ОТВЕТЫ Технология и организация фирменного обслуживания ТГУ

В файле представлено 163 вопросов с правильными ответами

Ответы на все тесты, имеющиеся в данной дисциплине. Все тесты сданы на отлично

После скачивания Вы получите ответы на вопросы, представленные ниже

Автомобиле-места, оснащенные соответствующим технологическим оборудованием и предназначенные для технического воздействия на автомобиль с целью поддержания и восстановления его технически исправного состояния и внешнего вида, называют

Автомобильные колеса и шины допускается хранить вместе с другими материалами, если общая площадь помещения составляет

Автомобильный парк Российской Федерации составляет

Автосервисное предприятие, заключившее сервисное соглашение с дистрибьютором или дилером о выполнении гарантийных, послегарантийных ремонтов и обслуживании автомобилей, называется

Автосервисные предприятия различной мощности, которые являются региональными или зональными центрами и имеют в своем составе подчиненные или независимые, но технологически или организационно связанные с центром периферийные станции технического обслуживания или другие подразделения, называются

В какой последовательности ремонтируется на СТО автомобиль, имеющий значительные повреждения кузова?

В состав должностных лиц по обеспечению качества предоставляемых услуг на СТО НЕ входит

Вновь проектируемые СТО должны иметь по возможности прямоугольную форму с соотношением сторон в пределах

Выберите виды работ, которые относятся к обычным видам работ, выполняемым на СТО.

Выберите из нижеперечисленных должностные обязанности только мастера (бригадира).

Выберите из нижеперечисленных должностные обязанности только ответственного за организацию технического контроля.

Выберите из нижеперечисленных должностные обязанности только работника ОТК.

Выберите из нижеперечисленных должностные обязанности только руководителя службы технического контроля.

Выберите из нижеперечисленных должностные обязанности только руководителя технической службы.

Выберите из нижеперечисленных постов на СТО только специализированные.

Выберите из нижеперечисленных утверждений верные.

Выберите из нижеперечисленных утверждений верные.

Выберите из нижеперечисленных утверждений верные.

Выберите из нижеперечисленных утверждений верные.

Выберите из нижеперечисленных утверждений верные.

Выберите из перечисленных видов работ работы, относящиеся к категории «Техническое обслуживание легковых автомобилей».

Выберите из перечисленных утверждений верные для сетевого автосервиса.

Выберите из перечисленных утверждений верные.

Выберите из предложенного перечня услуги, выполняемые исключительно в специализированных техцентрах.

Выберите основные тенденции в автообслуживающей отрасли нашей страны в настоящее время.

Выберите основные тенденции в автообслуживающей отрасли нашей страны в настоящее время.

Выберите подразделения, входящие в структуру цеха восстановительного ремонта дилера 1-й категории.

Выберите только постовые виды работ.

Выберите только работы, выполнение которых можно организовать поточным методом.

Выберите требования, которые фирма Bosch предъявляет к кандидатам, желающим получить право на использование торговой марки Bosch Car Service.

Выберите требования, предъявляемые ОАО «АВТОВАЗ» к своим дилерам.

Выделение участка смазки в самостоятельное подразделение производится

Выполнение каких работ обязательно организуется на пунктах технического осмотра?

Глубина осмотровой канавы для грузовых автомобилей и больших автобусов составляет

Глубина осмотровой канавы для легковых автомобилей и автобусов особо малого класса составляет

Годовой объем работ по ТО и Р автомобилей на СТО распределяется именно на __ видов работ.

Демонстрационный зал автосалона иначе называется

Диагностирование автомобиля по тягово-экономическим показателям производится

Для маркировки разбивочных осей применяют буквы русского алфавита за исключением

Для обслуживания парка автомобилей физических и юридических лиц, расположенных в черте города (района города) или на определенной территории, предназначена

Для оказания технической помощи автомобилям и сервисных услуг водителям и пассажирам, находящимся в пути, предназначена

Для практических расчетов годовой пробег автомобиля принимается в следующих пределах

Для универсальной СТО легковых автомобилей коэффициент, учитывающий долю определенного типа автомобилей в общей структуре автомобильного парка района, принимаем равным

Доля автомобилей марки LADA в общей структуре автомобильного парка города Тольятти составляет

Единый норматив производственной площади на один рабочий пост составляет

Исходными данными для расчета городской СТО являются

К дополнительным участкам СТО относятся

К каким постам относится пост проверки и регулировки углов установки управляемых колес автомобилей?

К каким постам относится пост ТО и Р автомобилей?

К какой категории по взрывопожарной и пожарной опасности относится малярный участок?

К какой категории по взрывопожарной и пожарной опасности относится медницко-радиаторное отделение?

