Оценка конкурентоспособности организации (на материалах филиала «Новосибирский» AO «АЛЬФА-БАПК» )
Оценка конкурентоспособности организации (на материалах филиала «Новосибирский» AO «АЛЬФА-БАПК» г. Новосибирска)
Цель выпускной квалификационной работы – оценить конкурентоспособность филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирска и определить пути её повышения.
Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
- исследованы теоретические аспекты оценки конкурентоспособности банковской организации;
- проведен анализ деятельности филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА- БАНК» г. Новосибирск на конкурентном рынке;
- проведена оценка конкурентоспособности филиала «Новосибирский» АО
«АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск;
- предложены направления повышения конкурентоспособности филиала
«Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск.
Объектом исследования является конкурентоспособность организации.
Предметом исследования являются параметры конкурентоспособности коммерческого банка и факторы, оказывающие влияние на ее развитие.
Объект наблюдения – филиал «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г.
Новосибирск
В качестве методов исследования были использованы приемы системного анализа, обобщения и аналогии, методы сравнительных оценок, графический метод, статистические методы, методы балансового анализа, метод экспертных оценок и анкетирования потребителей.
Теоретической базой при написании работы явились труды ученых по теории конкурентного анализа, менеджмента и банковского менеджмента (В. Р. Веснина, О. С. Виханского, И. Б. Дураковой В. А. Дятлова, а также других авторов). Информационная база представлена данными финансовой и корпоративной отчетности АО «АЛЬФА-БАНК», материалами аналитических исследований российского банковского сектора и материалами периодической печати.
Результаты проведенного исследования могут получить применение при дальнейшей разработке теоретико-методологических проблем кадрового менеджмента, в осмыслении кадровых процессов, протекающих в современных организациях, в диагностике наиболее актуальных проблем организации труда менеджеров и определении способов их разрешения.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, раз- битых на восемь параграфов, заключения и библиографического списка.
Во введении представлена актуальность темы исследования, объект, пред- мет исследования, его цели и задачи, использованные методы исследования.
В первой главе исследованы теоретические аспекты оценки конкурентоспособности банковской организации, в том числе сущность и составляющие конкурентоспособности организации, особенности конкуренции организаций на современном рынке банковских услуг, и методы оценки конкурентоспособности организации.
Во второй главе проведен анализ деятельности филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Новосибирск на конкурентном рынке. В ней приведена характеристика деятельности филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск, представлены результаты анализа рынка банковских услуг в Новосибирской области и анализа положения филиала «Новосибирский» АО
«АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск на конкурентном рынке.
Третья глава посвящена практическим аспектам оценки конкурентоспособности филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск. В ней представлена собственно оценка конкурентоспособности филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск, а также предложены направления повышения конкурентоспособности филиала «Новосибирский» АО
«АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск.
В заключении приведены выводы и результаты по итогам исследования.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БАНКОВСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ................ 6
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности организации....... 6
1.2. Особенности конкуренции организаций на современном рынке банковских услуг....................................................................................... 10
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации....................... 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА «НОВОСИБИРСКИЙ» АО
«АЛЬФА-БАНК» Г. НОВОСИБИРСК НА КОНКУРЕНТНОМ РЫНКЕ.......... 25
2.1. Характеристика деятельности филиала «Новосибирский»
АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск....................................................... 25
2.2. Анализ рынка банковских услуг в Новосибирской области............... 35
2.3. Анализ положения филиала «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск на конкурентном рынке....................................................... 45
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИЛИАЛА «НОВОСИБИРСКИЙ» АО
«АЛЬФА-БАНК» Г. НОВОСИБИРСК.............................................................. 52
3.1. Оценка конкурентоспособности филиала «Новосибирский»
АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск....................................................... 52
3.2. Направления повышения конкурентоспособности филиала
«Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск.......................... 59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................... 72
1. Азоев Г. А. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Типография Новости, 2014. 342 с.
2. Бородулин А. Н. Внутрифирменное управление, учет и информационные технологии: учебное пособие. М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2014. 340 с.
3. В царстве экосистем выживут 34 банка [Электронный ресурс] // «Завтра облачно» Журнал об IT-бизнесе, технологиях и цифровой трансформации. URL: https://mcs.mail.ru/blog/v-carstve-ehkosistem-vyzhivut34-banka (дата обращения: 24.02.2021).
4. Веснин В. Р. Управление персоналом: теория и практика. М.: ЭКСМО,2018. 308 с.
5. Виханский О. С. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2018. 288 с.
6. Галкин Е. В. Диагностика деятельности организаций на основе цепочки финансовой эффективности // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 2 (209). С. 34.
7. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (ред. от 31 июля 2020 г. N 262-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. N 32. Ст. 3301.
8. Грант Р. Современный стратегический анализ. СПб.: Питер, 2013. 306с.
9. Девяткин Е. А. Теория и практика конкуренции. М.: ЭКСМО, 2016. 612с.
10. Демин Ю. М. Аттестация персонала. СПб.: Питер, 2019. 176 с.
..........всего 3 источника
