Моделирование СМО_задача 28

Примерный объем отчета – не менее 10 стр. В этот объем включается: титульный лист, содержание (оглавление), основной текст (подробное изложение теории, условие задач (исходные данные), логическое изложение их решения, листинг программного кода, блок-схемы решения задач, полученный окончательный ответ, список использованных электронных источников и литературы, приложения (вид пользовательского интерфейса, окна свойств элементов управления программой).
Задача №28.
Средний интервал между поступающими в прокатный пункт заявка-ми и запросами на наличие определенных предметов составляет пять минут. Принимают заявки два работника. Интенсивность приема заявок каждым из них 12 заявок в час. С какой интенсивностью должен работать один работник, выполняя работу двух, чтобы доля потерянных требований оставалась на прежнем уровне? На сколько требуется повысить интенсивность обслуживания двум работникам, чтобы доля потерянных заявок была менее 10%?
Разработать программу для определения показателей системы. Формулы для расчета показателей и полученные с их использованием результаты представить в таблице.
Программу, если в приложенной методе не найдёте никаких указаний на среду программирования, можно написать, например, на бейсике.
Обращаю ещё внимание, что обязательно нужно логическое изложение решения задачи 28, блок-схема решения, листинг программного кода, приложения (вид пользовательского интерфейса, окна свойств элементов управления программой). И в нашей задаче Формулы для расчета показателей и полученные с их использованием результаты представить в таблице.
Решение желательно 28 июня до 12-00 по мск