Информационные технологии в управлении бизнес-процессами компании

Постройте IDEF0-модель процесса. Определите показатели эффективности процессов и ответственных за выполнение подпроцессов производства.

Практическое задание 1

IDEF0-моделирование процессов. Построение IDEF0-модели процесса Цель работы: научиться осуществлять построение IDEF0-моделиТоргово-сервисная фирма «Деловая Русь», Самарская область Инжиниринг и комплексное оснащение предприятий общественного питания

1. Необходимо определить основные, вспомогательные процессы предприятия и выделить процессы управления.

Рисунок 1.1 Схема процессов в торгово-сервисной фирме «Деловая Русь».

Таблица 1.1 Описание процессов в торгово-сервисной фирме «Деловая Русь».

2. Выделить процессы управления

3. Определить входные и выходные данные, необходимые для

построения IDEF0-модели процесса и построить контекстную

диаграмму процесса. Построение контекстной диаграммы по установке оборудования в торгово-сервисной фирме «Деловая Русь».

Рисунок 3.1 Контекстная диаграмма по установке оборудования в торгово-сервисной фирме «Деловая Русь».

4. Необходимо построить IDEF0-модель процесса (не менее 1 уровня

декомпозиции)

Рисунок 4.1 Декомпозиция процесса установки оборудования

5. Разработать матрицу согласования требований и заполнить таблицу

Таблица 5.1 Форма спецификаций на выходы процесса

Таблица 5.2 Требование к входам и выходам процесса

Практическое задание 2

Показатели эффективности процессов

Цель работы: научиться определять показатели эффективности процессов и ответственных за выполнение подпроцессов производства.

Таблица 1 – Показатели эффективности процесса

2. Определить ответственные лица за выполнение подпроцессов производства