Конфликт с клиентом

Здравствуйте! У меня впервые возникла такая ситуация с клиентом. Курсовая работа на примере реального предприятия, в листе задания клиентом карандашом подписано использовать свои данные (не баланс). Как и ранее беру свои данные, считаю, отправляю. У меня даже мысли не возникло, что надо еще что-то уточнять, работаю давно, и свои данные воспринимаю, как мои. Звонит, кричит, что мною взяты данные из головы, нужно было позвонить в организацию и все уточнить, он позвонил, ему сказали другие цифры. Неужели я действительно должен был звонить в организацию? Кто что думает?

Комментарии
23

В данном случае это недоработка заказчика, а не Ваша, имхо... Просите доплату за доработку... Данные - не Ваша головная боль... Если каждому ж...пу подтирать, руки отвалятся...
А что это за организация такая, которая цифры по телефону всем говорит...
там цифры, вроде как не коммерческая тайна, просто, мне кажется, нужно было уточнить, что надо позвонить и узнать..
Исходные данные - основа работы. Какие данные такой и результат. Это забота клиента.
Если Вам говорят название конкретной организации, то Вы должны были уточнить откуда брать данные - выдумать, с сайта организации (некоторые раскрывают информацию в разделе "инвесторам"), получить от клиента.
По другому никак.
Кстати, вариант "позвонить и получить по телефону" не рассматривается, либо за отдельную плату
Это опыт, у многих такое было.
Такое ощущение, что Вас хотят развести. НИКОГДА не поверю, чтобы организация по телефону озвучивала реальные цифры.
По поводу студента/клиента - на заказе стоит подпись - свои данные? так какие претензии??
Никогда никакая организация не даст свои данные по телефону, это вранье. Если вам разрешили делать по своим данным, то никаких претензий к вам быть не может. И вы не должны звонить в разные организации и даже приходить, никто постороннему человеку, никто ничего не даст.. Это обговаривается в е при заказе - данные свои им вам их предоставит клиент. Вашей вины ни в чем нет.
Але, это организация "Х"? А не подскажите, какую прибыль вы получили в прошлом году, а то мне втирают,что всего 100 тысяч? 100 миллионов? Ага! Хорошо, спасибо!
Неплохо сказано!
Развод со стороны заказчика. Ни один преподаватель не будет докапываться к данным (если уж там совсем не полный бред написан, типа того что в ОАО Газпром прибыль за 2013 год составила 2 млн. руб.). Главное - как сделаны расчеты и т.д., анализ, а цифры никого не интересуют.
А то блин бывают такие данные - просто издевательство. Принесла студентка курсовой по автотранспорту поправить - не понимаю мол, почему препод ржет. А там расчетная скорость передвижения лесовозного поезда - 412 км/ч, но она не понимает - а это разве ненормально???
"... но поскольку дипломы никто не читает, примем, что сердечник трансформатора изготовлен из дуба".
во первых данные должен предоставить изначально студент. просите доплату.
во вторых если даже организация предоставила студенту все данные (только в случае того что студент там работает или проходил практику) то откуда эти данные может знать преподаватель??

ни одна организация не разглашает больше информации, что выкладывает в общий доступ.

