Коммуникации в организации: формы, методы, развитие на современном этапе
ЭТУ РАБОТУ ПРИМЕТ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ С ПЕРВОГО РАЗА!
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 23.01.2021 г. составила 68%.
В документе работы вшиты стили для быстрой обработки текстов по ГОСТам. Помогут сэкономить время на обработке документа.
Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. теоретические аспекты коммуникации в организации.. 5
1.1 Понятие и характеристика коммуникации в организации. 5
Глава 2. Анализ коммуникации в организации на примере ООО «Анкона». 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Анкона». 20
2.2 Анализ коммуникации внутри организации. 24
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ.. 31
Список Использованных источников.. 37
ВВЕДЕНИЕ
Принято считать, что коммуникации имеют большое значение для успеха предприятий и являются одной из сложных проблем управления. По сути, это некая «кровеносная система» единого корпуса фирмы. Эффективно работающими лидерами считаются те, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны свободно владеть коммуникативным искусством, поскольку, образно говоря, они выполняют работу «чужими руками».
Роль коммуникаций очевидна как для небольших фирм, так и для влиятельных компаний и корпораций. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только компании как хозяйствующего субъекта на рынке, но и людей, которые работают в компании, на глобальном уровне и благополучие страны в целом. .
Опыт как российских, так и зарубежных компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит в первую очередь от психологического настроения коллектива. Там, где лидер использует метод «кнут и кнут», возникает нервозность и раздробленность команды, и как следствие этого - низкая производительность, высокая текучесть кадров, безынициативность, постоянные сплетни, зависть и т. Д. Все эти факты могут привести к ничему, кроме закрытия предприятия и, в конечном итоге, даже к банкротству.
Однако если руководитель проводит собрание в коллективе, на котором обсуждаются определенные вопросы развития, использует методы поощрения инициативы, работы и т. Д., Создает условия для свободного выражения своего мнения, даже если оно не совпадает с мнением руководства. , то в этом случае персоналу легко работать на этом предприятии. В этом случае люди осознают свою важность и стараются использовать весь свой потенциал и интеллект для достижения процветания организации. На таком предприятии сотрудники уверены в своем будущем, что их проблемы можно открыто обсуждать на собраниях, вносить какие-то идеи, за которые они будут морально и материально вознаграждены. Таким предприятиям легче пережить экономические и политические кризисы в стране, ведь в сплоченном коллективе сотрудники будут помогать друг другу пережить трудности.
Все это давно осознали зарубежные и многие отечественные менеджеры. Но как добиться эффективного общения? Как приобрести навыки и умения управлять коммуникативными процессами? - Это основные вопросы, которые волнуют современное российское руководство.
В рамках вышесказанного актуальность выбранной темы подчеркивается опытом зарубежных и отечественных лидеров, их заинтересованностью в изучении коммуникации и их эффективном развитии, ведь одним из важнейших факторов интеграции менеджмента является коммуникация (до 80% рабочего времени менеджеров всех уровней связи).
Целью курсовой работы является изучение коммуникации в организации.
Для достижения этой цели необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть понятие и характеристика коммуникации в организации
2. Изучить виды коммуникаций
3. Исследовать организационно-экономическую характеристику организации
4. Проанализировать коммуникации внутри организации
5. Определить рекомендации по совершенствованию коммуникации в организации
Объектом данной курсовой работы является общение как поведенческая деятельность субъектов, а предметом - умелое использование эффективных коммуникаций менеджерами для достижения целей организации.
Изучению теоретико-методологических основ посвящено немало научных работ, среди которых следует отметить: Алифанова Т.И., Морохова О. А., Лыкова Е.В. и другие.
Структура работы включает введение, три главы, заключение, а так же список использованных источников
Литература:
1. Адамьянц Т. Д. Социальные коммуникации / Адамьянц Т. Д. - Дрофа - Москва, 2019. - 208 c.
2. Алексунин, В. А. Маркетинговые коммуникации / Алексунин В. А. - Дашков и Ко - Москва, 2019. - 196 c.
3. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. Учебное пособие / Г.П. Бакулев. - М.: Аспект пресс, 2016. - 176 c.
