Психологические особенности эмоционального выгорания у менеджеров с различным стажем профессиональной деятельности

Период изготовления: май 2021 года.

Предмет: Психология бизнеса.

Проведено экспериментальное исследование

Эмпирической базой исследования послужила: менеджеры ООО «Аудит Вела»

Выборка: 20 менеджеров с различного уровня стажа, работающих в организации .

Цель исследования – выявить психологические особенности эмоционального выгорания у менеджеров с различным стажем профессиональной деятельности.

Задачи:

1. Провести анализ теоретической литературы по проблематике синдрома эмоционального выгорания менеджеров.

2. Подобрать адекватный психодиагностический инструментарий для эмпирического исследования синдрома эмоционального выгорания среди менеджеров.

3. Организовать эмпирическое исследование синдрома эмоционального выгорания среди менеджеров.

4. Проанализировать и проинтерпретировать результаты эмпирического исследования, сформулировать выводы.

Есть приложения (методические материалы).

Если поменять название базы исследования на нужное, то работа подойдет для любого вуза.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения взаимосвязи особенностей профессионального выгорания эмоционального выгорания у менеджеров 6

1.1 Понятие эмоционального выгорания в современной психологии: анализ и обобщение подходов 6

1.2. Особенности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров с различным стажем профессиональной деятельности 12

Глава 2. Эмпирическое исследование по выявлению психологических особенностей эмоционального выгорания у менеджеров с различным стажем профессиональной деятельности 26

2.1 Организация и методы исследования 26

2.2 Результаты исследования 30

2.3 Анализ результатов 37

Выводы 39

Заключение 41

Список литературы 43

Приложения 48

1. Устав (Конституция) принят Международной конференцией здравоохранения, проходившей в Нью-Йорке с 19 июня по 22 июля 1946 г., подписан 22 июля 1946 г. представителями 61 страны (Off. Rec. Wld Hlth Org., 2, 100) и вступил в силу 7 апреля 1948 года. Поправки, принятые Двадцать шестой, Двадцать девятой, Тридцать девятой и Пятьдесят первой сессиями Всемирной ассамблеи здравоохранения (резолюции WHA26.37, WHA29.38, WHA39.6 и WHA51.23), вступили в силу 3 февраля 1977 г., 20 января 1984 г., 11 июля 1994 г. и 15 сентября 2015 г.

2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания.: СПб.: 2001. 288 с. 3. Башенкова Л. А., Кухарская Е. В. Диагностика синдрома эмоционального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение // Среднее профессиональное образование. 2015. №11.- С. 43 – 45.

4. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания в профессиональном общении.: СПб.: 2019. - 99-105 с.

5. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других.: М.: 2018.- 5 – 8 с.

6. Китаев - Смык Л. А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. 2017. № 4. - С. 12.

7. Липский И. А. Социальная педагогика. Методологический анализ.: М.: ТЦ СФЕРА, 2016. - 320 с.

8. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Статья 1978 год. URL: http://psy.piter.com (дата обращения 10.11.2021).

9. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научнометодический электронный журнал «Концепт». 2015. № 10. С. - 96–100.

10. Огнерубов Н. А., Огнерубова М. А. Синдром эмоционального выгорания у врачей-терапевтов // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки. 2015. №2. - С 307-318

11.Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. 2016. № 3. - С. 90-101.

12. Пасечник И. П., Пасиешвили Л. М. Аспекты реабилитации врача при смерти пациента // Семейная медицина. 2017. № 46. - С. 130-132.

13. Скугаревская М. М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания. Минск: БГМУ; 2016. – 32 с.

14. Совкова И. Ю. Деструктивное поведение личности в кризисных ситуациях служебной деятельности // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2016. № 1. - С. 73 - 81.

15. Чумакова Г. А Синдром выгорания медицинских работников - по материалам заседания Алтайского краевого научного общества кардиологов (АКНОК) Барнаул, 2015. -39-40 с.

16. Яркина О. С. Синдром эмоционального выгорания у врачей в контексте личностно-профессионального развития: симптомы и предпосылки // Вестник ТГУ. 2008. №3. - С 307-311.

17. Chen KY, Yang CM, Lien CH, Chiou HY, Lin MR, Chang HR, et al. Burnout, Job Satisfaction, and Medical Malpractice among Physicians. International Journal of Medical Sciences. 2016. №10(11). - Р. 1471-1478.

