Ответы на тесты / УИФР / Психология управления / 120 вопросов /Тесты 1-10 + Итоговый тест
В файле собраны ответы к тестам из курса УИФР / Психология управления (Тесты 1-10 + Итоговый тест).
Вопросы к тестам собраны из нескольких попыток:
- Тест №1 - 3 попытки;
- Тест №2 - 1 попытка;
- Тест №3 - 3 попытки;
- Тест №4 - 2 попытки;
- Тест №5 - 1 попытка;
- Тест №6 - 1 попытка;
- Тест №7 - 2 попытки;
- Тест №8 - 1 попытка;
- Тест №9 - 3 попытки;
- Тест № 10 - 3 попытки;
- Итоговое тестирование - 1 попытка.
Результат сдачи представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 120 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:
Тестирование по теме 1 (Попытка №1)
Вопрос 1
В чем заключается смысл так называемых «отношений координации»?
Выберите один ответ:
a. подчинение субъектов управления
b. соблюдение норм и правил
c. согласование деятельности субъектов управления
d. все названные варианты
Вопрос 2
Что из предложенного относится к разновидностям управленческих отношений?
Выберите один ответ:
a. объективность
b. динамичность
c. системность
d. субординация
Вопрос 3
Что следует понимать под субъектом управления?
Выберите один ответ:
a. самоуправление
b. индивида (или группу), оказывающих воздействие на действия других людей
c. систему коммуникаций
d. действия отдельного индивида или группы
Вопрос 4
Что является предметом дисциплины "Психология управления"?
Выберите один ответ:
a. управленческие законы
b. управленческие взаимодействия
c. функции управления
d. управление
Вопрос 5
Чем управленческие отношения отличаются от экономических, политических и т.д.?
Выберите один ответ:
a. созданием продукта труда
b. осознанностью
c. содержанием производственного процесса
d. производственно-технологическим циклом
Тестирование по теме 1 (Попытка №2)
Вопрос 1
Продолжите фразу: Управление - это
Выберите один ответ:
a. открытая динамическая система
b. принцип согласования отношений между социальными группами
c. работа всего персонала организации
d. целенаправленное воздействие
Вопрос 2
Какая наука разработала общие закономерности управления?
Выберите один ответ:
a. социология
b. менеджмент
c. кибернетика
d. теория организации
Вопрос 3
Продолжите предложение: "Социальное управление - это…
Выберите один ответ:
a. целенаправленное изменение образа жизни социальных групп
b. особый вид социальной диагностики
c. воздействия на природные явления
d. принцип воздействия человека на биологический организм
Вопрос 4
В результате чего возникают управленческие отношения?
Выберите один ответ:
a. в результате взаимодействия коммуникативной системы
b. в результате межличностного общения
c. в результате действий подчиненных
d. в результате взаимодействия субъекта и объекта управления
Вопрос 5
Что следует понимать под субъектом управления?
Выберите один ответ:
a. индивида (или группу), оказывающих воздействие на действия других людей
b. действия отдельного индивида или группы
c. систему коммуникаций
d. самоуправление
Тестирование по теме 1 (Попытка №3)
Вопрос 1
В чем заключается смысл так называемых «отношений координации»?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. подчинение субъектов управления
c. соблюдение норм и правил
d. согласование деятельности субъектов управления
Вопрос 2
Что из предложенного относится к разновидностям управленческих отношений?
Выберите один ответ:
a. субординация
b. объективность
c. динамичность
d. системность
Вопрос 3
Какая наука разработала общие закономерности управления?
Выберите один ответ:
a. менеджмент
b. кибернетика
c. социология
d. теория организации
Вопрос 4
Продолжите фразу: Управление - это
Выберите один ответ:
a. работа всего персонала организации
b. целенаправленное воздействие
c. принцип согласования отношений между социальными группами
d. открытая динамическая система
Вопрос 5
Что является предметом дисциплины "Психология управления"?
Выберите один ответ:
a. функции управления
b. управленческие законы
c. управление
d. управленческие взаимодействия
Тестирование по теме 2
Вопрос 1
Чем определяется "функциональная роль" индивида в группе?
