Контрольная работа МДСО 5 вариант1.Национальная премия Японии за качество им. Э.Деминга. Составить цепочку (пирамиду) внутрифирменной иерархии

5 вариант. Есть и другие, найти можете в профиле - сообщи одногруппникам)

Задание 1. Подготовка реферата на тему «Модели национальных премии качества как метод самооценки и совершенствования качества деятельности организации».

План

1. Национальная премия Японии за качество им. Э.Деминга.

2. Национальная премия за качество США им. М.Болдрижда.

3. Европейская премия по качеству (Модель делового совершенства)

4. По схеме, представленной в таблице 5, проведите сравнительный анализ моделей премий в области качества.

Таблица 5- Сравнение моделей премий в области качества

Положение

Премия им. Э.Деминга

Премия им. М.Болдриджа

Европейская модель – делового совершенства

1

Цели учреждения премии

2

Категории участнико

3

Основные критерии

4

Условия участия

5

Механизм проведения самооценки

6

Результаты самооценки

Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.

2.1. Цель стандартизации – это:

а) содействие соблюдению требований технических регламентов;

б) рациональное использование ресурсов;

в) повышение конкурентоспособности продукции;

г) техническая и информационная совместимость стандартов;

д) все ответы верны.

2.2. Техническое регулирование – это правовое регулирование отношений:

а) в области установления обязательных требований к продукции;

б) в области применения и исполнения обязательных требований к продукции;

в) в области оценки соответствия предъявляемым требованиям;

г) все ответы верны.

2.3. Продукция, прошедшая сертификацию, обозначается:

а) знаком качества; б) знаком соответствия; в) знаком предприятия.

2.4. Каким государственным органом оформляется сертификация продукции, работ и услуг?

а) Госстандартом РФ; б) испытательными лабораториями;

в) органами по сертификации; г) Росстандартом РФ.

Задание 3. Составить цепочку (пирамиду) внутрифирменной иерархии качества и охарактеризовать каждый уровень в соответствии с таблицей 6.

Таблица 6- Характеристика уровней «пирамиды качества»

Уровень

иерархии

Объект управления

Компоненты

объекта

управления

Базовый

механизм управления качеством

Форма

общественного

признания

ВВЕДЕНИЕ. 3

ЗАДАНИЕ 1. 4

Национальная премия японии за качество им. Э.Деминга. 4

Национальная премия за качество США им. М.бэлдриджа. 6

Европейская премия по качеству (модель делового совершенства) 12

Сравнительный анализ моделей премий в области качества. 16

ЗАДАНИЕ 2. 32

ЗАДАНИЕ 3. 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……….36

есть