Ответы на тесты / ТПУ / Этика деловых отношений / 40 вопросов / Тесты 1-5
В файле собраны ответы к тестам из курса ТПУ / Этика деловых отношений (Тесты 1-5).
Результаты сдачи представлены на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 40 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:
Вопрос 1
Опосредованное общение – это:
Выберите один ответ:
использование специальных средств и орудий
личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
общение через посредников, которыми могут выступать другие люди
Вопрос 2
Прямое общение – это:
Выберите один ответ:
обмен значениями (информацией) между индивидами
общение, предполагающее личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
общение, осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу
Вопрос 3
Партнерское деловое общение – это общение
субъектов.
Вопрос 4
Этика - это:
Выберите один ответ:
наука
мировоззрение
обязанность
Вопрос 5
Деловой разговор – это:
Выберите один ответ:
продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу
кратковременный контакт, преимущественно на одну тему
Вопрос 6
Принципы этики деловых отношений должны:
Выберите один ответ:
базироваться на этических принципах, присущих данному уровню общественного развития
служить основанием для выработки каждым сотрудником любой фирмы собственной личной этической системы
проявляться в разумных пределах
Вопрос 7
Деловая беседа – это:
Выберите один ответ:
разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения
непосредственный, «живой» диалог
продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
Вопрос 8
Важнейшим признаком делового общения является:
Выберите один ответ:
приобретение и закрепление профессиональных знаний, навыков, умений
наличие формально-ролевого принципа взаимодействия субъектов общения
наличие взаимного психологического влияния партнеров
Вопрос 1
Приветствие – это:
Выберите один ответ:
обмен побуждениями
первая демонстрация вежливости
обмен информацией
Вопрос 2
Выделите недопустимое сочетание:
Выберите один ответ:
господин доцент
миссис Браун
госпожа Киселева
Фрау Бользен
Вопрос 3
Чтобы завязать знакомство без посредников, необходимо:
Выберите один ответ:
высшее образование
знание иностранных языков
наличие повода
положение в обществе
неограниченная власть
Вопрос 4
Поздравлению с Новым годом на визитной карточке соответствует надпись:
Выберите один ответ:
P.F.
P.P.
P.F.N.A.
Вопрос 5
Согласно общим правилам вежливости, первым приветствует:
Выберите один ответ:
стоящий – проходящего
находящийся в помещении – входящего
опаздывающий – ожидающего
старший – младшего
Вопрос 6
Прямое общение – это:
Выберите один ответ:
общение, осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу
обмен значениями (информацией) между индивидами
общение, предполагающее личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
Вопрос 7
При деловом знакомстве действует приоритет:
Выберите один ответ:
младшего по возрасту
старшего по возрасту
ученой степени
женщины
старшего по положению
Вопрос 8
С кем принято здороваться, входя в кабинет или приемную?
Выберите один ответ:
со всеми находящимися там людьми
только со знакомыми людьми
с хозяином кабинета и знакомыми людьми
с хозяином кабинета
с хозяином и женщинами
Вопрос 1
Средствами визуализации основных идей презентационного выступления не являются:
Выберите один ответ:
доска (для мела или маркера).
помещение, где проводится презентация
тексты и графики (диаграммы и пр.)
Вопрос 2
Выражению сочувствия на визитной карточке соответствует надпись:
Выберите один ответ:
P.F.N.A.
P.R.
P.P
P.C.
Вопрос 3
Первым этапом в подготовки к выставки является:
Выберите один ответ:
просчёт выгоды
встреча с давними партнёрами
определение цели участия
Вопрос 4
Какое расстояние принято считать «социальной дистанцией»?
Выберите один ответ:
0.5 м.
1.5 -3.5 м.
0.5-1 м.