К какой категории по взрывопожарной и пожарной опасности относится склад наполненных кислородных баллонов?

К какой категории по взрывопожарной и пожарной опасности относится участок ТО и Р?

К какой категории по взрывопожарной и пожарной опасности относится участок УМР?

К крупной СТО относится предприятие, имеющее

К основным производственным участкам городской СТО НЕ относится

К постовым работам относятся

К работам, 100 % которых выполняется в отделении, относятся

К работам, выполняемым как на постах, так и на производственных участках, относятся

К специализированным постам на СТО НЕ относятся

К специализированным постам на СТО относятся

К средней СТО относится предприятие, имеющее

Какие виды операций выполняют на ПТО при прохождении автовладельцами государственного технического осмотра автомобилей?

Какие виды работ не выполняются на дорожных СТО, в отличие от остальных типов СТО?

Какие виды работ производятся при оказании технической помощи на дорогах?

Какие дополнительные исходные данные возможны для городских СТО?

Какие задачи выполняет на СТО LADA сервис-менеджер?

Какие из нижеперечисленных утверждений верны?

Какие из нижеперечисленных утверждений НЕВЕРНЫ?

Какие из нижеперечисленных утверждений о ранних этапах развития автосервиса верны?

Какие из перечисленных утверждений верны для американского рынка?

Какие из перечисленных утверждений верны для американского рынка?

Какие исходные данные необходимы для расчета дорожных СТО?

Какие категории СТО действительно существуют?

Какие основные производственные подразделения могут входить в состав крупной городской СТО или спецавтоцентра?

Какие подразделения отсутствуют в организационной структуре дилера 3-й категории?

Какие помещения входят в состав автосалона?

Какие помещения располагаются рядом с участком приемки-выдачи?

Какие работы выполняются на СТО поточным методом?

Какие работы не входят в перечень услуг, выполняемых на СТО?

Какие требования к дамам предъявляются стандартом «Внешний вид» на СТО LADA?

Какого вида обслуживания не существует согласно Положению о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта?

Какого поста НЕ существует на участке УМР?

Какого типа СТО официальная классификация не предусматривает?

Какое из нижеперечисленных утверждений верно?

Какой параметр обозначается латинской буквой С при проведении расчетов СТО?

Какую сетку колонн рекомендуется применять для отделений и участков цеховых работ?

Количество автомобиле-мест ожидания на производственных участках принимаем равным

Количество рабочих постов на СТО в первом приближении рассчитывается

Коэффициент использования рабочего времени поста для односменного режима работы СТО принимается равным

Коэффициент использования рабочего времени поста для полуторасменного режима работы СТО принимается

Коэффициент корректирования удельной трудоемкости ТО и ТР в зависимости от природно-климатических условий эксплуатации автомобилей для районов с умеренным климатом принимается

Коэффициент плотности расстановки постов для СТО грузовых автомобилей принимается в следующих пределах

Минимальная площадь помещения на одного работающего должна составлять

На какие категории подразделяются СТО, исходя из качества предоставляемых услуг, а также уровня оснащения оборудованием?

На какие участки СТО могут отправиться автомобили из автосалона?

На каких участках могут применяться проездные специализированные посты?

На сколько лет вперед учитываются перспективы роста автомобилизации при расчете годовой производственной программы городских СТО?

На современной СТО рекомендуется оснащать подъемниками

На строительных чертежах штрихпунктирной тонкой линией с двумя точками изображают

Найдите группу подразделений, в которой имеется участок (подразделение), к ней не относящееся.

Основными требованиями при разработке объемно-планировочного решения корпуса СТО являются

Отдельные демонстрационные залы предусмотрены, если количество реализуемых моделей автомобилей составляет

Первая в СССР СТО в Москве в Каретном переулке была построена

Первый автомобиль в России появился

Периодичность и перечень операций технического обслуживания конкретного легкового автомобиля регламентируется

По взрывопожарной и пожарной опасности помещения и здания подразделяются на категории

По статистике среднестатистический клиент задумывается о покупке нового автомобиля

Под комплексом в США понимают

Под селективной системой реализации понимается

Под сетевым автосервисом понимаются

Под эксклюзивной системой дистрибьюции понимается

Подразделение СТО, предназначенное для экстренного выполнения малотрудоемких операций текущего ремонта, называется

Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта было разработано

Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта состоит

Пост сушки автомобилей после окраски относится

Правила поведения на рынке продаж автомобилей и автосервиса в Евросоюзе определяет

При проектировании производственного корпуса СТО шаг колонн принимается кратным

При проектировании производственного корпуса СТО шаг колонн принимается кратным

При расчете годовой производственной программы городских СТО используются коэффициенты, учитывающие

Расположите работы в технологической последовательности в соответствии со схемой по выполнению пред­продажной подготовки и продаже легковых автомобилей на СТО.