4. Бугайски М.Н. Язык коммуникации / Бугайски М.Н. - Гуманитарный центр - Москва, 2020. - 544 c
5. Габинская О. С. Маркетинговые коммуникации / Габинская О. С. - Академия - Москва, 2018. - 240 c.
6. Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации / Д.П. Гавра. - М.: Питер, 2019. - 288 c.
7. Гнатюк, О. А. Основы теории коммуникации / О. А. Гнатюк. - М.: КноРус, 2017. - 467 c.
8. Дзялошинский, И.М. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник для бакалавров / И.М. Дзялошинский. - М.: Юрайт, 2016. - 967 c.
9. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2017. - 384 c.
10. Кашкин, В. Б. Введение в теорию коммуникации. Учебное пособие / В.Б. Кашкин. - М.: Флинта, 2019. - 622 c.
11. Конецкая, В.П. Социология коммуникации: монография / Конецкая, В.П. - Международный Университет Бизнеса и Управления - Москва, 2018. - 304 c.
Интернет-ресурсы:
12. Алифанова Т.И. Интегрированный подход к управлению внутренними и внешними кризис-коммуникациями в организациях. Часть 2 // Управленческие науки. 2019. №2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/integrirovannyi-podhod-k-upravleniyu-vnutrennimi-i-vneshnimi-krizis-kommunikatsiyami-v-organizatsiyah-chast-2 свободный.- Загл. с экрана.
13. Алифанова Т.И. Интегрированный подход к управлению внутренними и внешними кризис-коммуникациями в организациях. Часть 1 // Управленческие науки. 2019. №1. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/integrirovannyy-podhod-k-upravleniyu-vnutrennimi-i-vneshnimi-krizis-kommunikatsiyami-v-organizatsiyah-chast-1 свободный.- Загл. с экрана.
14. Буряк, Г.А. деловые коммуникации в организации как фактор повышения экономической эффективности // ЕГИ. 2021. №1 (33). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/delovye-kommunikatsii-v-organizatsii-kak-faktor-povysheniya-ekonomicheskoy-effektivnosti-1 свободный.- Загл. с экрана.
15. Ганопольский М.Г. Антропология города: организация, коммуникация, информация // ВААЭ. 2020. №4 (51). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/antropologiya-goroda-organizatsiya-kommunikatsiya-informatsiya свободный.- Загл. с экрана.
16. Герасимов Б.Н. Технологизация коммуникаций организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2019. №1-2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologizatsiya-kommunikatsiy-organizatsii свободный.- Загл. с экрана.
17. Дементьева А.О. Инновации в менеджменте // StudNet. 2019. №4. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsii-v-menedzhmente-2 свободный.- Загл. с экрана.
18. Егурнова А. А. «асинхронные и синхронные средства коммуникации в организации педагогического дискурса» // Colloquium-journal. 2020. №6 (58). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/asinhronnye-i-sinhronnye-sredstva-kommunikatsii-v-organizatsii-pedagogicheskogo-diskursa свободный.- Загл. с экрана.
19. Калиничева Ю. В. Социальные коммуникации в управлении персоналом издательской организации // Социально-гуманитарные знания. 2019. №2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-kommunikatsii-v-upravlenii-personalom-izdatelskoy-organizatsii свободный.- Загл. с экрана.
20. Лыкова Е.В. Психология в менеджменте // Скиф. 2020. №5-1 (45). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologiya-v-menedzhmente свободный.- Загл. с экрана.
21. Морохова О. А. Роль деловых коммуникаций в формировании лояльности персонала // Colloquium-journal. 2019. №22 (46). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-delovyh-kommunikatsiy-v-formirovanii-loyalnosti-personala свободный.- Загл. с экрана.
22. Страхова О.А. Межкультурные коммуникации в управлении медицинской организацией // Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. №1. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhkulturnye-kommunikatsii-v-upravlenii-meditsinskoy-organizatsiey свободный.- Загл. с экрана.
23. Тощева А. В. Технологии организации политической коммуникации в Интернете // Общество. Коммуникация. Образование. 2013. №179. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-organizatsii-politicheskoy-kommunikatsii-v-internete свободный.- Загл. с экрана.
24. Храмова И.В. Современный менеджмент // Скиф. 2019. №5-1 (33). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennyy-menedzhment свободный.- Загл. с экрана.