Вопрос 5
Технология создания имиджа не предполагает использование:
Выберите один ответ:
описательное представляющее образ
созидательное
оценочное
Вопрос 6
Оказание внушающего воздействия на делового партнера – это главный признак:
Выберите один ответ:
суггестивного делового общения
конвенционального делового общения
информационного делового общения
Вопрос 7
Целью оперативного делового совещания является:
Выберите один ответ:
контроль за результатами деятельности
стимулирование производительности труда
решение ситуационных вопросов
Вопрос 8
Деловая беседа – это:
Выберите один ответ:
продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
непосредственный, «живой» диалог
разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения
Вопрос 1
Пакетирование в переговорах – это:
Выберите один ответ:
предложение для обсуждения комплекса взаимосвязанных вопросов
дача заведомо ложной информации
информирование противоположной стороны о том, что произойдет, если переговоры будут сорваны
Вопрос 2
Что не входит в понятие «предварительные заявления»?
Выберите один ответ:
игнорирование предварительных заявлений и проведение переговоров в конструктивном духе
неполное раскрытие фактов
открытое сообщение о том, что вы знаете о содержании этих заявлений и о том, как эти заявления могут повлиять на процесс переговоров
Вопрос 3
Переговоры – это:
Выберите один ответ:
обмен информацией между партнёрами
процесс, участники которого вступают в различные взаимоотношения, используя при этом самые разные приемы влияния друг на друга
Вопрос 4
Что не является стадией подготовки к переговорам?
Выберите один ответ:
подготовка к переговорам
процесс ведения переговоров
сбор компрометирующей информации
анализ результатов переговоров и ие достигнутых договоренностей
Вопрос 5
Психологическая уловка «использование непонятных слов и терминов» удается, когда собеседник:
Выберите один ответ:
раздражен
не слушает вас
стесняется переспросить
обдумывает услышанное
очень хитер
Вопрос 6
Каковы правила вручения визитных карточек при приветствии японских деловых партнеров?
Выберите один ответ:
взять карточку любой рукой, после чего следует слегка поклониться
взять карточку правой рукой, чтобы не оскорбить партнера
принять карточку двумя руками, внимательно прочитать, затем убрать в визитницу
Вопрос 7
Завышение требований используется для:
Выберите один ответ:
предложения для обсуждения комплекса взаимосвязанных вопросов
получения наиболее выгодного конечного результата
информирования противоположной стороны о том, что произойдет, если переговоры будут сорваны
Вопрос 8
Блеф в переговорах – это:
Выберите один ответ:
дача заведомо ложной информации
предложение для обсуждения комплекса взаимосвязанных вопросов
информирование противоположной стороны о том, что произойдет, если переговоры будут сорваны
Вопрос 1
Почему неформальные группы оказывают негативное влияние на людей.
Выберите один ответ:
a.
сплетни
b.
дружеские отношения
c.
несанкционированное установление производственных норм
Вопрос 2
Функциональная группа это-
Выберите один ответ:
a.
группа, объединяющая руководителя и специалистов функционального подразделения (службы, отдела, бюро, группы), которые реализуют общую функцию управления и имеют близкие профессиональные цели и интересы.
b.
группа, включающая в себя руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенного вида деталей (работ) на нижнем уровне управления (звено, бригада, участок).
c.
это группа внутри предприятия, которой делегируются полномочия высшего звена руководства для ия какого-либо проекта или задания
Вопрос 3
В чем суть тактического приема уход?
Выберите один ответ:
a.
в позицию включаются пункты, которые можно впоследствиибезболезненно снять, проявив понимание к интересам партнера и, рассчитывая при этом,на аналогичные действия с его стороны.
b.
предполагает прерывание переговоров на неопределенный срок.
c.
это перерыв в переговорах, который объявляют по согласию обеих сторон
Вопрос 4
Среди недопустимых элементов во внешнем облике делового мужчины выделите один допустимый.
Выберите один ответ:
a.
короткие носки
b.
серьга
c.
серьга
d.
несвежий носовой платок
Вопрос 5
Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели), признается
Выберите один ответ:
a.
формальной группой
b.
комитетом
c.
неформальной группой
Вопрос 6
Какие предметы не уместны в качестве украшения служебных помещений?
Выберите один ответ:
a.
картины
b.
лицензии, дипломы, грамоты
c.
аквариумы
d.
фотографии членов семьи
Вопрос 7
Способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета - это
Выберите один ответ:
a.
Дружба
b.
Лидерство
c.
Диктатура
Вопрос 8
Назовите форму авторитета; которая обусловлена тем набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост.
