ОТВЕТЫ Конфликтология 1 РОСДИСТАНТ

В файле представлено 214 вопросов с правильными ответами

Ответы на все тесты, имеющиеся в данной дисциплине. Все тесты сданы на отлично

После скачивания Вы получите ответы на вопросы, представленные ниже

… конфликт – это конфликт между начальником и подчиненным

… конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов

… условия предупреждения конфликтов связаны прежде всего с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников, особенно подчиненных

… условия предупреждения конфликтов связаны с оптимизацией структуры цеха, завода, фирмы, с одной стороны, как организации, с другой — как социальной группы

… условия предупреждения конфликтов связаны с оптимизацией функциональных взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками

… условия профилактики конфликтов связаны с соблюдением основных субъективно-объективных закономерностей социального взаимодействия, нарушение которых приводит к возникновению противоречий, которые могут разрешаться путем конфликтов

Амбивалентный внутриличностный конфликт - это...

Блокирование отрицательных эмоций, вытеснение из сознания связей между эмоциональными переживаниями и их источником – это …

Будучи руководителем, сотрудники компании чаще всего выбирают стратегию … при разрешении конфликтов с подчиненными

В России центр по разрешению конфликтов был создан

В ситуациях, где сотрудники выступают в роли подчинённых, они чаще всего выбирают стратегию …

Важная характеристика объекта конфликта

Вид конфликта, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требо­вания по поводу того, каким должен быть результат его работы

Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения – это …

Виды деятельности по управлению конфликтом, адекватные на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации

Витальный внутриличностный конфликт - это...

Внутриличностный конфликт - это...

Возвращение к детским стереотипам поведения – это...

Воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, невыполнение распоряжений под каким-либо предлогом, открытый отказ от выполнения – это …

Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами

Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений – это … конфликта

Временный добровольный отказ работников от исполнения трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора – это...

Второе правило самоконтроля эмоций заключается в

Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали

Групповая атрибуция - это

Данная тактика применяется с целью привлечения внимания окружающих к своей персоне: публичные высказывания, жалобы на состояние здоровья, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, неотменяемые обязательства (бессрочные голодовки, перекрытие железнодорожных путей, автомагистралей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов и т.п.)

Динамические конфликты в организации - это...

Для каких конфликтов характерны причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; низкая профессиональная подготовка; неадекватность внутренней установки статусу

Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка

Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата

Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров

Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации

Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания

Единица взаимодействия партнеров по общению – это…

Если в конфликтной ситуации оценка готовности другой стороны к сотрудничеству отрицательна, то выбирается стратегия …

Если личность не соблюдает нормы и правила группы, в которую входит, то ка­кой вид конфликта наиболее возможен?

Инновационные конфликты в организации - это...

Институциализация конфликта - это...

Интегральная характеристика личности, определяющая готовность к решению профессиональных задач с использованием знаний, опыта, ценностей, мотивов – это...

Интерактивный аспект общения проявляется в необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности

Инцидент - это...

К групповым конфликтам относятся конфликты

К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы

К какому типу конфликтогенов можно отнести следующие действия - унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания

К какому типу конфликтогенов можно отнести следующие действия - приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка

К причинам семейных конфликтов относятся

К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся

К факторам микросреды, обусловливающих семейные конфликты, относятся

Как конфликт может повлиять на сопротивление внешним трудностям, проблемам, возникающим перед группой

Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации

Какие два основных условия необходимо соблюсти, чтобы отнести конфликт к числу конструктивных

Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработал Д. Скотт

Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению

Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии

Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности «ригидного типа»

Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте

Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»

Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»

Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»

Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами

Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: верование и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и другие ценности; нравственные ценности (представления о доброте и зле, справедливости и несправедливости и т. п.)

Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: власть, система управления; право собственности; нормы поведения, «правила игры» и т. п.; социальная принадлежность

Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения в общении; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; уровень доверия и авторитетности

Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: неполные и неточные факторы; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация, переданная с опозданием; ненадежность источников информации; посторонние факторы; неадекватные акценты

Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: стремление к превосходству; проявление агрессии; проявление эгоизма; нарушение обещаний

Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к

Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»

Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивационных конфликтов»

Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенциальной дихотомии»

Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличностных конфликтов

Конфликт – это… (несколько вариантов)

Конфликт в организации - это...

