Разработка маркетингового комплекса предприятия (ювелирные магазины)

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Цель исследования: выявить потенциал комплекса маркетинга с целью повышения конкурентоспособности продукции предприятия розничной торговли.

Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:

– определить роль и значение маркетинга в деятельности предприятия;

– изучить теоретическую основу комплекса маркетинга;

– рассмотреть инструменты маркетингового исследования предприятия;

– дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования;

– провести ситуационный анализ внешней деятельности предприятия;

– осуществить оценку комплекса маркетинга предприятия;

– разработать мероприятия совершенствования маркетингового комплекса объекта исследования;

– дать оценку эффективности предложенных направлений.

Объект исследования: ювелирная сеть «Голдис», ООО «ЮвелирУралПром».

Предмет исследования: поиск механизмов совершенствования комплекса маркетинга ООО «ЮвелирУралПром».

Введение 3

1 Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью 5

1.1 Роль и значение маркетинга в управлении предприятием 5

1.2 Сущность комплекса маркетинга 11

1.3 Инструменты оценки маркетинговой деятельности предприятия 16

2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «ЮвелирУралПром» 23

2.1 Организационно-экономическая характеристика «ЮвелирУралПром» 23

2.2 Оценка внешней среды деятельности компании 29

2.3 Анализ комплекса маркетинга ООО «ЮвелирУралПром» 33

3 Пути совершенствования маркетингового комплекса ООО «ЮвелирУралПром» 48

3.1 Основные направления совершенствования элементов маркетингового комплекса 48

3.2 Оценка эффективности проектных предложений 56

Заключение 61

Список использованных источников 63

Приложения 68

1) Федеральный закон от 26.03.1998 N41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https:// http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_18254/

2) Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (в ред. от 02.08.2019) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/

3) Письмо Минфина РФ от 06.08.2003 N 23-02-04/752 «Об отнесении изделий к ювелирным» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_43849/

4) Азарова С.П. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата [Текст] / С. П. Азарова. – М.: Юрайт, 2020. – 315 с.

5) Артамонова О. В. Актуальность использования digital-инструментов при продвижении продукта на современном рынке [Текст] / О. В. Артамонова // Молодой ученый. – 2017. – № 10 (144). –С. 184-187.

6) Васильев Г.А. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Васильев Г.А., Деева Е.М. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 192 c.

7) Галицкий Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов [Текст] / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – М.: Юрайт, 2019. – 570 с.

8) Гаршин А. С. Особенности стратегического управления [Текст] / А. С. Гаршин // Молодой ученый. – 2017. – № 26 (160). – С. 99-102.

9) Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело [Текст] / И.Н. Герчикова. – М.: Дельрус, 2017. – 410 с.

10) Голубков Е. П. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. – М.: Юрайт, 2020. – 290 с.

11) Горюнов С. С. Роль маркетинговой информации в комплексном изучении товарного рынка [Текст] / С. С. Горюнов, С. А. Гавриленко // Молодой ученый. – 2017. – № 11 (145).

12) Данченок Л.А. Маркетинг: учебник и практикум для вузов [Текст] / Л. А. Данченок. – М.: Юрайт, 2020. – 486 с.

13) Диянова С. Н. Концепция маркетинга современных форматов розничной торговли [Текст] / С. Н. Диянова // Молодой ученый. – 2019. – № 7 (7). – С. 82-86.

14) Друкер П. Классические работы по менеджменту [Текст] / П. Друкер. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 218 с.

15) Жильцова О.Н. Интернет-маркетинг [Текст]: учебник для вузов / О. Н. Жильцова. – М.: Юрайт, 2020. – 301 с.

16) Иванова Е. И. Элементы комплекса маркетинга в розничной торговле [Текст] / Е. И. Иванова // Молодой ученый. – 2019. – № 6 (244). – С. 110-112.

17) Ильющенко Е. В. Маркетинг на предприятии [Текст] / Е.В. Ильющенко. – Минск: Экоперспектива, 2016. – 240 с.

18) Исхаков Р. М. Конкурентная разведка на основе комплекса маркетинга 5Р [Текст] / Р. М. Исхаков // Молодой ученый. – 2018. – № 17 (203). – С. 182-188.

19) Казаков С.П. Иновационные подходы к развитию торгового маркетинга в сетевой розничной торговле ювелирными изделиями [Текст] / С.П. Казаков // Сервис плюс. – 2019. – № 11. – С. 48-56.

20) Карпова, С.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / С. В. Карпова. – М.: Юрайт, 2019. – 404 с.

21) Карчага Е. С. Модели комплекса маркетинга [Текст] / Е. С. Карчага // Молодой ученый. – 2019. – №8. – С. 39-41.

22) Клименко Л.В. Маркетинг в сфере услуг [Текст]: учебное пособие / Клименко Л.В. – Ростов-на-Дону: Южный федеральный университет, 2019. – 110 c.

23) Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Текст] / Котлер Ф. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 216 c.

24) Кузьминов А.В. Стратегия предприятия [Текст]: учебно-методическое пособие / Кузьминов А.В. – Симферополь: Университет экономики и управления, 2017. – 168 c.

25) Лебеденко Е. Д. Анализ инструментов и методов маркетинга [Текст] / Е. Д. Лебеденко // Молодой ученый. – 2019. – № 52 (290). – С. 433-435.

26) Лукичева Т.А. Маркетинг [Текст]: учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичева, Н. Н. Молчанова. – М.: Юрайт, 2020. – 370 с.

27) Малюк В.И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития [Текст]: учебник и практикум для вузов / В. И. Малюк. – М.: Юрайт, 2020. – 361 с.

28) Поддубная З. М. Анализ влияния персонализированных коммуникаций в сфере ювелирного бизнеса [Текст] / З. М. Поддубная // Молодой ученый. – 2020. – № 51 (341). – С. 137-139.

29) Посевина А. Ю. Стимулирование сбыта как основной элемент маркетинговых коммуникаций [Текст] / А. Ю. Посевина // Молодой ученый. – 2018. – № 2 (106). – С. 566-568.

30) Синяева И.М., Жильцова О.Н. Коммерческая деятельность [Текст]: учебник и практикум для вузов / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова. – М.: Юрайт, 2020. – 404 с.

31) Смирнов А.Г. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете [Текст] / А.Г Смирнов. – СПб.: ИГ Весь, 2017. – 246 с.

32) Смирнова И.Ю. Стратегический менеджмент [Текст]: методическое пособие / Смирнова И.Ю. – Симферополь: Университет экономики и управления, 2017. – 156 c.

33) Сорокина М.В. Менеджмент в торговле [Текст]: учебное пособие / М.В. Сорокина. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 327 с.

34) Ушницкая Г.И. Разработка маркетинговой стратегии ювелирного предприятия [Текст] / Г.И. Ушницкая // Экономика и бизнес. – 2019. – №7. – С. 98-110.

35) Филимонова В. Д. Роль маркетинга в современной предпринимательской деятельности [Текст] / В. Д. Филимонова // Молодой ученый. – 2020. – № 4 (294). – С. 181-184.

36) Фомин В.И. Информационный бизнес [Текст]: учебник и практикум для вузов / В. И. Фомин. – М.: Юрайт, 2020. – 243 с.

37) Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник для вузов / Фомичев А.Н. – М.: Дашков и К, 2018. – 468 c.

38) Ходжева Д.О. Основы современного маркетинга [Текст] / Д.О. Ходжева // Символ науки. – 2019. – №8. – С. 125-133.

39) Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент [Текст]: учебник и практикум для вузов / О. М. Хотяшева, М. А. Слесарев. – М.: Юрайт, 2020. – 326 с.

40) Царев В.В., Кантарович, А.А., Черныш, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология [Текст]: учебное пособие / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 799 с.

41) Черкашин П.А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) [Текст]: учебное пособие / Черкашин П.А. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020. – 420 c.

42) Чернышева А. М. Брендинг [Текст]: учебник для бакалавров / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. – М.: Юрайт, 2019. – 504 с.

43) Чернышева А. М. Управление продуктовой политикой [Текст]: учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. – М.: Юрайт, 2020. – 187 с.

44) Элистаева Э. Б. Маркетинговые инструменты в процессе совершенствования стратегий развития предприятий [Текст] / Э. Б. Элистаева // Молодой ученый. – 2018. – № 10 (196). – С. 115-117.

45) Ayman U., Kemal Kaya A. Promotion and Marketing Communications / Umut Ayman, Anıl Kemal Kaya. – Eastern Mediterranean University, 2018. – 448 p.

46) Dintsis D. Customer Relationship Management and IT / Danil Dintsis. – Global Business School Barcelona, 2019. – 218 p.

47) Hollensen S. Marketing. Management. A relationship approach / Svend Hollensen. – United Kingdom: Edinburgh Gate, 2017. – 660 p.

48) Сайт ООО «Голдис» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://голдис.рф.

49) Сайт Руспрофиль [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.rusprofile.ru

50) Информационная группа «Ювелирная Россия» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.j-rus.ru

51) Готовые обзоры рынка BusinesStat [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://businesstat.ru

52) Сайт Федерального казенного учреждения Российская государственная пробирная палата [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.probpalata.ru/rgpp/

53) Сайт Федеральная служба Государственной статистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.gks.ru

54) Сайт Федеральной Таможенной службы РФ [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.customs.ru