Выберите один ответ:
a.
формальный
b.
Функциональный
c.
Моральный
Вопрос 1
Опосредованное общение – это:
Выберите один ответ:
использование специальных средств и орудий
личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
общение через посредников, которыми могут выступать другие люди
Вопрос 2
Прямое общение – это:
Выберите один ответ:
обмен значениями (информацией) между индивидами
общение, предполагающее личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
общение, осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу
Вопрос 3
Партнерское деловое общение – это общение
субъектов.
Вопрос 4
Этика - это:
Выберите один ответ:
наука
мировоззрение
обязанность
Вопрос 5
Деловой разговор – это:
Выберите один ответ:
продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу
кратковременный контакт, преимущественно на одну тему
Вопрос 6
Принципы этики деловых отношений должны:
Выберите один ответ:
базироваться на этических принципах, присущих данному уровню общественного развития
служить основанием для выработки каждым сотрудником любой фирмы собственной личной этической системы
проявляться в разумных пределах
Вопрос 7
Деловая беседа – это:
Выберите один ответ:
разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения
непосредственный, «живой» диалог
продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
Вопрос 8
Важнейшим признаком делового общения является:
Выберите один ответ:
приобретение и закрепление профессиональных знаний, навыков, умений
наличие формально-ролевого принципа взаимодействия субъектов общения
наличие взаимного психологического влияния партнеров
Вопрос 1
Приветствие – это:
Выберите один ответ:
обмен побуждениями
первая демонстрация вежливости
обмен информацией
Вопрос 2
Выделите недопустимое сочетание:
Выберите один ответ:
господин доцент
миссис Браун
госпожа Киселева
Фрау Бользен
Вопрос 3
Чтобы завязать знакомство без посредников, необходимо:
Выберите один ответ:
высшее образование
знание иностранных языков
наличие повода
положение в обществе
неограниченная власть
Вопрос 4
Поздравлению с Новым годом на визитной карточке соответствует надпись:
Выберите один ответ:
P.F.
P.P.
P.F.N.A.
Вопрос 5
Согласно общим правилам вежливости, первым приветствует:
Выберите один ответ:
стоящий – проходящего
находящийся в помещении – входящего
опаздывающий – ожидающего
старший – младшего
Вопрос 6
Прямое общение – это:
Выберите один ответ:
общение, осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу
обмен значениями (информацией) между индивидами
общение, предполагающее личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
Вопрос 7
При деловом знакомстве действует приоритет:
Выберите один ответ:
младшего по возрасту
старшего по возрасту
ученой степени
женщины
старшего по положению
Вопрос 8
С кем принято здороваться, входя в кабинет или приемную?
Выберите один ответ:
со всеми находящимися там людьми
только со знакомыми людьми
с хозяином кабинета и знакомыми людьми
с хозяином кабинета
с хозяином и женщинами
Вопрос 1
Средствами визуализации основных идей презентационного выступления не являются:
Выберите один ответ:
доска (для мела или маркера).
помещение, где проводится презентация
тексты и графики (диаграммы и пр.)
Вопрос 2
Выражению сочувствия на визитной карточке соответствует надпись:
Выберите один ответ:
P.F.N.A.
P.R.
P.P
P.C.
Вопрос 3
Первым этапом в подготовки к выставки является:
Выберите один ответ:
просчёт выгоды
встреча с давними партнёрами
определение цели участия
Вопрос 4
Какое расстояние принято считать «социальной дистанцией»?
Выберите один ответ:
0.5 м.
1.5 -3.5 м.
0.5-1 м.
Вопрос 5
Технология создания имиджа не предполагает использование:
Выберите один ответ:
описательное представляющее образ
созидательное
оценочное
Вопрос 6
Оказание внушающего воздействия на делового партнера – это главный признак:
Выберите один ответ:
суггестивного делового общения
конвенционального делового общения
информационного делового общения
Вопрос 7
Целью оперативного делового совещания является:
Выберите один ответ:
контроль за результатами деятельности
стимулирование производительности труда
решение ситуационных вопросов
Вопрос 8
Деловая беседа – это:
Выберите один ответ:
продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений
непосредственный, «живой» диалог
разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения
Вопрос 1
Пакетирование в переговорах – это:
Выберите один ответ:
предложение для обсуждения комплекса взаимосвязанных вопросов
дача заведомо ложной информации
информирование противоположной стороны о том, что произойдет, если переговоры будут сорваны
Вопрос 2
Что не входит в понятие «предварительные заявления»?