18. Cox Т., Griffits А. (ed.) The Burnout Companion to Study and Practice. A Critical Analysis, L. 2018. – 61р.

19. De Oliveira GS Jr., Chang R., Fitzgerald PC, Almeida MD, Castro-Alves LS, Ahmad S, et al. The prevalence of burnout and depression and their association with adherence to safety and practice standards: a survey of united states anesthesiology trainees. Anesthesia & Analgesia. 2017. № 117(1). - Р. 182–193.

20. Gude T. Counselling for burnout in Norwegian doctors: one-year cohort study. BMJ 2008. - Р. 337

21. Lesage FX., Berjot S., Altintas E., Paty B. Burnout among occupational physicians: a threat to occupational health systems. A nationwide crosssectional survey. Ann Occup Hyg 2013. № 57(7). - Р. 913-919.

22. Стресс [Электронный ресурс] - URL: http: // www.helpquide.org/articles/stress/preventing-burnout.htm (дата обращения 26.11.2021).

23. СЭВ [Электронный ресурс] URL: http: // www.fnpr.ru/n/4/23/3298.html (дата обращения 27.11.2021).

24. Синдром выгорания [Электронный ресурс] URL: http://www.chaika.ru/cities/46/tour/709/ (дата обращения 27.11.2021).

25. Общество [Электронный ресурс] URL: http://tass.ru/obschestvo/1996622 (дата обращения 27.11.2021)

26. Коммуникация и выгорание [Электронный ресурс] URL: http://privatklinik-meiringen.ru/kontakt.php (дата обращения 12.11.2021).

27. Понятие «выгорание» [Электронный ресурс] URL: http://ria.ru/society/20160718/1469559709.html (дата обращения 11.11.2021).

28. Психология поддержки работников здравоохранения [Электронный ресурс] URL: https://zabmedia.ru/news/90881/centr_psihologicheskoj_podderzhki_

rabotnikov_zdravoohraneniya_nachal_rabotu_v_zabajkale/ (дата обращения 11.11.2021).

29.Синдром выгорания [Электронный ресурс] - URL: ttp://profmedvologda.ru/sites/default/files/

styles/large/public/field/image/sindrom-vyigoraniya.jpg? itok=eS-yubFs (дата обращения 12.11.2021).

30. Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс] - URL: http://medbe.ru/materials/meditsinskaya-psikhologiya/strategiiprofilaktiki-i-korrektsii-sindroma-vygoraniya/© medbe (дата обращения 12.11.2021).

31. Овчинников, Б.В., Колчев А.И. Профессиональный стресс и здоровье / Б.В. Овчинников, А.И. Колчев // Психология профессионального здоровья: под ред. Г.С.Никифорова. - СПб., 2020. - С. 204-213.

32. Орел, В.Е. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом/ В.Е. Орел, И.С. Шемет // Психологические проблемы рационализации трудовой деятельности. - Ярославль, 2019. - С. 109-116.

33. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирическое исследование: учебное пособие / В.Е. Орел. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2020. - 221 с.

34. Осипова, А.А. Общая психокоррекция/ А.А. Осипова. - М.: Сфера, 2020. -510 с.

35. Петрушин, В.И. Проблемы эмоционального выгорания лиц гумани-стических профессий/ Петрушин В.И. // Современные наукоемкие технологии. - 2018. - № 8. - С. 57-62.

36. Рогинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Рогинская // Психологический журнал. - 2018. - № 3.- С. 85-95.

37. Самоукина, Н.В. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс] / Н.В. Самоукина// Режим доступа:URL: http://www.elitarium.ru/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html.

38. Сидоров, П.И. и др. Синдром «эмоционального выгорания» у лиц коммуникативных профессий / П.И. Сидоров и др. // Гигиена и санитария.- 2018. - № 3. - С. 29-33.

39. Сидоров, П.И., Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] / П.И. Сидоров // Медицинская газета. – 2015. - №43. – Режим доступа: URL:http://www.rusmedserv.com/medgazeta/2005g/43/article_3322.html.

40, Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя [Электронный ресурс]/Т. В. Форманюк // Режим доступа: URL: http://www.studfiles.ru/preview/3126756/ html.

41. Хухлаева, О. Давайте учиться не «гореть»/ О. Хухлаева // Школьный психолог. - 2016. - № 4. - С. 20-23.