Разработка карт процессов.
1. Процессный подход. Виды процессов.
1.1 Сущность процессного подхода: теория и методология
1.2 Процессный подход и его роль в управлении качеством
1.3 Виды процессов систем менеджмента качества: требования ИСО 2001 2015
2. Методы и способы описания процессов.
3. Составление карты процесса закупки сырья и материалов на примере конкретного промышленного предприятия.
Первая глава с подпунктами должна быть такая.