Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение является публичной офертой компании ООО “Фриланс Платформа” для физических лиц, которые примут настоящее соглашение на указанных ниже условиях. Сервис Studwork.ru представляет собой онлайн-площадку, на которой Пользователи могут размещать Задания в целях получения квалифицированных услуг от Исполнителей.
Моментом полного и безоговорочного принятия лицом условий пользовательского соглашения является: регистрация на «Сервисе» стороной «Исполнитель», в качестве Исполнителя и стороной «Принципал», в качестве Заказчика, и и/или любое обращение к Сервису с внешних ссылок для установления стоимости работы или взаимодействие с Сервисом, а также принятие обязанности соблюдать положения настоящего соглашения.
Для целей настоящего Соглашения применяются следующие основные определения и термины:
«Сервис» — принадлежащий Компании интерактивный программный комплекс, включая веб-сайт, находящийся в сети Интернет по адресу https://studwork.ru, предназначенный для использования Пользователем в соответствии с размещёнными на нём условиями и правилами.
«Пользователь» — любое физическое лицо, пожелавшее воспользоваться Сайтом, обладающее необходимой правосубъектностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для акцепта настоящей Оферты и исполнения принятых условий. Понятие Пользователь включает в себя понятия «Исполнитель», «Принципал».
«Принципал (Заказчик)» — лицо, которое поручает Компании с помощью Сервиса найти Исполнителя, в целях оказания заявленной услуги.
«Исполнитель» — лицо, привлеченное Компанией для выполнения поручения Принципала с помощью Сервиса.
«Заказчик» — физическое лицо, полностью прошедшее регистрацию на Сервисе в качестве Заказчика с целью оформления заказов для получения услуги или консультации у Исполнителя.
Под «услугами» понимается оказание Исполнителем Принципалу платных услуг по консультированию, информированию, оказанию помощи в исполнении Работ, перечень которых размещен по адресу: https://studwork.ru, а также иных документов, запрос о которых размещен Принципалом на Сайте.
«Работа»/«Заказ» — результат услуги Исполнителя, информация, выраженная в текстовой, графической или иной форме, и размещаемая на Сервисе.
«Срок блокировки» — это срок блокировки денежных средств, перечисленных Принципалом в пользу Исполнителя после предоставления Исполнителем Работы, составляет от 5 до 40 дней и определяется Принципалом, о чём должным образом уведомляется Исполнитель. По умолчанию установленный Компанией срок блокировки для каждого Заказа составляет 10 дней, и может быть изменен только до момента размещения Принципалом заказа.
«Сервис» — ресурс, который расположен по адресу https://studwork.ru и создан для оказания маркетинговых услуг с целью организации взаимодействия сторон соглашения Заказчик и Исполнитель для оказания консультационных услуг, письменных заключений, согласно поставленному заданию и формату, заказа исполнения письменных и чертежных работ различной тематической направленности (статьи, аналитические заметки, анализ отдельных вопросов, чертежные работы и другое).
«Авторское право» — имущественное право на Работу, которое переходит Принципалу от Исполнителя после принятия Работы Принципалом на Сервисе с целью последующего использования Работы в личных или коммерческих целях Принципалом. Принципал подтверждает и не отрицает Авторство Работы и право Исполнителя на указание своего имени в тексте Работы.
«Вознаграждение Компании (Комиссия)» — денежные средства, подлежащие оплате, в порядке и размере в соответствии с настоящим соглашением за агентские услуги по выполнению поручения Принципала.
«Администрация Сайта» — работники Компании, иные лица, уполномоченные надлежащим образом Компанией на управление Сайтом и предоставление услуг Пользователям в рамках использования Сайта последними.
«Компания» – ООО “Фриланс Платформа” (Агент).
«Регистрация на сайте» — совокупность действий Пользователя в соответствии с инструкциями на сайте, указанными в настоящем Соглашении, включая предоставление учетных данных и иной информации, с использованием специальной формы интерфейса Сайта в целях получения доступа к Сервисам Сайта.
