контрольная работа по предмету этика гос.и муниципального служащего

выполнить контрольную работу по предмету этика государственного и муниципального управления. тема №30 . Этикет телефонных разговоров, деловых встреч, переговоров.Контрольная работа должна быть выполнена в форме реферата объемом не более 15 листов (требования к оформлению см.: СТП 1.005-2004. Система вузовской учебной документации. Общие требования к оформлению текстовой части дипломных, курсовых работ (проектов), рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам, лабораторным работам. Структура и правила оформления. Стандарты Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004) и должна включать в себя: титульный лист (на титульном листе студент должен указать тему контрольной работы, наименование дисциплины, свою фамилию и инициалы и номер своей студенческой группы), содержание, введение (в нем объясняется значение выбранной темы, дается перечень основных проблем, присущих данной теме, и делается краткая характеристика основных работ, посвященных данной теме), основную часть (основная часть должна включать в себя не менее трех параграфов, раскрывающих отдельные аспекты выбранной темы), заключение (в нем делаются выводы, к которым студент пришел в ходе работы над выбранной темой) и список использованной литературы.