Расположите работы в технологической последовательности в соответствии со схемой по выполнению технического обслуживания автомобилей.

Расположите складские помещения в порядке убывания удельной площади складских помещений.

Распределите выбранные производственные подразделения по категориям взрывопожароопасности.

Расстояние от рабочих мест на производственных участках СТО до туалетов, курительных помещений, устройств питьевого водоснабжения при проектировании должно приниматься не более

Рекомендованным числом дней работы участка ТО и Р городских СТО является

Сколько производственных участков входит в состав агрегатного отделения крупных СТО или спецавтоцентров?

Сколько существует категорий по взрывопожарной и пожарной опасности?

Согласно Положению о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта в РФ принята за основу

Согласно сервисной книжке техническое обслуживание большинства заднеприводных легковых автомобилей производится с периодичностью

Согласно сервисной книжке техническое обслуживание большинства переднеприводных автомобилей производится с периодичностью

Согласно требованиям к дилерам ОАО «АВТОВАЗ» дилер 1-й категории должен осуществлять продажу

Соотнесите приведенные работы с производственными участками.

Сопоставьте мощность СТО с количеством рабочих постов.

Сопоставьте разовую трудоемкость и виды работ по ТО и Р автомобилей.

Сопоставьте разовую трудоемкость и виды работ по ТО и Р автомобилей.

Сопоставьте этапы развития автосервиса и основные предоставляемые услуги.

Специализированные посты по отдельным видам работ организуются на участках, если расчетное число отклоняется от целого не более чем на

Специализированные посты по отдельным видам работ организуются на участках, если расчетное число отклоняется от целого не более чем на

Способами решения проблемы сильной конкуренция на рынке автомобилей являются

Сразу после приезда на территорию СТО автомобиль попадает

Средний возраст автомобилей отечественного производства, находящихся в эксплуатации в Российской Федерации на начало 2015 года, составляет

Средний возраст иномарок, находящихся в эксплуатации в Российской Федерации на начало 2015 года, составляет

Средняя численность одновременно работающих на постах диагностирования принимается равной

Средняя численность одновременно работающих на постах приемки-выдачи принимается равной

Средняя численность одновременно работающих на постах ТО и Р автомобилей принимается равной

Строительные фермы каких размеров желательно использовать при проектировании СТО?

Строительные фермы каких размеров нежелательно использовать на СТО?

Трудоемкость комплекса обязательных работ предпродажной подготовки составляет около

Удельная трудоемкость ТО и ТР корректируется в зависимости

Укажите возможные пути движения автомобилей, поступивших на участок ТО в рамках техпроцесса ТО автомобилей.

Укажите основные принципы фирменного обслуживания.

Установите соответствие между должностными лицами по обеспечению качества предоставляемых услуг и их функциями на СТО.

Установите соответствие между должностными лицами по обеспечению качества предоставляемых услуг и их функциями на СТО.

Установите соответствие между направлениями деятельности фирменного центра LADA и их прибыльностью.

Установите соответствие между основными понятиями и их определениями.

Установите соответствие между субъектом фирменного обслуживания и его определением.

Установите соответствие между уровнями обеспеченности легковыми автомобилями на 1000 жителей и странами мира.

Форма организации авторизированного автосервиса, при которой производитель автомобилей полностью отвечает за поставку автомобилей, их предпродажную подготовку, гарантию, обеспечение запасными частями на протяжении жизненного цикла автомобилей, называется

Цех технического обслуживания и ремонта дилера 1-й, 2-й категорий отличается от аналогичных подразделений дилеров 3-й категории наличием такого подразделения, как

Юридическое лицо, которое осуществляет оптовую закупку продукции у производителя по договору с ним на долгосрочной основе и последующие ее оптовые продажи в сеть торговых точек (на региональном рынке) и розничные продажи на основании договора от своего имени и за свой счет при условии соблюдения региональной, эксклюзивной и ценовой политики ранее упомянутого производителя, называется

Юридическое лицо, которое осуществляет оптовую закупку продукции у производителя по договору с ним на долгосрочной основе и последующие ее оптовые продажи в сеть торговых точек (на региональном рынке) и розничные продажи на основании договора от своего имени и за свой счет при условии соблюдения региональной, эксклюзивной и ценовой политики ранее упомянутого производителя, называется

Юридическое лицо, которое осуществляет оптовую закупку у производителя продукции (в данном случае – автомобилей) по договору с ним на долгосрочной основе и последующие ее розничные продажи на основании договора от своего имени и за свой счет при условии соблюдения региональной, эксклюзивной и ценовой политики производителя этой продукции,» называется