Оценка конкурентной среды организации (на материалах ООО «ДГ-софт»)

Цель выпускной квалификационной работы – на основе оценки конкурентной среды организации определить пути укрепления ее конкурентной позиции.

Для достижения поставленной цели, требуется решить ряд задач:

- проанализировать источники по изучаемой проблеме и представить по ним систематизированный обзор;

- дать характеристику объекту наблюдения;

- оценить конкурентную среду объекта наблюдения, его конкурентный статус;

- разработать направления укрепления конкурентной позиции ООО «ДГ-Софт».

Объектом исследования является конкурентная среда организации.

Предмет исследования – направления укрепления конкурентной позиции организации.

Объект наблюдения - ООО «ДГ-Софт» г. Новосибирска, специализирующаяся на автоматизации бизнес-процессов и разработке программного обеспечения.

При выполнении работы были использованы следующие методы

исследования:

- общенаучные - анализ, синтез, сравнение, наблюдение;

- специальные - экспертные оценки, экономико-математические расчеты, анкетные опросы сотрудников и клиентов организации.

Практическая значимость работы заключается в возможности применения полученных результатов для укрепления конкурентной позиции ООО «ДГ-Софт».

Выпускная квалификационная работа имеет стандартную структуру и вклю- чает введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.

В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены основные положения, связанные с темой работы, исследованы понятие, сущность и особенности оценки конкурентной среды организации.

Во второй главе дана характеристика ООО «ДГ-Софт» и проведена оценка конкурентной среды и конкурентоспособности организации.

В третьей главе предложены мероприятия, направленные на обеспечение и укрепление конкурентной позиции ООО «ДГ-Софт», и оценена их экономическая эффективность.

В заключении обобщены выводы и рекомендации.

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТНОЙ

СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ.................................................................................... 6

1.1. Сущность конкурентной среды организации............................................. 6

1.2. Технологии анализа конкурентной среды организации........................... 10

1.3. Конкурентный статус организации: определение и оценка...................... 15

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ

ООО «ДГ-СОФТ» Г. НОВОСИБИРСКА........................................................... 26

2.1. Общая характеристика организации........................................................ 26

2.2. Анализ конкурентной среды организации............................................... 30

2.3. Оценка конкурентного статуса организации.......................................... 344

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УКРЕПЛЕНИЮ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ ООО «ДГ-СОФТ» Г. НОВОСИБИРСКА......... 46

3.1. Мероприятия, направленные на укрепление конкурентной позиции организации.................................................................................................... 46

3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий............................. 511

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................. 56

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК................................................................. 59

ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................. 63

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2017. 448 с.

2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2017. 108 с.

3. Закон РФ от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции». М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2017. 77 с.

4. Белковский А. Н. Конкурентная стратегия современных компаний. М.: Прогресс, 2016. 328 с.

5. Белоусов В. Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. 2018. № 5(25). С. 29-36.

6. Бурланков С. П., Ильина Е. И. Технико-экономические методы оценки конкурентоспособности предприятия и продукции // Экономические исследования. 2016. № 3. С. 1-10.

7. Воронов Д. С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2018. 296 с.

8. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2017. 480 с.

9. Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: учеб. пособие. М.: Внешторгиздат, 2014. 449 с.

10. Гинзбург А. И. Экономический анализ: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2017. 302 с.

всего 44 источника.........