тема: процесс проектирование системы управления знаниями(СУЗ). Описать этапы проектирования СУЗ: идентификация, концептуализация, формализация, реализация, тестирование, опытная эксплуатация. реферат на 20 стр., 15-20+ источников не старше 2012 года, шрифт 14, поля по 2, интервал 1.5. содержание, введение, основа, заключение-на страницу не больше