реинжиниринг бизнес-процессов - Графики необходимо выполнить в программе BPwin

введении описывается роль процессного подхода для оптимизации деятельности предприятия. Указывается общее положение предприятия на рынке продуктов и услуг. Описывается общая цель проекта и его важность для сотрудников. Во введении обосновываются методы, используемые для сбора, анализа информации.
Объем введения составляет 1-2 страницы текста. Во введении описываются недостатки и ошибки, работы системы управления, которые послужили отправной точкой для текущей работы.
2.5 ОСНОВНОЙ РАЗДЕЛ
Основной текст пояснительной записки, определяющий ее содержание, дол-жен излагаться в строгой логической последовательности, разбиваться на разделы, подразделы и пункты.
В основном разделе на основе изученной литературы дается характеристика и оценка состояния предприятия на основании анализа структуры процессов. Фор-мулируются предложения по совершенствованию системы управления. Для реали-зации предложений разрабатывается модель новой системы управления.
В основном разделе следует привести определения необходимых понятий, терминов и основные принципы работы с ними. При написании раздела на исполь-зуемые литературные источники необходимо давать ссылки, например, [2], где 2 – номер источника из библиографического списка.
2.5.1 Постановка задачи
Курсовой проект направлен на анализ и совершенствование бизнес-процессов предприятия. Поэтому, в данной части содержится описание проблем заказчика.
Описание проблемы должно содержать основные данные.
1. Студент описывает масштаб проблемы, который определяется размерами системы, в рамках которой будет осуществляться проектирование системы.
2. Указывает проявления проблемы (в качестве проявлений могут быть ошиб-ки в функционале или документообороте системы).
3. Указывает, как и почему предлагаемое направление анализа обеспечит со-вершенствование работы предприятия. В частности, работа руководителей низшего звена может быть неудовлетворительной из-за ошибок алгоритмов решения при-кладных задач системы.

2.5.2 Анализ существующей структуры системы управления

Последовательность разработки и описание раздела следующая.

1. Сбор данных о работе предприятия, описывающих процессы.
Студентом разрабатываются направления для сбора информации. Они могут быть представлены в виде опросных листов, шаблонов документов для заполнения или перечня вопросов для обсуждения. Рекомендуется в качестве источников ин-формации использовать персонал и документы, создаваемые в процессе работы предприятия.
Собранная информация структурируется и предоставляется в виде перечня источников и описания основных задач.

2. Проведение анализа существующей системы управления и структуры про-цессов путем моделирования.
На основании собранной информации строится модель процессов «Как есть». Для ее построения рекомендуется сочетание методологий IDEF0 и IDEF3. В начале моделирования описывается существующая структура процессов в рамках класси-фикации: основные, вспомогательные и управленческие. Далее для каждого процес-са строится своя модель. Особое внимание необходимо обратить на целостность всей системы, то есть модели должны сочетаться между собой.
Дополнительно к процессам необходимо построить организационную структу-ру предприятия. Модели помимо логики выполнения процессов должны содержать ссылки на сотрудников, отвечающих за результаты данной функции.
В пояснительной записке модели представляются в виде графических диа-грамм и описаний к ним.

3. Выявление ошибок процессов, приводящих к потере эффективности управ-ления.
Ошибки процессов могут быть следующие:
 структурные: связаны с нарушением основ построения классификации, то есть корректность и равномерность иерархии,
 взаимодействия: связаны с потерями при передаче выходов между функ-циями,
 организационные: связаны с несоответствием организационной и процесс-ной структур.
Для всех найденных ошибок необходимо указать причину ошибки, ее прояв-ления и предложения для устранения.
2.5.3 Разработка системы процессов
Ра