Управление бизнес процессами (Практическая работа (кейс), СИБИТ)

Период изготовления: июнь 2021 год.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Кейс «Неудачный опыт».

Анна Зимина была руководителем отдела маркетинга фармацевтиче-ской компании. Она лично определяла задачи, над которыми будет работать каждый сотрудник, и даже то, как он должен работать. Если кто-то возра-жал, Анна требовала беспрекословного подчинения. Работники группы зави-сели друг от друга, а Анна хотела преобразовать эту группу в команду.

Босс Анны сообщил ей, что проект по запуску нового вида продукции, скорее всего, поручат ей. Для выполнения проекта всем пяти работникам ее отдела пришлось бы очень тесно сотрудничать между собой, что им редко приходилось делать раньше. Анна жаждала получить этот проект, но ничего не сказала об этом своим подчиненным, посчитав, что это отвлечет их от вы-полнения текущих задач. Она сообщит об этом только в том случае, если ее действительно назначат руководителем проекта.

Однажды за 15 минут до совещания менеджеров среднего звена ей по-звонили и сказали, что проект действительно передают ей и браться за него нужно немедленно. Анна помчалась к своим подчиненным, сообщая всем и каждому эту приятную новость и раздавая задания. «Бросьте все текущие дела, новое задание – вот работа первостепенной важности, – заявила она, не обращая внимания на замешательство сотрудников. – Работать нужно быст-ро, поэтому не будем тратить времени на собрания, просто делайте все так, как я говорила вам раньше. Поработайте над этим проектом хорошенько, ведь теперь вы – команда!» Анна была довольна собой, ведь ей удалось быстро запустить работу над проектом, а на следующей неделе она встретит-ся с членами своей команды, чтобы проанализировать состояние дел и отве-тить на накопившиеся вопросы.

Анна не знала, что сотрудники провели неофициальное совещание еще до запланированного заседания и высказали недовольство по поводу слу-чившегося и авторитарного стиля руководства Анны Зиминой.

Ответьте на вопросы:

1. Почему членам команды Анны Зиминой трудно работать?

2. К каким последствиям может привести авторитарный стиль руковод-ства командой?

3. Назовите ошибки, допущенные Анной, и предложите методы их корректировок.

4. Каким образом нужно было построить систему мотивации сотрудни-ков, работающих над проектом? 3

Список литературы 10

1. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. Ростов н/Д.: Феникс, 2018. - 322 с.

2. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. СПб.: Изд-во СПбУ-ЭФ, 2017. - 157 с.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е изд., испр. Н.Новгород: НИМБ, 2018. - 720 с.

4. Журавлева Л.С. Управление персоналом: учебное пособие для ву-зов. Новосибирск, 2014. - 236 с.

5. Иванцееич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управ-ления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2015. - 195 с.