Конфликт между профсоюзом и администрацией – это яркий пример … кон­фликта

Конфликт, в котором один спорный предмет накладывается на другой

Конфликт, в котором присутствует только один предмет разногласия

Конфликт, объединивший несколько предметов спора

Конфликтная ситуация – это основа любого конфликта. Обязательными факторами являются (несколько вариантов)

Конфликтная ситуация - это...

Конфликтогены - это

Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла

Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации

Конфликты создают … напряжённость в коллективе, которая сопутствует столкновению различных стратегий исследовательского поведения, что способствует поиску продуктивных решений проблем

Крайне деструктивный выход из внутриличностного конфликта – это...

Кто из нижеперечисленных ученых разработал двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте

Кто из нижеперечисленных ученых разработал двухмерную мо­дель стратегий поведения личности в конфликте

Кто из нижеперечисленных ученых разработал модель применения власти по разрешению конфликта

Кто из социологов возглавлял знаменитый Хотторнский эксперимент, подтвер­дивший гипотезу о противостоянии формальных и неформальных групп в организа­ции – наиболее распространенном межгрупповом организационном конфликте

Легитимизация конфликта - это...

М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, которые выделяют следующие основ­ные причины конфликта (может быть несколько вариантов ответа)

Манипуляция – это…

Между двумя рядовыми сотрудниками или между двумя начальниками отделов может возникнуть … конфликт

Назовите социальные конфликты

Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе содействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями – это

Наиболее распространенный тип конфликта – это … конфликт

Наиболее эффективная стратегия поведения, включающая конструктивное обсуждение проблемы и полное разрешение противоречия – это...

Наиболее эффективный способ управления организационными конфликтами – это …

Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания — это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются

Неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов - это ...

Образ конфликтной ситуации - это

Объект конфликта – это конкретная ценность (несколько вариантов)

Объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта – это … конфликта

Определите предмет конфликта

Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру... В конечном итоге между ними возникла драка...»

Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт...»

Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки. Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности... Руководитель подразделения в служебной записке докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возник конфликт...»

Определите тип конфликтной личности по данным характеристикам – «импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен»

Определите тип конфликтной личности по данным характеристикам – «неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению»

Определите тип конфликтной личности по данным характеристикам – «подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив»

Определите тип конфликтной личности по данным характеристикам – «скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью»

Определите тип конфликтной личности по данным характеристикам – «хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой, систематической работы; налицо эмоциональное поведение»

Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений(слева +, справа+-)

Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений(слева-,справа-)

Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений(слева+, справа+)

Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений(слева+-, справа+-)

Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений(слева+,справа-)

Определите типы конфликта в организации (основание тип функциональной системы) по следующим причинам: задержка и невыплата заработной платы за производственный труд; увеличение норм выработки или снижение тарифов в оплате; несовершенная система стимулирования

Определите типы конфликта в организации (основание тип функциональной системы) по следующим причинам: нарушение договорных обязательств; неполная информация о реальном состо­янии дел в организации; инновация без учета интереса работников; нарушения трудового законодательства

Определите типы конфликта в организации (основание тип функциональной системы) по следующим причинам: рассогласование формальных организационных начал; несбалансированность рабочих мест; нарушения технологических процесс

Организационный конфликт – это …

Организация - это...

Ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определённые формы поведения в ситуации конфликта

Основатель структурного функционализма в социологии считал конфликт социальной болезнью общества

Основные действующие лица конфликта – это …

Основные элементы структуры конфликта (может быть несколько вариантов ответа)

Основными моделями поведения личности в конфликте являются

Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются

Основными явлениями, характеризующими типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются

Острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения – это...

Отметьте объективные причины конфликтов (несколько вариантов ответа)

Отметьте субъективные причины конфликтов

Отнесите конкретные примеры влияние конфликта на его окружение к деструктивным последствиям

Отнесите конкретные примеры влияние конфликта на его окружение к конструк­тивным последствиям

Отнесите конкретные примеры влияние конфликта на его участников к дест­руктивным последствиям

Отнесите конкретные примеры влияние конфликта на его участников к конст­руктивным последствиям

Первое правило самоконтроля эмоций заключается в

Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились

Первый кризисный период семьи происходит

Первый международный центр разрешения конфликтов был создан

Переадресация реакции, перенос реакции с недоступного объекта на доступный – это …

Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в установлении теплых дружеских взаимоотношений

Под мотивационной перестройкой понимается

Позиционные конфликты в организации - это...