В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем пункте. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во вторую очередь – на Сайте, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
Политика Сервиса в отношении целей и задач использования Пользователями Сервиса
Вы соглашаетесь использовать Сервис исключительно в целях получения Услуг, не связанных с вашей предпринимательской и коммерческой деятельностью, от Пользователей, которые желают оказать вам Услугу.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сервис создан и функционирует исключительно с целью помощи Исполнителям, занимающимся консультированием или оказанием услуг, а также Принципалам, заинтересованным в консультационной поддержке по вопросам обучения, развития, повышения знаний и навыков в определенной сфере, в проверке (аудите) или советах относительно выполненных и (или) будущих проектах. Материалы, размещаемые Пользователями на Сервисе, равно к которым у Пользователей имеется доступ посредством Сервиса, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у Пользователя задач, сбора информации и источников, но не являются готовым решением: Пользователь обязан использовать материалы как источник информации, содержащий стороннее мнение по вопросу, его оценку.
Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные документы, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными Исполнителем, с его позицией.
Заказы, задача выполнения которых поставлена перед Принципалом образовательными учреждениями согласно образовательному или научному плану работ, равно как заказы, задача выполнения которых поставлена перед Принципалами работодателем и (или) иными лицам, должны быть выполнены Принципалами самостоятельно и с той допустимой помощью Исполнителей, которая минимально необходима Принципалам и не уменьшает долю личного вклада Принципала в выполнение соответствующей работы. Пользователь, используя Сервис, должен действовать добросовестно, помня о нормах морали и нравственности, не допуская злоупотребления правами, совершения противоправных и незаконных действий. Любые полученные Заказы Пользователи вправе использовать в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением, использовать такие материалы как образцы, источник информации, источник заимствований в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации и задачами, имеющимися у Пользователя.
Способы оплаты
Для выбора оплаты с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через ПАО «СБЕРБАНК», АО «ТИНЬКОФФ БАНК», АО СНГБ, НКО «Монета», с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Для обеспечения оптимального способа платежа, Ваш запрос будет направлен на наиболее подходящий платёжный шлюз ПАО «СБЕРБАНК», АО «ТИНЬКОФФ БАНК», АО СНГБ, НКО «Монета» или других поставщиков платежных услуг.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК», АО «ТИНЬКОФФ БАНК», АО СНГБ, НКО «Монета». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Внимание! При запросе возврата денежных средств при отказе от совершения платежа (от приобретения услуги), возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!
Расчеты осуществляют (организатор безопасной сделки):
ООО “Сигма”
ИНН 7708391153,
ОГРН 1207700421785
Адрес: 107140 г. Москва, Комсомольская площадь, д.6
ТОО “FIN TEC”
БИН 190740008710
1. Общее соглашение
1.1. Компания обязуется предоставить агентские услуги, согласно настоящему соглашению, а также осуществлять связанные с ними организационные и координационные функции.
1.2. Принципал и Исполнитель до момента акцепта оферты обязуются внимательно ознакомиться с положениями настоящего соглашения.
1.3. Принципал и Исполнитель обязуются не провоцировать на передачу контактных данных, не публиковать свои контактные данные и не передавать их другим пользователям Сервиса. К контактным данным относятся номера телефонов, E-mail, электронных месенджеров, реквизиты счетов, ссылки на страницы в социальных сетях, ссылки на размещенные файлы на ресурсах, подобных Яндекс.Диск, Mail.ru и т.п., где файлы размещаются от конкретного пользователя. А также любые ссылки и данные, содержащие личные сведения о пользователях. Стороны подтверждают, что любое общение в рамках выполнения работ или покупки Заказа будет происходить исключительно через Сайт. При передаче контактных данных и/или провокации на нарушение данного пункта с пользователя взыскивается штраф в размере 500 рублей. При дальнейшей передаче данных пользователь блокируется.
1.4. Стороны дают свое согласие на обработку Сервисом своих персональных данных, предоставленных для регистрации личного кабинета на Сайте.
1.5. Компания обязуется сохранять конфиденциальность личных данных Принципала и Исполнителя.
1.5.1. Пользователь вправе требовать удаление учетной записи на Сервисе, если Пользователем не нарушались правила Сервиса, не совершались мошеннические действия и пользователь соответствует условиям, описанным в п.п. 1.5.1.2., 1.5.1.3. настоящего пользовательского соглашения.
1.5.1.2. Если Пользователь осуществляет деятельность на Сервисе в качестве Принципала, удаление учетной записи возможно при отсутствии долговых обязательств, а также при отсутствии заказов, находящихся на выполнении и/или неоплаченных заказов, опубликованных в срок Экспертом.
