Межличностные конфликты и способы их предотвращения

в работе подробно разобраны виды межличностных конфликтов, способы их предотвращения. сделано заключение. современные списки литературы

Содержание
Введение…………………………………………………………………..3
1. Виды межличностных конфликтов……………………………….......4
2. Способы предотвращения конфликтов……………………………...11
2.1. Структурные методы разрешения конфликта………………...11
2.2. Межличностные стили разрешения конфликтов……………...13
Заключение……………………………………………………………....17
Список использованной литературы…………………………………...18

Список использованной литературы

1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. - М.:ЮНИТИ, 2007.
2. Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2006.
3. Громова О. Н. Конфликтология. - М., 2003.
4. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2007.
5. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. - СПб.: Питер, 2003.
6. Пугачев В.А. Руководство персоналом организации. - М.: Асток пресс, 2006.
7. Фокин В.А. Динамическая модель конфликта. - М., 2007.
8. Мелибруда Е. “Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения” М, 2006
9. Деловое общение Учебник 2006г.