менеджмент в образовавнии

Добрый вечер, помогите, пожалуйста, курс повышения квалификации "Менеджмент в образовании" итоговая работа:
1. Охарактеризуйте факторы воздействия внешней и внутренней среды на образовательный комплекс.
2. Какие модели оценки уровня информатизации школы являются наиболее популярными сегодня? Охарактеризуйте их. Приведите примеры их реализации.
3. Охарактеризуйте основные показатели эффективности образовательной организации.
4. Какие современные механизмы и процедуры подбора кадров Вы находите наиболее эффективными для образовательных организаций? Ответ аргументируйте. Приведите примеры.
5. Охарактеризуйте основные группы педагогических способностей, определяющих успешность профессиональной деятельности учителя и преподавателя вуза.