Выберите один ответ:
игнорирование предварительных заявлений и проведение переговоров в конструктивном духе
неполное раскрытие фактов
открытое сообщение о том, что вы знаете о содержании этих заявлений и о том, как эти заявления могут повлиять на процесс переговоров
Вопрос 3
Переговоры – это:
Выберите один ответ:
обмен информацией между партнёрами
процесс, участники которого вступают в различные взаимоотношения, используя при этом самые разные приемы влияния друг на друга
Вопрос 4
Что не является стадией подготовки к переговорам?
Выберите один ответ:
подготовка к переговорам
процесс ведения переговоров
сбор компрометирующей информации
анализ результатов переговоров и ие достигнутых договоренностей
Вопрос 5
Психологическая уловка «использование непонятных слов и терминов» удается, когда собеседник:
Выберите один ответ:
раздражен
не слушает вас
стесняется переспросить
обдумывает услышанное
очень хитер
Вопрос 6
Каковы правила вручения визитных карточек при приветствии японских деловых партнеров?
Выберите один ответ:
взять карточку любой рукой, после чего следует слегка поклониться
взять карточку правой рукой, чтобы не оскорбить партнера
принять карточку двумя руками, внимательно прочитать, затем убрать в визитницу
Вопрос 7
Завышение требований используется для:
Выберите один ответ:
предложения для обсуждения комплекса взаимосвязанных вопросов
получения наиболее выгодного конечного результата
информирования противоположной стороны о том, что произойдет, если переговоры будут сорваны
Вопрос 8
Блеф в переговорах – это:
Выберите один ответ:
дача заведомо ложной информации
предложение для обсуждения комплекса взаимосвязанных вопросов
информирование противоположной стороны о том, что произойдет, если переговоры будут сорваны
Вопрос 1
Почему неформальные группы оказывают негативное влияние на людей.
Выберите один ответ:
a.
сплетни
b.
дружеские отношения
c.
несанкционированное установление производственных норм
Вопрос 2
Функциональная группа это-
Выберите один ответ:
a.
группа, объединяющая руководителя и специалистов функционального подразделения (службы, отдела, бюро, группы), которые реализуют общую функцию управления и имеют близкие профессиональные цели и интересы.
b.
группа, включающая в себя руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенного вида деталей (работ) на нижнем уровне управления (звено, бригада, участок).
c.
это группа внутри предприятия, которой делегируются полномочия высшего звена руководства для ия какого-либо проекта или задания
Вопрос 3
В чем суть тактического приема уход?
Выберите один ответ:
a.
в позицию включаются пункты, которые можно впоследствиибезболезненно снять, проявив понимание к интересам партнера и, рассчитывая при этом,на аналогичные действия с его стороны.
b.
предполагает прерывание переговоров на неопределенный срок.
c.
это перерыв в переговорах, который объявляют по согласию обеих сторон
Вопрос 4
Среди недопустимых элементов во внешнем облике делового мужчины выделите один допустимый.
Выберите один ответ:
a.
короткие носки
b.
серьга
c.
серьга
d.
несвежий носовой платок
Вопрос 5
Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели), признается
Выберите один ответ:
a.
формальной группой
b.
комитетом
c.
неформальной группой
Вопрос 6
Какие предметы не уместны в качестве украшения служебных помещений?
Выберите один ответ:
a.
картины
b.
лицензии, дипломы, грамоты
c.
аквариумы
d.
фотографии членов семьи
Вопрос 7
Способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета - это
Выберите один ответ:
a.
Дружба
b.
Лидерство
c.
Диктатура
Вопрос 8
Назовите форму авторитета; которая обусловлена тем набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост.
Выберите один ответ:
a.
формальный
b.
Функциональный
c.
Моральный