Позиционные семейные конфликты - это...

Предметом конфликтологии являются

Предпосылками разрешения конфликта являются

Преобладание ориентации на интересы другого ведёт к применению стратегии …

При оценке конфликтной ситуации как возможном нахождении взаимоприемлемых решений и есть доверие к оппоненту, то выбирается стратегия …

Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание...

Применение данной тактики предусматривает взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями

Примером … конфликта может служить конфликт, оппоненты которого нахо­дятся в отношениях косвенной подчиненности

Принципами управления конфликтами являются

Приписывание другим людям собственных вытесненных мотивов, переживаний и черт характера – это...

Причина конфликта - это...

Противоборство - это...

Противоречие, являющееся основой конфликта – это

Процесс перехода от предконфликтной ситуации к конфликту и его разрешению отражает

Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений – это...

Ресурсные конфликты в организации - это...

Руководитель производственного цеха и отдела технического контроля спорят по поводу причин брака продукции – это пример … конфликта

Сексуальные семейные конфликты - это...

Семейный конфликт - это...

Система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, прояв­ляющаяся в соответствующем поведении и поступках

Система регуляторных механизмов, которые направлены на устранение негативных переживаний, сопряженных с внутриличностными противоречиями – это...

Ситуация, когда в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона, называется … конфликта

Сколько кризисных периодов в развитии семьи выделяют социологи

Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели

Совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению – это … конфликта

Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и разрешение проблемы – это …

Совокупность приёмов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии

Содержание управления конфликтами включает

Создание объективных условий и субъективных предпосылок, способствующих разрешению предконфликтных ситуаций неконфликтными способами – это

Соотнесите длительность протекания конфликта с его видом

Соотнесите частоту возникновения конфликтных ситуаций с видом конфликта

Сопоставьте виды внутриличностного конфликта

Сопоставьте понятие и определение

Сопоставьте понятие и определение

Сопоставьте понятие и определение

Сочетание поведенческих характеристик, присущее конфликтной личности «бесконфликтного типа»

Сочетание поведенческих характеристик, присущее конфликтной личности «неуправляемого типа»

Сочетание поведенческих характеристик, присущее конфликтной личности ригидного типа

Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это...

Становление конфликтологической практики происходит

Стиль руководства, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности.

Стороны конфликта - это...

Стратегия выхода из конфликта как попыткой уйти из конфликта при минимуме затрат – это …

Стратегия выхода из конфликта, заключающаяся в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения называется …

Стратегия выхода из конфликта, которая предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения – это

Стратегия выхода из конфликта, которая состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками называется …

Стратегия выхода из конфликта, рассматриваемая как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций – это ...

Структурные конфликты в организации - это...

Тактика … включает корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрацию готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение

Технологии рационального поведения в конфликте - это...

Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей

То, из-за чего возникает конфликт - это...

Третье правило самоконтроля эмоций заключается в

Управление конфликтами - это...

Уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте, «сила», выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры и связей, его физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, его социальный опыт конфликтного взаимодействия определяется его …

Установите соответствие между авторами и концепциями

Фасилитация – это..

Формами проявления внутриличностных конфликтов являются

Фрейд первым изучил и классифицировал защитные механизмы, с помощью которых индивид уходит от внутриличностных конфликтов и сохраняет привычный уровень самооценки и самоуважения (несколько вариантов ответа)

Ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних ме­ханизмов и внешних факторов – это … конфликта

Целью тактики … является усиление своего ранга в конфликте

Ценностные семейные конфликты - это...

Человеческий индивид как субъект межличностных и социальных отношений и сознательной деятельности - это...

Что является основанием для деления конфликтов на семейные, производственные, бытовые, политические?

Эквивалентный внутриличностный конфликт - это...

Эмоционально окрашенное состояние личности, являющееся формой активности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне – это …

Эмоциональные семейные конфликты - это...

Эскалация конфликта – это…

Этот автор на первый план в развитии человека выдвинул сексуальное влечение

Этот автор первым ввел термин «социология конфликта»

Этот автор считал, что с устранением частной собственности исчезнут объективные причины для конфликтов