1.5.1.3. Если Пользователь осуществляет деятельность на Сервисе в качестве Эксперта, удаление учетной записи возможно по истечении 1 календарного года с момента последнего завершенного заказа, а так же при отсутствии долговых обязательств.
1.5.2. После удаления учетной записи Пользователь может восстановить доступ к учетной записи в течение 1 года с момента удаления.
1.5.2.1. По истечении вышеуказанного срока восстановление учетной записи, а также какой-либо информации, относящейся к ней, будет невозможно.
1.6. На Сервисе запрещены нецензурные выражения, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация Заказов или информации, нарушающих Авторские права других лиц, а также любая деятельность, противоречащая законодательству Российской Федерации. При нарушении данного пункта с пользователя взыскивается штраф в размере 500 рублей.
1.7. Стороны, причинившие ущерб другим лицам, несут полную ответственность за свои действия на Сервисе.
1.8. Стороны обязуются самостоятельно исполнять свои обязательства по уплате налогов и сборов в государствах своей налоговой резидентности.
1.9. Сервис не несет ответственность перед Исполнителем или Принципалом за какие-либо задержки, сбои, неверные или несвоевременные уведомления, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации. При возникновении конфликтных ситуаций и обращений Исполнителя или Принципала к Сервису стороны принимают на себя обязательство согласиться с решением, принятым Сервисом. Дальнейшему рассмотрению и обжалованию данное решение не подлежит.
1.10. Компания имеет право вносить изменения в условия настоящего соглашения в одностороннем порядке, путём размещения нового соглашения на Сервисе по адресу: https://studwork.ru/oferta .
1.11. Стороны, загружая Работу в раздел «Готовые работы» на Сервисе, подтверждают, что обладают Авторскими правами на данную работу и несут полную материальную ответственность в случае нарушения Авторских прав третьих лиц. Работа в любой момент может быть удалена из «Магазина готовых работ» по желанию Автора.
1.12. Владелец Работы самостоятельно определяет ее стоимость на Сервисе.
1.13. При нарушении Исполнителем и Принципалом положений настоящего соглашения и/или Правил работы с Сервисом, Сервис может заблокировать учетные записи таких сторон, в том числе в случае обнаружения у Исполнителя или Принципала учётных записей, ранее заблокированных за нарушения положений настоящего соглашения и/или Правил работы на Сервисе.
1.14. Компания вправе запретить доступ к Сайту Пользователям, нарушившим соглашение.
1.15. Компания вправе применять штрафные санкции при разборе каждой ситуации индивидуально.
1.16. Компания вправе изменять Правила в одностороннем порядке.
1.17. Компания оставляет за собой право приостановить действие учётных записей Принципала или Исполнителя на Сервисе без объяснения причин.
1.18. При внесении Принципалом денежных средств, в том числе и для оплаты Заказа, а также при выводе Автором денежных средств Сервисом взимается дополнительная комиссия за проведение финансовой операции в размере до 8%. Сумма дополнительной комиссии определяется до начала операции и зависит от типа платежа.
1.19. Исполнитель может отменить свое предложение в любое время, если его не выбрали в заказе. Если Исполнителя выбрали в течение суток после его оценки, Исполнитель обязан принять заказ на выполнение. Исполнитель может отказаться от выполнения заказа, если он был выбран более чем через 24 часа с момента публикации предложения.
1.20. Оплата обоснованной доработки не может превышать стоимость первоначального заказа. Эта сумма будет списана со счета Исполнителя, который не справился с Заказом.
1.21. По Заказу возможны выплаты неустойки. Неустойка - это сумма, которая взимается со счета Исполнителя в случае, если срок сдачи заказа нарушен, и работа не скачана Принципалом. Размер неустойки устанавливается индивидуально по каждому Заказу, но не может превышать 75% от стоимости Работы, установленной Исполнителем. При полном возврате средств за заказ неустойка не предусмотрена.
1.22. Возврат за работу осуществляется только после того, как Исполнителю была предоставлена возможность доработки по конкретным замечаниям, при условии, что работа была сдана в срок и соответствует первоначальной теме.
1.23. Пользователь не вступает в трудовые отношения с Компанией и не является сотрудником Компании.
