Деловые коммуникации Синергия тест ответы

Правильные ответы выделены красным.

Темы отражены в демо-файле.

1. В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень

Тип ответа: Одиночный выбор

императивный

манипулятивный

гуманистический

формальный

2. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

нерефлексивным

рефлексивным

эмпатическим

направленным, критическим

3. Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют...

Тип ответа: Одиночный выбор

официальным

деловым

дружеским

интимным

4. В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень

Тип ответа: Одиночный выбор

императивный

манипулятивный

гуманистический

формальный

5. Вербальным средством коммуникации является ...

Тип ответа: Одиночный выбор

дистанция общения

интонация речи

почерк

речь (словесная реализация мыслительной деятельности)

6. Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистческих (околоречевых) средств:

Тип ответа: Одиночный выбор

темп речи и интонация

интонация и дикция

тембр голоса и ритм речи

интонация и громкость речи

7. Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует...

Тип ответа: Одиночный выбор

тембр голоса

темп речи

паузы между словами

громкость речи, дикция

8. Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » – невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:

Тип ответа: Одиночный выбор

грусть, печаль, скорбь

недоумение

раздражение, негодование, желчность

ирония

9. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта). Одной из причин такого поведения является ...

Тип ответа: Одиночный выбор

восхищение Вами

размышление над Вашим предложением

желание закончить беседу

враждебность

10. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …

Тип ответа: Одиночный выбор

собранность

дерзость

эгоизм

неуверенность в себе

11. В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …

Тип ответа: Одиночный выбор

он с трудом перерабатывает вашу информацию

он увлечен вашей идеей

вы ему симпатичны

он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции

12. Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

дисциплинарный

кадровой

проблемной

организационной

13. Коммуникативный признак, заключающийся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения,– это …

Тип ответа: Одиночный выбор

выразительность

точность

уместность

Логичность

14. Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения,– это …

Тип ответа: Одиночный выбор

точность

уместность

логичность

выразительность

15. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

правильность

точность

чистота

логичность

16. Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, - это ...

Тип ответа: Одиночный выбор

логичность

точность

уместность

выразительность

17. Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

Тип ответа: Одиночный выбор

1-2 человек

небольшого количества слушателей (до 15 человек)

15-50 слушателей

от 50 человек до 200 и более

18. К внутренним помехам слушания относится ...

Тип ответа: Одиночный выбор

недостаточная громкость речи собеседника

привычка размышлять о чем-то еще во время беседы

манеры собеседника, отвлекающие от слушания

слишком быстрый темп речи собеседника

19. На рисунке изображена эмоция …

Тип ответа: Одиночный выбор

глубокая печаль

сомнение

враждебность

равнодушие

20. На рисунке изображена эмоция …

Тип ответа: Одиночный выбор

усталость

безразличие

глубокая печаль

сомнение

21. На рисунке изображена эмоция …

Тип ответа: Одиночный выбор

равнодушие

скорбь

неприятие, враждебность

ирония

22. На краю стула обычно сидит …

Тип ответа: Одиночный выбор

Человек, чувствующий себя хозяином положения

Романтично настроенный человек

Человек, потерявший интерес к собеседнику

Заинтересованный слушатель

23. Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

кинесикой

проксемикой

пантомимикой

физиогномикой

24. Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, - это ...

Тип ответа: Одиночный выбор

темп речи

тембр голоса

дикция

паузы

25. Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству - все это признаки ... уровня коммуникации

Тип ответа: Одиночный выбор

формального

гуманистического

императивного

манипулятивного

26. Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией

Тип ответа: Одиночный выбор

убеждающей

ритуальной

познавательной

экспрессивной

27. Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …

Тип ответа: Одиночный выбор

диалоговая форма коммуникаций

деликатность

искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций

готовность к активному эмоциональному взаимодействию

28. Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ...

Тип ответа: Одиночный выбор

коммуникативной

интерактивной

перцептивной

экспрессивной

29. Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является…

Тип ответа: Одиночный выбор

Подозрительность и скрытность

Скромность

Желание оградить себя от раздражителей

Сомнение и неуверенность

30. Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом ...

Тип ответа: Одиночный выбор

открытости

беспокойства и лжи

агрессии

размышления

31. Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:

Тип ответа: Одиночный выбор

Познавательной и суггестивной (внушающей)

Убеждающей и суггестивной (внушающей)

Познавательной и убеждающей

Экспрессивной и ритуальной

32. Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

Паузы

Интонация

Дикция

Темп речи

33. Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют ... зоной общения

Тип ответа: Одиночный выбор

личной

социальной

интимной

публичной

34. Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению - все это признаки ... уровня коммуникации

Тип ответа: Одиночный выбор

гуманистического

манипулятивного

духовного

игрового

35. Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…

Тип ответа: Одиночный выбор

темп речи

тембр голоса

дикция

паузы

36. Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает ...

Тип ответа: Одиночный выбор

взаимодействие

общение

восприятие

сообщение

37. Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени - это ...

Тип ответа: Одиночный выбор

темп речи

тембр голоса

дикция

паузы

38. Урок, семинар, лекция, тренинг - это формы ... коммуникации

Тип ответа: Одиночный выбор

познавательной

ритуальной

суггестивной (внушающей)

экспрессивной

39. Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

Метод снятия напряженности

Метод «зацепки»

Метод «Сократа»

Метод прямого подхода

40. У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются ...

Тип ответа: Одиночный выбор

включающими

исключающими

открытыми

закрытыми

41. Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой - это предполагаемый результат ... коммуникации

Тип ответа: Одиночный выбор

суггестивной (внушающей)

ритуальной

познавательной

экспрессивной