Необходимо 5 слайдов
Работа должна содержать ответы на следующие вопросы:
- Что же является необходимым и достаточным для клиента при взаимодействии с авиакомпанией и ее персоналом в процессе приобретения услуг?
Что должны делать сотрудники, как себя вести, чтобы клиент остался не просто удовлетворенным качеством обслуживания, а стал приверженцем компании, и захотел возвращаться сюда снова и снова?