Разработка системы управления обратной связью

Нужна разработка по данной теме.

Данная тема призвана оценивать работу персонала тех поддержки, так и самой техподдержки в целом

Требования к разработке:

1. Роли пользователей:

аналитики (они же создают анкеты), могут работать с результатами и выводить отчеты.

обычные пользователи - могут отвечать на созданные аналитиками анкеты.

те, кто будут назначать анкеты на пользователей и уведомлять их об этом

2. Возможность создания собственных анкет и опросов прямо на веб ресурсе

Назначение анкет пользователям для того, чтобы они прошли их

3. Накопление и хранение информации с результатов анкетирований и опросов, структуризация, поиск и фильтрация

4. возможность выгрузки данных либо анализ.

5. отчеты по полученным данным, которые бы давали краткую и достаточную информацию на основе полученных данных.