Перерасчет абонплаты за интернет

Дело было вот как. Два дня у меня не работал интернет, из-за этого сгорел дедлайн, к которому должна была быть написана дипломная работа, на звонок в службу поддержки автоответчик сообщил, что в доме таком-то ведутся техработы. Это было в июле. Прошел август, никакого перерасчета нет. Из принципа пошла к ним офис и написала заявление на перерасчет за два дня, хотя меня промурыжили в офисе, задавали нелепые вопросы. Как приучить провайдера к 1) автоматизму в этом деле с их стороны 2) перерасчету почасовому ибо интернет недоступен и по 3 часа в день. Это тоже не по моей вине. Заметила, что как-то в доме отключилась электроэнергия (дом многоквартирный), и после этого 3 часа не было связи. А в другие разы и по 1 часу. Хочется щелкнуть по носу все-таки за такие дела. Почему потребитель услуги должен идти и писать заявление на перерасчет а случаи поломки их оборудования.

Комментарии
9

без л**а -жизнь плоха
извините за выражение
лох - "Лицо, обманутое хулиганом" - вполне цензурное выражение, так что зря вы так застеснялись
я новенькая не хочу чтобы забанили за такие слова)
Вам конечно решать. Но мне было бы жаль потраченного времени. Я бы лучше поискал страховку от отключений интернета. Например, интернет от сотовых операторов. У вас может ситуация и интернетом не такая как у меня, но у нас в каждом доме по несколько провайдеров. И рекламу постоянно лепят переманивая к себе. Было отключение на 2 дня - компенсировали продлением срока следующего платежа. А каждодневных отключений они себе не позволяют. Вот и вам может нужно не тратить нервы на борьбу с ними, а подождать, когда из за конкуренции они начнут держаться за клиентов.
Эхххх.... Вот если бы у нас так было.... У нас вообще в поселке только один провайдер, а сотовые операторы (мобильный модем) с такой скоростью работают, что слезы одни...
А вообще тоже постоянно с таким сталкиваюсь - выключают в пятницу с вечера, или в субботу рано утром, когда не работает служба техподдержки, а в воскресенье вечером, когда уже готова раздолбать их к чертовой матери - незаметно включают ))) Жаловались, заявления писали, все бесполезно. И никто еще ни разу перерасчетов не делал, так и живем в глуши )))
У нас как-то на 20 дней отключили, без предупреждения, без указания срока, еще по тел врали, что причина возможно у меня. Обещали спецов прислать, но они не появились, даже после неск моих звонков, срок отключения тоже был неизвестен, то есть я каждый день ждала, была сильно возмущена. Получается,что у них проблемы были, а мне нагло врали, не предупредили и не сообщили причину таких неполадок, на их сайте информации тоже не было. У меня всегда наготове 3G модем, он хуже работает,но спасает меня. Хотела менять провайдера, но остальные еще хуже или нет у них возможности п. В принципе сбоев не было никогда, ну от силы пару часиков. Сейчас все нормально. Написала на их сайт претензию, сказали идти писать заявление на возврат средств. Не пошла, повозмущалась (без крика конечно), что мне неудобно и т д, что это их вина. И забыла. Через пять дней они перечислили средства на мой счет самостоятельно, без заявлений, удивили. Я их простила, сейчас проблем с ними не знаю, сбоев нет.
Они вернули по претензии - это тоже форма обращения, так сказать.
Пришла смс от компании - вам сделан перерасчет 13 рублей )) Значит, более 2х дней нет соединения, стоимость платы в день 12 рублей, вернули 13 рублей. Грабеж и только.
Я не просила возврат в принципе, я просила разобраться с интернетом, они предложили заявление на возврат, а потом без него и вернули. Главное, что сбои все же редко, в эти дни они меняи оборудование. Конечно, можно было оповестить как-то, по смс, на сайте, а то даже по звонку не смогли сказать, почему интернета нет). Все равно все хорошо)
Последние статьи
  • Запускаем новый проект – Ворк24!

    Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.

  • Новые идеи — Апрель 2024

    Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях!Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.

  • Технические работы — Апрель 2024

    Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!

  • Помогите взять заказ

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу взять ни одного заказа хотя есть время и возможность. Выбираю заказ обозначаю ставку, нажимаю отправить, наверное за все время около 50 таких заказов нажал, а в ответ ничего. Может я что делаю не так, вроде и цену адекватную ставлю?

  • Подтверждение квалификации

    Уважаемые пользователи! Спешим сообщить вам о новом обновлении! Теперь на нашем сервисе доступно подтверждение квалификации, которое позволит экспертам подтвердить уровень своего образования.Такая возможность позволит получить соответствующую отметку в вашем профиле, тем самым повышая доверие со стороны заказчиков, а также за прохождение модерации на учетную запись будет выдан бонусный PRO-аккаунт!Необходимо отметить, что подтверждение квалификации не является обязательным и носит рекомендательный характер.Описание нововведенийВсего на сервисе представлено 5 уровней образования, указанных в таблице ниже.В зависимости от подтвержденного уровня образования, эксперт получит специальную отметку и PRO-аккаунт сразу после подтверждения документов.Полученный статус будет отображаться в нескольких местах. При наведении на специальную отметку, пользователи смогут увидеть уровень образования эксперта, подтвержденный на основании документов. Отметку можно увидеть на следующих страницах:На странице профиля;На странице заказов, рядом со ставкой.Условия получения статусаПодтвердить квалификацию и получить соответствующий статус можно на странице "Специализации".Для этого, необходимо нажать на кнопку "Заполнить данные" в подразделе "Моя квалификация", расположенном в самом верху страницы, заполнить все поля и отправить запрос. Запросы обрабатываются вручную администраторами, в среднем, в течение 24 часов в будние дни.Для успешного прохождения модерации потребуется следующая информация:ФИО;Ссылка на страницу в любой социальной сети;Фото или скан документа, подтверждающего уровень образования в любом из следующих форматов: PNG, JPEG, JPG, PDF, BMP.Обращаем ваше внимание, что для успешного прохождения модерации, заполненное поле ФИО должно совпадать с данными в социальной сети и документами!После отправки запроса вы увидите следующее информационное сообщение на странице "Специализации". Запрос можно отредактировать, пока он находится на модерации.В случае одобрения администраторами вашего запроса, вы получите соответствующее уведомление на почту и на сайте в раздел "События", а также получите бонусный PRO-аккаунт.Все документы надежно защищены, доступ к ним имеют только администраторы сервиса, ответственные за обработку запросов.Получить статус подтвержденной квалификации можно только на один аккаунт, принадлежащий вам. Перенос статуса на другую учетную запись невозможен.В случае повышения уровня образования, необходимо оставить обращение по форме обратной связи в поддержку.

Показать еще
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир журнала
Показать ещё
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир