НОВЫЕ ФОРМЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
Процесс экономических преобразований в нашей стране и в мире начался с реформирования банковской системы. Эта сфера динамично развивается и сегодня. Поэтому усложняются хозяйственные связи, появляются новые виды операций и растет популярность банковских услуг, и потребность в новых формах банковского обслуживания. Это приносят банкам разный уровень доходов, и перед банками стоит необходимость производить то, на что есть спрос, но при этом обеспечивать планируемую доходность, обеспечивать повышение устойчивости и прибыльности банков, укрепление доверия к ним клиентов, усиление конкурентоспособности банковской системы и т. д....
Целью написания выпускной квалификационной является анализ организации банковского обслуживания юридических лиц в коммерческом банке и разработка направлений его дальнейшего развития.
Для достижения поставленных целей в работе ставятся следующие задачи, определяющие внутреннюю структуру работы банка:
1) охарактеризовать виды банковских операций по обслуживанию юридических лиц;
2) изучить принципы и современные тенденции организации обслуживания юридических лиц в коммерческих банках;
3) проанализировать обслуживание юридических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в процессе осуществления расчетно-кассовых, кредитных, депозитных операций, операций с платежными картами;
4) оценить направления развития банковского обслуживания юридических лиц в банке, выявить проблемы и предложить пути их решения.
Объект исследования ВКР - ПАО «БАНК УРАЛСИБ» - один из крупнейших российских банков с развитой региональной сетью.
Предмет исследования - обслуживание юридических лиц в коммерческом банке.
Выпускная квалификационная работа выполнена на основе изучения законодательных актов Российской Федерации и документов Банка России, использования теоретических и практических разработок отечественных экономистов, материалов сети Интернет. Теоретической базой работы стали учебники, учебные и методические пособия по банковскому делу, публикации в периодической печати по вопросам обслуживания юридических лиц в банках, таких авторов, как, О.И. Лаврушина, А.А Даниловских, В.В. Жукова, Е.В. Конвисарова. Г. Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая и др. Статьи из журналов «Банковское дело», «Банковское обозрение», «Банковский Ритейл» помогли изучить современное состояние рынка банковских услуг. Информационная база исследования формировалась на основе официальных статистических данных, публикуемых Банком России и отчетности ПАО «Банк УРАЛСИБ».
ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 8
Глава 1. ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
1.1 Виды банковских операций и организация обслуживания юридических лиц
в коммерческом банке....................................................................................... 11
1.2 Пластиковые карты как одна из новых форм системы электронных
расчетов............................................................................................................. 19
1.3 Развитие Интернет-банкинга как формы инновационной деятельности
российских банков............................................................................................ 26
Глава 2. АНАЛИЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В
ПАО « БАНК УРАЛСИБ»................................................................................. 35
2.1 История развития ПАО «БАНК УРАЛСИБ».............................................. 35
2.2 Организация расчетно-кассового обслуживания в банке........................... 38
2.3 Новые формы банковского обслуживания в кредитной, депозитной
деятельности, карточном бизнесе..................................................................... 42
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПАО «БАНКА УРАЛСИБ»..................................... 60
3.1 Дистанционное банковское обслуживание клиентов-юридических лиц... 60
3.2 Проблемы дистанционного банковского обслуживании........................... 66
3.3 Развитие Фрод-мониторинга для ДБО....................................................... 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................. 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................... 78
1. Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // Консультант Плюс. Версия Проф.
2. Федерального Закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 года N 395-1 (ред. от 30.09.2013 г., ред. от 03.07.2016 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2017) I [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // Консультант Плюс. Версия Проф.
3. Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в
сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : //
Консультант Плюс. Версия Проф.
4. Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // Консультант Плюс. Версия Проф.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
6. Банковское дело: Учебник /Под ред. О. И. Лаврушина. 12-е изд., стер., М.: КНОРУС, 2016. — 800 с.
7. Банковское дело: словарь официальных терминов с комментариями. Учебник /Под ред._Тавасиева А.М., 2014. — 651 с.
8. Доруховская Е.В., Конвисарова Е.В. Перспективы развития расчетно - кассового обслуживания юридических лиц на примере банка «ТААТТА» АО - Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 6, 2016, 113-116 с.
9. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для бакалавров / Под ред. Л.В. Матраевой, 2015 . — 304 с.
10. Даниловских А.А., Конвисарова Е.В. Финансовые аспекты обеспечения информационной безопасности предприятий // Международный студенческий научный вестник, 2015, № 4(3).
11. Демина Т.В. Российская банковская система на пути модернизации // Основы экономики, управления и права, 2013, № 1.
12. Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник. М. Высшая школа, 2011.— 27с.
13. Жукова В.В., Конвисарова Е.В. Проблемы и перспективы развития и рынка пластиковых карт в России // Современные научные исследования и инновации, 2014, № 11-2 (43).
14. Зудина Л.В., Даниловских Т.Е. Проблемы управления активами и пассивами коммерческого банка //Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития, 2014, № 16, 124-127 с.
15. Казанская Е. А. Инновации в банковской сфере // Молодой ученый, 2016, №15.
16. Кондрашов В. А. Тенденции развития банковских инноваций в современной России // Российское предпринимательство, 2014, № 8 (206).
17. Кривошапова С.В., Литвин Е.А Актуальные проблемы и перспективы развития расчетно-кассовых операций клиентов кредитных организаций РФ //Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации», 2014, № 11 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/41074 (дата обращения: 19.11.2016).
18. Кузмичева И.А., Подколзина Э.А. Система управления банковскими рисками //Фундаментальные исследования, 2015, № 2 -25.
19. Курбаков И.С., Корень А.В. Основные направления эффективного управления инвестиционным портфелем //Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, 2015, № 10.
20. Оганесян А.Л., Даниловских Т.Е., Развитие интернет-банкинга как основная тенденция в банковском обслуживании юридических лиц в
Российской Федерации - Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 10, 2016, 127-131с.
21. Орлов Д. Применение азиатских стандартов качества и инновационной практики при создании в России инвестиционной базы для продвижения на рынок высокотехнологичных банковских продуктов и услуг, - http://www.rasia.com.
22. Банковская система России: тенденции и прогнозы [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.riarating.ru.
23. Виртуальный доп. офис в 16 раз дешевле, или Расчет экономической эффективности систем Дистанционного Банковского Обслуживания физических лиц [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://bankir.ru.
24. Дистанционное банковское обслуживание [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.ifin.ru.
25. Немного о проблемах ДБО [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://bankir.ru.
26. О тенденциях интернет-банкинга в 2013 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.beznal.pro.
27. Онлайн-банкинг Электронный ресурс]. - Режим доступа : //
28. Орлов Д. Применение азиатских стандартов качества и инновационной практики при создании в России инвестиционной базы для продвижения на рынок высокотехнологичных банковских продуктов и услуг / Д. Орлов Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://rasia.com.
29. Отношения россиян к интернет-банкингу (октябрь 2012) Электронный ресурс. - Режим доступа : // http://statistic.su.
30. Официальный сайт ЦБ России [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.cbr.ru.
31. Уроженко В. Что мешает ДБО в России? // Банковское дело в Москве, 2013, № 10.
32. Фомченков Т. Государство уходит в Сеть - Электронный ресурс. -// http://www.rg.ru.
33. Mикроfinance, 2014, № 2 ЦИПСиР -http://www.knigafund.ru/books/185355
34. Отношения россиян к интернет-банкингу (октябрь 2012) Электронный ресурс]. - Режим доступа: // http://statistic.su. http://statistic.su.
35. О тенденциях интернет-банкинга в 2013 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.beznal.pro.
36. Рейтинг интернет-банкинга 2012 [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://markswebb.ru.
37. Сайт банка Уралсиб [Электронный ресурс]: официальный сайт, 2016. URL: https: //www.bankuralsib.ru. (дата обращения: 02.11.2016).
38. Статистика пользователей интернета [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.bloxpot.net.
39. Internet Banking Rank 2015. Аналитическое исследование агентства Markswebb. URL: http://markswebb.ru/e-finance/internet-banking-rank-2015
