предмет Средства и методы управления качеством Ну вообще тема.Улучшение качества бизнес процесса на примере автосервиса.У меня тема дипломной работы улучшение качества бизнес процессов в автосервисе,а для курсовой нужно выбрать один какой нибудь бизнес процесс.Единственно нас предупредили что на плагиат проверка будет, минимальный порог оригинальности текста для бакалавров 64% Точнее плагиат показывает ТХТ