1.24. К настоящему соглашению будет применено законодательство Российской Федерации.
1.25. В случае наличия законодательных запретов страны, резидентом которой является Пользователь, использовать Сервис для целей и способами, предусмотренными настоящим пользовательским соглашением, Пользователь обязан воздержаться от обращения и использования Сервиса. Риски несоблюдения данного условия лежат на Пользователе.
1.26. Использование генеративного искусственного интеллекта (ИИ) при выполнении Заказа запрещено, кроме случаев, где Принципал допускает использование ИИ согласно первоначальным требованиям. В случае выявления использования ИИ системами обнаружения текстовых заимствований или при предъявлении иных неоспоримых доказательств использования ИИ со стороны Принципала, Исполнитель может быть полностью лишен вознаграждения за выполненную работу.
2. Для Заказчиков
Результатом оказания Исполнителем Услуги Принципалу является предоставленное письменное заключение по интересующему Принципала вопросу в формате, указанном Принципалом, либо оказанная Принципалу письменная или устная консультация, помощь (в том числе, в форме репетиторства). Результаты оказанных услуг не могут быть использованы Принципалом как готовые работы для целей их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес-решения для использования в коммерческих целях. Результаты оказания услуг являются источником информации и материалами, содержащими субъективную оценку Исполнителя по поставленному вопросу и, как следствие, являются дополнительным инструментом для Принципала в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки Принципала к их самостоятельному выполнению. Результаты оказания услуг могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения Принципалом поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых пределах. Исключительные права на результаты оказания услуг принадлежат Принципалу, в тот момент как авторство исполнителя неотчуждаемо и не может быть скрыто. Принципал настоящим подтверждает, что не будет использовать результаты оказанных услуг с целью присвоения себе авторства, а также не будет выдавать их за собственный труд и результаты собственной творческой деятельности.
2.1. Пользователь, зарегистрированный на Сервисе в качестве «Принципала», гарантирует согласие на полную оплату выполненных по его заказу Работ.
2.2. Принципал может подать заявку на корректировку выполненного Заказа. В случае, если после выполнения доработок снова требуется корректировка, Принципал может подать заявку на повторные корректировки. Срок выполнения доработки устанавливается по договорённости между Принципалом и Автором заказа. Гарантийный срок заказа равен одному (1) календарному году. Автор обязан исправить замечания по работе, в том числе, по истечении срока блокировки, если первоначальное задание не было изменено.
2.3. С момента принятия Принципалом Работы Исполнителя право на результат Работы переходит Принципалу.
2.4. Срок блокировки средств после предоставления Исполнителем Работы составляет от 5 до 40 дней и определяется Принципалом, о чём должным образом уведомляется Исполнитель. По умолчанию установленный Компанией срок блокировки средств для каждого Пользователя составляет 10 дней. Срок блокировки может быть изменен только до момента размещения Принципалом заказа.
2.5. При возврате оплаты за заказ комиссия Компании также возвращается Принципалу. Возвращение комиссии Компании Принципалу в полном объеме списывается с Исполнителя.
2.6. За оказание агентских услуг Компания взимает комиссию. Сумма комиссии рассчитывается и предоставляется для каждого Принципала индивидуально и может составлять до 25%.
3. Для Исполнителей
3.1. Пользователь, зарегистрированный на Сервисе в качестве «Исполнителя», обязуется предоставить полностью достоверные данные о себе в ходе регистрации и аккредитации на Сервисе.
3.2. Исполнитель гарантирует выполнение Заказа в сроки, поставленные «Принципалом», и в точном соответствии со сформулированным им заданием.
3.3. Исполнитель имеет право на вознаграждение за выполненную и принятую Принципалом работу в рамках оговоренной с Принципалом суммы. В случае несвоевременного или некачественного выполнения работы Исполнитель может быть частично или полностью лишен вознаграждения за неё по усмотрению Компании.
3.4. Исполнитель обязуется выполнить доработку заказа по замечаниям в рамках первоначальных требований без дополнительной оплаты.
3.5. Исполнитель получает вознаграждение после завершения срока блокировки средств, который может составлять от 5 до 40 дней.
3.6. Для поддержания серверов и корректной работы сайта Компания взимает комиссию. Сумма комиссии рассчитывается и предоставляется для каждого Исполнителя индивидуально в размере от 12% до 22%.
