Автоматизация распределения заявок

Раздел
Программирование
Просмотров
372
Покупок
0
Антиплагиат
Не указан
Размещена
27 Фев 2016 в 04:08
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
2 500 ₽
Демо-файлы   
7
zip
Демо007.png Демо007.png
118.8 Кбайт 118.8 Кбайт
zip
Демо006.png Демо006.png
79.9 Кбайт 79.9 Кбайт
zip
Демо005.png Демо005.png
58.9 Кбайт 58.9 Кбайт
zip
Демо004.png Демо004.png
153.1 Кбайт 153.1 Кбайт
zip
Демо003.png Демо003.png
292.7 Кбайт 292.7 Кбайт
zip
Демо002.png Демо002.png
79 Кбайт 79 Кбайт
zip
Демо001.png Демо001.png
111.2 Кбайт 111.2 Кбайт
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
zip
Диплом Автоматизация распределения заявок
1.2 Мбайт 2 500 ₽
Описание
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного учета.
Цель данной дипломной работы – автоматизация обработки обра-щений в отдел технической поддержки банка с целью снижения трудовых и стоимостных затрат на обработку обращений пользователей. Для дости-жения этой цели необходимо спроектировать, разработать и внедрить со-ответствующую информационную систему.
Оглавление
Введение
1 Анализ предметной области
1.1 Актуальность работы
1.2 Диаграммы AS-IS
1.3 Описание процесса поиска информации
1.4 Обзор аналогов
1.4.1 PayDox Helpdesk
1.4.2 Helpdeskeddy
1.4.3 Программа Статистика услуг
1.4.4 Сравнение аналогов
2 Проектирование информационного обеспечения
2.1 Формирование требований
2.2 Диаграмма TO-BE
2.3 Методы решения задачи
2.4 Описание архитектуры системы информационного обеспечения
2.4.1 Информационная модель и ее описание
2.4.2 Характеристика первичных документов с нормативно-справочной и входной оперативной информацией
2.4.3 Характеристика базы данных
2.4.4 Характеристика результатной информации
2.5 Описание инструментальных средств программирования для реализации информационного обеспечения
2.5.1 Выбор языка программирования
3 Реализация информационного обеспечения мониторинга заявок технического отдела
3.1 Реализация архитектуры информационного обеспечения
3.2 Описание
3.3. Технологическое обеспечение задачи
3.3.1. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации
3.3.2. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации
Заключение
Список литературы
Список литературы
1. Архангельский Я.А. Программирование в Delphi 7. – М.: ООО «Бином - Пресс» 2003. 1152 с.
2. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных: Учебный курс / М.: «Издательство АСТ», 2000. 504 с.
3. Фаронов В.В. Программирование баз данных в Delphi 7. Учебный курс. – СПб. Питер. 2003. 459 с.
4. Кузнецов, С.Базы Данных /С. Кузнецов. – М.: «Академия», 2012. –720 стр.
5. Кузин А. Базы данных / А. Кузин, С. Левиносова. - М.:«Академия»,2012. - 320 стр.
6. Бьюли, А Изучаем SQL / А.Бьюли .- М.: «Символ-Плюс» , 2007. - 312 стр.
7. Фрост, Р. Базы данных. Проектирование и разработка /Р.Фрост, Д. Дей, К. Ван Слайг- М.: «НТПресс», 2007. - 592 стр.
Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Автоматизация и автоматика
Тест Тест
18 Окт 2023 в 18:06
256
18 покупок
Автоматизация и автоматика
ВКР ВКР
1 Июл 2023 в 20:41
65
0 покупок
Другие работы автора
Языкознание
Курсовая работа Курсовая
28 Мар в 09:29
6
0 покупок
Право
Курсовая работа Курсовая
27 Мар в 07:20
16
0 покупок
Финансовое право
Контрольная работа Контрольная
25 Мар в 10:15
15
0 покупок
Физкультура и спорт
Курсовая работа Курсовая
24 Мар в 08:19
21
0 покупок
Безопасность жизнедеятельности
Магистерская диссертация Магистерская диссертация
24 Мар в 08:10
17
0 покупок
Языкознание
Курсовая работа Курсовая
24 Мар в 07:37
18
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир