровством подделку продуктов, манипулирование ценами, использование информации, являющейся собственностью какой-либо компании, в интересах другой фирмы?

Теоретическое обоснование моральных отношений в сфере труда предполагает определение:

Терпеливое, внимательное выслушивание проблем клиента –это прием..

Трансакция это?

Требовательность и принципиальность…

Убеждения человека, круг его интересов, увлечения образуют группу факторов:

"Укажите в правильном порядке: ""Структура деловых переговоров включает в себя пять

основных фаз..."""

Укажите НЕ правильный вариант ответа

Укажите черты сходства морали и нравственность:

Умение соблюдать этикет предполагает:

Устная монологическая речь состоит из:

Факторы, способствующие успеху деловой беседы:

Философское учение о природе этических ценностей, о ценностях жизни, культуры и т.д. - это:

Формула отношения объективного закона к несовершенной воле человека - это:

Цель комплимента это?

Целью рациональных переговоров является:

Цинизм - наглое, бесстыдное поведение, проникнутое презрением к людям и культуре, глубокое проявление невоспитанности, сущностью которого является:

"Что входят в более обширную нормативную систему – мировоззрение

человека"

Что еще включает мировоззрение?

Что из перечисленного является формами делового общения

Что не относится к стилю управления руководителя?

Что относится к правильному поведению в конфликтных ситуациях?

Что такое деловая беседа?

Что такое деловое совещание?

Что такое конфликт?

Что такое корпоративное общение?

Что такое ценностность и нормы?

Что характерно для невербального общения

Этика - это...

Этика в деловом мире – это

Этика деловых отношений изучает

Этикет в сословном обществе эстетизировался, то есть:

Это название науки образовано от греческого слова, обозначающего "нрав, характер":

Язык тела это?

Языковую способность изучает (-ют):