3.7. Исполнитель обязуется соблюдать Правила работы на Сервисе, которые расположены по ссылке: https://studwork.ru/oferta , и регламентируют требования Компании к Исполнителю при предоставлении ему Услуг.
3.8. Если Принципал не указал требуемый процент оригинальности работы, Исполнитель должен соблюдать установленный минимум, равный 35% по системе Aнтиплагиат.РУ (модуль - Интернет Free).
3.9. При изменении первоначального задания, исходных данных без предупреждения Исполнитель вправе потребовать оплатить данную доработку или отказаться от нее.
4. Партнерская программа
4.1. Участником партнерской программы может стать любой Пользователь, прошедший регистрацию на Сервисе.
4.2. В Личном кабинете зарегистрированного Пользователя доступна страница партнерской программы https://studwork.ru/partner, где участник может получить свою уникальную партнерскую ссылку для привлечения Принципалов.
4.3. Привлечение новых Принципалов происходит посредством распространения уникальной для каждого участника партнерской программы – партнерской ссылки. Заказы, оплаченные пользователями, привлеченными без использования партнерской ссылки, не учитываются и не оплачиваются.
4.4. Участник партнерской программы обязуется использовать только честные и легальные виды привлечения.
4.5. Запрещается размещение собственных заказов по своей партнерской ссылке.
4.6. Для привлечения Принципалов участник партнерской программы может использовать e-mail-рассылки, социальные сети, блоги, форумы, любые сайты в интернете, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
4.7. Участник акции имеет постоянный доступ к статистике, находящейся по адресу https://studwork.ru/partner, в которой в режиме реального времени отображаются данные о количестве переходов, регистраций и сумме заработанных средств.
4.8. Переход и регистрация Принципала не являются оплачиваемыми действиями.
4.9. Выплата партнерских начислений от привлеченного Принципала производится в размере 25% от стоимости заказа. Данные выплаты имеют бессрочный срок действия. Выплата партнерских начислений от привлеченного Исполнителя производится в размере 5% от стоимости заказа. Данные выплаты имеют срок действия 1 год.
4.10. Если Принципал и Исполнитель являются одновременно приглашенными участниками партнерской программы, то партнерские начисления разделяются в равных частях партнерами, пригласившими Принципала и Исполнителя.
4.11. При нарушении участником партнерской программы одного или нескольких условий настоящего соглашения Сервис может заморозить или аннулировать партнерское вознаграждение, или заблокировать учетную запись.
4.12. Сервис оставляет за собой право без объяснения причины заблокировать учетную запись участника партнерской программы.
5. Отзывы
5.1. Сервисом удаляются ответные отзывы негативного характера.
5.2. Отзыв может быть удален по просьбе Пользователя, который его оставил, или если администрация признала отзыв несправедливым.
5.3. Для одного заказа допускается написание не более одного отзыва со стороны Принципала и Исполнителя.
6. Претензии
6.1. В случае возникновения спорной ситуации по Заказу, пользователем может быть открыта претензия. Срок рассмотрения претензии не регламентирован и зависит от сложности рассматриваемой ситуации.
6.2. Решения, вынесенные по претензиям, окончательно и безоговорочно принимаются Исполнителем и Принципалом. Не допускается подача повторной претензии на одну и ту же спорную ситуацию.
6.3. Каждый из участников должен подробно описать свою позицию в претензии, а не в личной переписке или при общении с менеджерами сайта.
6.4. В случае, если одна из Сторон не отвечает в претензии до обозначенного администрацией времени, претензия может быть рассмотрена в одностороннем порядке.
7. Магазин готовых работ
7.1. Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
7.2. Возврат за работу из магазина возможен в случае, если уникальность работы не соответствует минимальному порогу в 40% по системе проверки eTXT и с момента публикации работы прошло не более 90 дней.
7.3. В случае установления факта перепродажи, в том числе, с дублирующих учетных записей, все аккаунты, относящиеся к Пользователю будут заблокированы без возможности восстановления.
7.4. Возврат за тесты из магазина возможен, если на странице работы не представлен список вопросов.
7.5. Комиссия Сервиса за работы размещенные в Магазине составляет 30% для Экспертов и 25% для Принципалов.