из своей практике могу привести пример. Преподаватель сам дал организацию. Организацию в интернете не нашли и цифры все придумали. Итог преподаватель вернул всю работу из за не тех данных. После разбирательств с организацией оказалось, что организация уже три года не существует. А преподаватель просто хочет денег.
смешно... студент шутит?? вроде не 1 апреля... что за бред... позвонить и спросить данные.... да если бы мне (главбух) кто то позвонил, я бы, извиняюсь, послала...
нее, развод полный. во-первых, лжет (никто б ему цифры не говорил), во-вторых, сам изначально не дал данных - пусть пеняет на себя.
Однозначно косяк студента/заказчика! Не дали данные изначально - их проблема! А теперь только платная доработка, однозначно. А вообще правильно здесь пишут - это банальная попытка развести Вас ...
Зыыы, по телефону позвонил)))))
Ну, во-первых, не соглашусь с высказанным здесь мнением, что цифры никого не интересуют. Работаю с несколькими вузами, в которых досконально проверяют каждую цифру. НО: у них это требование изложено заранее в методичке, в которой черным по белому написано, что данные финансовой отчетности организации должны находиться в свободном доступе и быть доступны для проверки преподавателем, организация должна быть действующей (проверяется по ЕГРИП и ЕГРЮЛ). Если такое требование вам указано не было, вы можете данные хоть я потолка брать! Никто вам ничего не имеет права возразить! Единственное, данные должны быть адекватными, вот за это вы уже несете ответственность.
Насчет данных, сказанных по телефону, полный бред! Представляю препода, который звонит по всем организациям в попытке проверить все исходные данные работ студентов группы)))) Это уже террорист какой-то, а не препод!)))
В вашем случае я бы предложила заказчику платную доработку на основе тех данных, которые он готов вам предоставить.
Знакомая схема: получил уникальное исследование, наорал, выставил всех идиотами и свалил. Ха! Молодец! А вам урок - не надо работать без гарантий.
Не согласна категорически. Изначально было условие: автор берет СВОИ данные. Работа сделана и получена клиентом. Поймите: дело НЕ в данных, а в том, что КЛИЕНТ - КИДАЛА. И сколько бы вы ему ни написали - он будет только издеваться, потому что никогда и ни при каких условиях НЕ СОБИРАЛСЯ ЗА ЭТУ РАБОТУ ПЛАТИТЬ.
С чем конкретно в моем посте вы категорически не согласны? С тем, что исполнитель отвечает за адекватность данных? Или с тем, что не всем преподам пофигу, на основе чего студент делает свои курсовые? Или с тем, что доработка должна быть платной на основе тех данных, которые предоставит заказчик?
Полностью согласен, только не доработка, а переработка (вся расчетная часть и аналитическая часть), как минимум, 60-70% от стоимости заказа.
Чаще всего данные берутся с сайта организации.Если заказчик практику проходил, предоставляет отчет или то что наработал и то что получил за время практики. Автор ни коим боком в организацию лично не обращается. Ну глупо же - а если я живу во Владивостоке, а организация находится в Калининграде?

Предыдущая тема

wm.exchanger.ru - честный сайт?

Следующая тема

крик души!!!
Последние статьи
  • Запускаем новый проект – Ворк24!

    Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.

  • Новые идеи — Май 2024

    Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях! Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.

  • Технические работы — Май 2024

    Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!

  • Законны ли требования доработки в дипломе?

    Уважаемые коллеги, прошу принять участие в решении спора!Спорная ситуация с дипломной работой.Диплом пишется на факультете международных экономических отношений, на направлении международные финансы и банки. (это было указано при создании заказа)Тема: Особенности Банковской деятельности в условиях современной РоссииПлан был согласован и утвержден руководителем. После показа готовой работы от руководителя поступило замечание: "Главу 3 писать с точки зрения международной деятельности. Если этого не сделать - работу не примут т.к. она не будет соответствовать специальности"Автор на это замечание ответил, что план был утвержден и в заказе таких требований прописано не было, и он отказывает в исправлении.На всякий случай, вот план главы, чтобы можно было оценить правомерность требований руководителя и правомерность отказа автора:  Глава 3. Проблемы и перспективы банковской деятельности в условиях современной России3.1 Проблемы банковской деятельности в условиях современной России3.2 Перспективы банковской деятельности в условиях современной России3.3 Методы совершенствования деятельности российских банковКак вы думаете фраза: "банковская деятельности в условиях современной России" подразумевает рассматривать деятельность банков только внутри страны или зарубежная повестка тоже должна присутствовать? Еще раз напомню, что в заказе было указано, что диплом пишется на факультете международных экономических отношений, на направлении международные финансы и банки.  Прошу, кто понял суть проблемы высказать свое мнение и проголосовать.Заранее всем спасибо за отклики!

  • Новый график работы технической поддержки

    Уважаемые пользователи! Начиная с этой недели, на нашем сайте изменится график работы технической поддержки.Теперь вы сможете получить консультацию и помощь не только в будние дни, но и в субботу!В субботу на все ваши вопросы по горячей линии или обращения на сайте ответит дежурный администратор — Виктор.График работы:Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00;Суббота: 08:00 – 17:00, время московское.Обращаем ваше внимание, что 9 и 10 мая техническая поддержка будет работать в упрощенном режиме. Возможны задержки в ответах на личные сообщения.Начиная с 11 мая (суббота), работаем для вас по новому графику.Благодарим вас за то, что доверяете нам!

Показать еще
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир журнала
Показать ещё
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир