Разработка программы для диплом

Необходимо разработать программу Help Desk на языке java. В программе должна присутствовать диалоговый пользовательский интерфейс, авторизация пользователей. Пользователи делятся на два типа клиент и исполнитель. Клиенты создают заявки, исполнители хи выполняют. Заявки должны отображаться в виде таблицы. В таблице должны быть следующие поля: "Дата и время создания", "Тема", "Инициатор", "Исполнитель", "Дата окончания". Если нажать на заявку, то откроется окно с более подробным описанием проблемы от клиента, в этом же окне заявку можно завершить. Так же необходима БД, где будут храниться пользователи и заявки. БД можно использовать на свое усмотрение, но лучше MySQL Workbench.
Пока нужна только программа, без пояснилки