Выберите один ответ:
a. степенью ответственности индивида
b. личными качествами индивида
c. должностными инструкциями, правилами
d. образованием, квалификацией
Вопрос 2
Что из перечисленного относится к социальным свойствам личности?
Выберите один ответ:
a. память, ощущения
b. темперамент
c. все названные варианты
d. нравственные принципы
Вопрос 3
Из каких параметров складывается управление личностью?
Выберите один ответ:
a. из определения задач управления
b. из взаимодействия индивида с другими людьми
c. из обеспечения выполнения работником своей роли
d. все названные варианты
Вопрос 4
Что из нижеперечисленного можно отнести к психическим свойствам личности?
Выберите один ответ:
a. социально-демографические характеристики
b. темперамент
c. цели, ценности
d. внимание, воля
Вопрос 5
Назовите основные элементы структуры личности?
Выберите один ответ:
a. трудолюбие
b. психологические свойства
c. противоречивость
d. объективность
Тестирование по теме 3 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует понимать под социальной организацией?
Выберите один ответ:
a. набор санкций
b. совокупность индивидов, объединенных общей деятельностью
c. сумма социальных групп
d. набор целей
Вопрос 2
Какие типы структур объединяют неформальные отношения в организации?
Выберите один ответ:
a. "структура предпочтений"
b. функциональная
c. все названные варианты
d. квалификационная
Вопрос 3
Чем отличается "производственная группа" от "референтной"?
Выберите один ответ:
a. числом участников
b. степенью принятия групповых норм
c. ничем
d. объемом управленческих средств
Вопрос 4
Что понимается под "групповыми нормами"?
Выберите один ответ:
a. правила регуляции поведения индивида в группе
b. инструкции по выполнению технологии
c. сложившиеся стандарты поведения в обществе
d. нормативы производственной деятельности
e. требования руководителя к работнику
Вопрос 5
Назовите основные признаки социальной группы?
Выберите один ответ:
a. наличие письменных инструкций
b. дисциплина
c. взаимодействие индивидов
d. системность
e. все названные варианты
Тестирование по теме 3 (Попытка №2)
Вопрос 1
Что следует понимать под "формальными отношениями" в организации?
Выберите один ответ:
a. функции управления
b. необходимый ресурс организации
c. правила и нормы поведения
d. организационную структуру
Вопрос 2
Чем характеризуются "неформальные отношения" в организации?
Выберите один ответ:
a. безличностью
b. все названные варианты
c. системностью
d. противоречивостью
Вопрос 3
Что понимается под "групповыми нормами"?
Выберите один ответ:
a. нормативы производственной деятельности
b. инструкции по выполнению технологии
c. правила регуляции поведения индивида в группе
d. сложившиеся стандарты поведения в обществе
e. требования руководителя к работнику
Вопрос 4
Чем отличается "производственная группа" от "референтной"?
Выберите один ответ:
a. числом участников
b. ничем
c. объемом управленческих средств
d. степенью принятия групповых норм
Вопрос 5
Какие типы структур объединяют неформальные отношения в организации?
Выберите один ответ:
a. квалификационная
b. "структура предпочтений"
c. функциональная
d. все названные варианты
Тестирование по теме 3 (Попытка №3)
Вопрос 1
.Что делает социальную группу психологической общностью?
Выберите один ответ:
a. социально-демографические характеристики ее участников
b. управленческие отношения
c. групповые цели, ценности, потребности
d. психологические особенности членов группы
Вопрос 2
Назовите основные признаки социальной группы?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. наличие письменных инструкций
c. дисциплина
d. взаимодействие индивидов
e. системность
Вопрос 3
Для чего существуют "групповые нормы"?
Выберите один ответ:
a. для создания благоприятных условий выполнения заданий
b. для проявления инициативы и творчества
c. для эффективного управления личностью
d. для регуляции производства
Вопрос 4
Что следует понимать под социальной организацией?
Выберите один ответ:
a. набор санкций
b. набор целей
c. сумма социальных групп
d. совокупность индивидов, объединенных общей деятельностью
Вопрос 5
Чем характеризуются "неформальные отношения" в организации?
Выберите один ответ:
a. противоречивостью
b. все названные варианты
c. безличностью
d. системностью
Тестирование по теме 4 (Попытка №1)
Вопрос 1
Назовите основные факторы, влияющие на успешность работы членов группы?
Выберите один ответ:
a. величина группы
b. состав группы
c. протекание динамических процессов
d. все названные варианты
Вопрос 2
Какие признаки характеризуют "лидерство"?
Выберите один ответ:
a. целенаправленность
b. стабильность
c. стихийность
d. назначение извне
Вопрос 3
Назовите основные критерии эффективности лидерства.
Выберите один ответ:
a. принципы управления
b. результативность коллектива (группы)
c. внедрение нововведений
d. стратегии управления
Вопрос 4
Какие факторы обеспечивают степень сплоченности группы?
Выберите один ответ:
a. групповые нормы
b. все названные варианты
c. симпатии членов группы
d. удовлетворенность работой в группе
Вопрос 5
Назовите основные механизмы, обеспечивающие успешную работу группы?
Выберите один ответ:
a. субординация
b. система принуждения
c. групповые нормы
d. целеполагание
Тестирование по теме 4 (Попытка №2)
Вопрос 1
Что следует понимать под "групповой сплоченностью"?
Выберите один ответ:
a. эффективность работы группы
b. процесс усвоения групповых норм и ценностей
c. методы управления
d. характер руководства групповой
Вопрос 2
Назовите основные динамические процессы, влияющие на эффективность работы группы.
Выберите один ответ:
a. руководство
b. система методов управления
c. групповые совещания
d. механизмы контроля
Вопрос 3
Что следует понимать под " руководством"?
Выберите один ответ:
a. деятельность по определению целей и способов их достижения
b. мотивация персонала
c. отношения между руководителями
d. процесс согласования управленческого решения
Вопрос 4
Назовите основные критерии эффективности лидерства.
Выберите один ответ:
a. внедрение нововведений
b. принципы управления
c. результативность коллектива (группы)
d. стратегии управления
Вопрос 5
Какие факторы обеспечивают степень сплоченности группы?
Выберите один ответ:
a. групповые нормы
b. удовлетворенность работой в группе
c. симпатии членов группы
d. все названные варианты
Тестирование по теме 5
Вопрос 1
Какой из ниже перечисленных стилей характеризуется "жестким" типом планирования?
Выберите один ответ:
a. демократический
b. директивный
c. коллегиальный
d. либеральный
Вопрос 2
Что понимается под "стилем управления"?
Выберите один ответ:
a. комплекс деловых особенностей руководителя
b. функции управления
c. принципы управления
d. совокупность методов решения проблем управления
Вопрос 3
Какой из предложенных стилей в процессе принятия решения ориентируется на людей?
Выберите один ответ:
a. коллегиальный
b. все названные варианты
c. либеральный
d. демократический
Вопрос 4
Что следует относить к социально-психологическим функциям руководителя?
Выберите один ответ:
a. стимулирование подчиненных к работе
b. контроль выполнения заданий
c. предписание работ
d. сбор и переработка информации
Вопрос 5
Что следует включать в группу производственных функций руководителя?
Выберите один ответ:
a. установление дисциплины внутри организации
b. стимулирование подчиненных к работе
c. определение целей и методов управления
d. развитие инициативы персонала
Тестирование по теме 6
Вопрос 1
Назовите основные функции управленческого общения.
Выберите один ответ:
a. мотивация
b. контроль
c. выдача распоряжений
d. целеполагание
Вопрос 2
Какие факторы, обеспечивают качество управленческого общения?
Выберите один ответ:
a. владение средствами общения
b. авторитет
c. все названные варианты
d. сотрудничество
e. наличие формальной власти
Вопрос 3
Что следует понимать под "качеством управленческого общения"?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. достижение изменения действий подчиненных
c. информационное обеспечение взаимодействия с подчиненными
d. уважительное отношение к подчиненным
Вопрос 4
Назовите основные психологические принципы, обеспечивающие управленческое общение.
Выберите один ответ:
a. коммуникация
b. делегирование полномочий
c. повышение потенциала работника
d. рациональное использование рабочего времени
Вопрос 5
Какие типы "отношений взаимозависимости" характерны для сегодняшней ситуации в России?
Выберите один ответ:
a. ситуационный
b. аналитический
c. патерналистский
d. новаторский
e. бюрократический
Тестирование по теме 7 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует понимать под "коммуникативной сетью"?
Выберите один ответ:
a. систему, в пределах которой работники вступают во взаимодействие
b. неформальную группу в организации
c. цели организации
d. характер межличностных отношений
Вопрос 2
Какую основную функцию выполняет коммуникация в организации?
Выберите один ответ:
a. мотивационную
b. целеполагания
c. информационную
d. планирования
e. все названные варианты
Вопрос 3
Назовите основные элементы коммуникативного процесса?
Выберите один ответ:
a. планирование
b. сообщение
c. система контроля
d. авторитет
Вопрос 4
Назовите основные области коммуникативного взаимодействия руководителя с персоналом.
Выберите один ответ:
a. найм на работу
b. оценка труда подчиненного
c. дисциплина
d. планирование
Вопрос 5
Каков характер взаимоотношений в коммуникативной сети?
Выберите один ответ:
a. упорядоченный
b. объективный
c. непредсказуемый
d. регулярный
Тестирование по теме 7 (Попытка №2)
Вопрос 1
В чем заключается роль коммуникации в управлении организацией?
Выберите один ответ:
a. в функционировании организации
b. в обмене информацией
c. в регуляции системы контроля
d. в координации, согласовании действий работников
Вопрос 2
Что является основой коммуникативной сети?
Выберите один ответ:
a. управление организацией
b. система санкций
c. симпатии работников друг к другу
d. общие цели и интересы работников
Вопрос 3
Продолжите предложение: "Коммуникация - это…"
Выберите один ответ:
a. побуждение к активности
b. общение человека с человеком
c. процесс целеполагания
d. система взаимодействий между людьми
Вопрос 4
Чему способствует анализ коммуникативных сетей?
Выберите один ответ:
a. диагностике изменения формальной и неформальной структур
b. мотивации работников
c. планированию
d. установлению системы контроля
Вопрос 5
Что следует понимать под "коммуникативной сетью"?
Выберите один ответ:
a. характер межличностных отношений
b. неформальную группу в организации
c. систему, в пределах которой работники вступают во взаимодействие
d. цели организации
Тестирование по теме 8
Вопрос 1
Что следует понимать под мотивацией?
Выберите один ответ:
a. процесс побуждения к деятельности
b. процесс общения.
c. систему санкций в организации
d. процесс планирования
Вопрос 2
Какие мотивационные теории входят в группу "теорий процесса"?
Выберите один ответ:
a. теория двух факторов
b. теория ожидания
c. теория систем
d. теория справедливости
Вопрос 3
Что может выступать в качестве стимулов?
Выберите один ответ:
a. льготы
b. все названные варианты
c. интересы
d. цели
Вопрос 4
Что является основой мотивации?
Выберите один ответ:
a. потребности
b. процесс целеполагания
c. групповое давление
d. система санкций
Вопрос 5
Назовите, что следует рассматривать в качестве мотиватора, с точки зрения, теории А.Маслоу?
Выберите один ответ:
a. потребности
b. деньги
c. различные льготы
d. систему наказаний
Тестирование по теме 9 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует понимать под динамикой конфликта?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. противоречивость интересов
c. деятельность руководителя по устранению конфликта
d. стадии протекания конфликта
Вопрос 2
Назовите негативные последствия конфликта в организации.
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. интеграция персонала
c. снижение дисциплины
d. разрушение коммуникативных сетей
Вопрос 3
Какие факторы оказывают влияние на процесс управления конфликтом?
Выберите один ответ:
a. определение предмета конфликта
b. уровень управления
c. групповая динамика
d. взаимное доверие оппонентов
Вопрос 4
Что следует понимать под "конфликтом"?
Выберите один ответ:
a. естественный результат взаимодействия людей
b. столкновение противоположных целей и интересов
c. все названные варианты
d. внутреннее противоречие
Вопрос 5
Что является основным средством разрешения конфликта?
Выберите один ответ:
a. переговоры
b. поощрение
c. приказ
d. беседа
Тестирование по теме 9 (Попытка №2)
Вопрос 1
Какие позитивные функции выполняет конфликт в организации?
Выберите один ответ:
a. информационную
b. целеполагания
c. адаптивную
d. стимулирующую
Вопрос 2
Что является причиной межличностных конфликтов?
Выберите один ответ:
a. стиль управления
b. притязаний личности на вакантную должность
c. рассогласование целей организации
d. подмена главной цели организации некими правилами и нормами
Вопрос 3
Назовите основные методы разрешения конфликта.
Выберите один ответ:
a. системные
b. структурные
c. координационные
d. коммуникативные
e. межличностные
Вопрос 4
Что является причиной "организационных конфликтов"?
Выберите один ответ:
a. притязания личности на вакантную должность
b. рассогласование целей организации
c. подмена главной цели организации некими нормами и правилами
d. несоответствие целей и потребностей работника
Вопрос 5
Назовите основные психологические причины, ведущие к конфликтным ситуациям в организации?
Выберите один ответ:
a. консерватизм взглядов
b. особенности личности руководителя
c. столкновение новых технологий
d. борьба за власть
Тестирование по теме 9 (Попытка №3)
Вопрос 1
Что является основными элементами конфликта?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. нормативные документы организации
c. участники конфликта
d. система санкций
Вопрос 2
Что является основным средством разрешения конфликта?
Выберите один ответ:
a. переговоры
b. приказ
c. беседа
d. поощрение
Вопрос 3
Назовите негативные последствия конфликта в организации.
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. разрушение коммуникативных сетей
c. снижение дисциплины
d. интеграция персонала
Вопрос 4
Назовите основные психологические причины, ведущие к конфликтным ситуациям в организации?
Выберите один ответ:
a. консерватизм взглядов
b. особенности личности руководителя
c. столкновение новых технологий
d. борьба за власть
Вопрос 5
Назовите основные методы разрешения конфликта.
Выберите один ответ:
a. координационные
b. межличностные
c. структурные
d. коммуникативные
e. системные
Тестирование по теме 10 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует считать основными этапами процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. разработка плана
b. выбор альтернатив
c. все названные варианты
d. анализ проблемы
Вопрос 2
Какие факторы, влияющие на выбор альтернатив, относятся к внешним?
Выберите один ответ:
a. качество информации
b. техническая оснащенность
c. компетентность персонала
d. свойства личности руководителя
Вопрос 3
Что из ниже перечисленного можно относить к психологическим аспектам управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. диагностика проблемы
b. восприятие решений исполнителем
c. описание проблемной ситуации
d. все названные варианты
Вопрос 4
Назовите основные признаки, характеризующие управленческое решение.
Выберите один ответ:
a. объективность
b. системность
c. вариативность
d. осознанность
e. все перечисленные варианты
Вопрос 5
Назовите ошибки психологического плана, сопровождающие процесс принятия решения.
Выберите один ответ:
a. перенасыщенность принятых решений
b. противоречивость новых решений прежним
c. переоценка успеха решений
d. привычка принимать решения по шаблону
Тестирование по теме 10 (Попытка №2)
Вопрос 1
Что выявляется, прежде всего, в социально-психологическом исследовании процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. роль подчиненного
b. цели организации
c. фактическая ситуация выбора
d. интересы общества
Вопрос 2
Что следует относить к внутренним факторам, влияющим на выбор альтернатив?
Выберите один ответ:
a. компетентность персонала
b. свойства личности руководителя
c. качество информации
d. техническая оснащенность
Вопрос 3
Чем обусловлен интерес социологов к изучению управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. тем, что решение принимается личностью
b. в решениях фиксируются управленческие отношения
c. объективностью информации, задействованной в решениях
d. тем, что процесс принятия решения носит осознанный характер
Вопрос 4
Что является основой управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. система планирования
b. руководитель
c. проблемная ситуация
d. подчиненный
Вопрос 5
Назовите ошибки психологического плана, сопровождающие процесс принятия решения.
Выберите один ответ:
a. противоречивость новых решений прежним
b. переоценка успеха решений
c. привычка принимать решения по шаблону
d. перенасыщенность принятых решений
Тестирование по теме 10 (Попытка №3)
Вопрос 1
Чем обусловлен интерес социологов к изучению управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. объективностью информации, задействованной в решениях
b. в решениях фиксируются управленческие отношения
c. тем, что процесс принятия решения носит осознанный характер
d. тем, что решение принимается личностью
Вопрос 2
Что является основой управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. система планирования
b. проблемная ситуация
c. подчиненный
d. руководитель
Вопрос 3
Что выявляется, прежде всего, в социально-психологическом исследовании процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. цели организации
b. фактическая ситуация выбора
c. роль подчиненного
d. интересы общества
Вопрос 4
Что следует относить к внутренним факторам, влияющим на выбор альтернатив?
Выберите один ответ:
a. компетентность персонала
b. свойства личности руководителя
c. качество информации
d. техническая оснащенность
Вопрос 5
Назовите основные признаки, характеризующие управленческое решение.
Выберите один ответ:
a. системность
b. все перечисленные варианты
c. осознанность
d. объективность
e. вариативность
Итоговое тестирование
Вопрос 1
Продолжите предложение: "Социальное управление - это…
Выберите один ответ:
a. принцип воздействия человека на биологический организм
b. целенаправленное изменение образа жизни социальных групп
c. воздействия на природные явления
d. особый вид социальной диагностики
Вопрос 2
Продолжите фразу: Управление - это
Выберите один ответ:
a. работа всего персонала организации
b. целенаправленное воздействие
c. открытая динамическая система
d. принцип согласования отношений между социальными группами
Вопрос 3
Назовите основные элементы структуры личности?
Выберите один ответ:
a. противоречивость
b. трудолюбие
c. объективность
d. психологические свойства
Вопрос 4
Чем определяется "функциональная роль" индивида в группе?
Выберите один ответ:
a. степенью ответственности индивида
b. личными качествами индивида
c. образованием, квалификацией
d. должностными инструкциями, правилами
Вопрос 5
Какие типы структур объединяют неформальные отношения в организации?
Выберите один ответ:
a. "структура предпочтений"
b. квалификационная
c. функциональная
d. все названные варианты
Вопрос 6
Назовите основные характеристики "формальных отношений" в организации?
Выберите один ответ:
a. безличность
b. системность
c. безупречность
d. противоречивость
Вопрос 7
Назовите основные механизмы, обеспечивающие успешную работу группы?
Выберите один ответ:
a. целеполагание
b. субординация
c. система принуждения
d. групповые нормы
Вопрос 8
Что следует понимать под " руководством"?
Выберите один ответ:
a. отношения между руководителями
b. процесс согласования управленческого решения
c. мотивация персонала
d. деятельность по определению целей и способов их достижения
Вопрос 9
Какой из ниже перечисленных стилей характеризуется "жестким" типом планирования?
Выберите один ответ:
a. демократический
b. либеральный
c. директивный
d. коллегиальный
Вопрос 10
Что понимается под "стилем управления"?
Выберите один ответ:
a. функции управления
b. комплекс деловых особенностей руководителя
c. совокупность методов решения проблем управления
d. принципы управления
Вопрос 11
Чем более всего характеризуется субординационная форма управленческого общения?
Выберите один ответ:
a. согласованием действий
b. административным подчинением
c. симпатиями партнеров общения
d. моральной регуляцией
Вопрос 12
Что следует понимать под "качеством управленческого общения"?
Выберите один ответ:
a. достижение изменения действий подчиненных
b. уважительное отношение к подчиненным
c. все названные варианты
d. информационное обеспечение взаимодействия с подчиненными
Вопрос 13
Каков характер взаимоотношений в коммуникативной сети?
Выберите один ответ:
a. регулярный
b. непредсказуемый
c. объективный
d. упорядоченный
Вопрос 14
Продолжите предложение: "Коммуникация - это…"
Выберите один ответ:
a. процесс целеполагания
b. система взаимодействий между людьми
c. общение человека с человеком
d. побуждение к активности
Вопрос 15
Какие функции выполняют средства стимулирования?
Выберите один ответ:
a. социализации
b. целеполагания
c. оказания целенаправленного воздействия
d. интеграции
Вопрос 16
Что следует понимать под мотивацией?
Выберите один ответ:
a. процесс планирования
b. процесс побуждения к деятельности
c. систему санкций в организации
d. процесс общения.
Вопрос 17
Что является причиной "организационных конфликтов"?
Выберите один ответ:
a. несоответствие целей и потребностей работника
b. притязания личности на вакантную должность
c. подмена главной цели организации некими нормами и правилами
d. рассогласование целей организации
Вопрос 18
Что является причиной межличностных конфликтов?
Выберите один ответ:
a. стиль управления
b. подмена главной цели организации некими правилами и нормами
c. рассогласование целей организации
d. притязаний личности на вакантную должность
Вопрос 19
Что следует считать основными этапами процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. разработка плана
b. все названные варианты
c. анализ проблемы
d. выбор альтернатив
Вопрос 20
Назовите ошибки психологического плана, сопровождающие процесс принятия решения.
Выберите один ответ:
a. привычка принимать решения по шаблону
b. переоценка успеха решений
c. противоречивость новых решений прежним
d. перенасыщенность принятых решений
Тестирование по теме 1 (Попытка №1)
Вопрос 1
В чем заключается смысл так называемых «отношений координации»?
Выберите один ответ:
a. подчинение субъектов управления
b. соблюдение норм и правил
c. согласование деятельности субъектов управления
d. все названные варианты
Вопрос 2
Что из предложенного относится к разновидностям управленческих отношений?
Выберите один ответ:
a. объективность
b. динамичность
c. системность
d. субординация
Вопрос 3
Что следует понимать под субъектом управления?
Выберите один ответ:
a. самоуправление
b. индивида (или группу), оказывающих воздействие на действия других людей
c. систему коммуникаций
d. действия отдельного индивида или группы
Вопрос 4
Что является предметом дисциплины "Психология управления"?
Выберите один ответ:
a. управленческие законы
b. управленческие взаимодействия
c. функции управления
d. управление
Вопрос 5
Чем управленческие отношения отличаются от экономических, политических и т.д.?
Выберите один ответ:
a. созданием продукта труда
b. осознанностью
c. содержанием производственного процесса
d. производственно-технологическим циклом
Тестирование по теме 1 (Попытка №2)
Вопрос 1
Продолжите фразу: Управление - это
Выберите один ответ:
a. открытая динамическая система
b. принцип согласования отношений между социальными группами
c. работа всего персонала организации
d. целенаправленное воздействие
Вопрос 2
Какая наука разработала общие закономерности управления?
Выберите один ответ:
a. социология
b. менеджмент
c. кибернетика
d. теория организации
Вопрос 3
Продолжите предложение: "Социальное управление - это…
Выберите один ответ:
a. целенаправленное изменение образа жизни социальных групп
b. особый вид социальной диагностики
c. воздействия на природные явления
d. принцип воздействия человека на биологический организм
Вопрос 4
В результате чего возникают управленческие отношения?
Выберите один ответ:
a. в результате взаимодействия коммуникативной системы
b. в результате межличностного общения
c. в результате действий подчиненных
d. в результате взаимодействия субъекта и объекта управления
Вопрос 5
Что следует понимать под субъектом управления?
Выберите один ответ:
a. индивида (или группу), оказывающих воздействие на действия других людей
b. действия отдельного индивида или группы
c. систему коммуникаций
d. самоуправление
Тестирование по теме 1 (Попытка №3)
Вопрос 1
В чем заключается смысл так называемых «отношений координации»?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. подчинение субъектов управления
c. соблюдение норм и правил
d. согласование деятельности субъектов управления
Вопрос 2
Что из предложенного относится к разновидностям управленческих отношений?
Выберите один ответ:
a. субординация
b. объективность
c. динамичность
d. системность
Вопрос 3
Какая наука разработала общие закономерности управления?
Выберите один ответ:
a. менеджмент
b. кибернетика
c. социология
d. теория организации
Вопрос 4
Продолжите фразу: Управление - это
Выберите один ответ:
a. работа всего персонала организации
b. целенаправленное воздействие
c. принцип согласования отношений между социальными группами
d. открытая динамическая система
Вопрос 5
Что является предметом дисциплины "Психология управления"?
Выберите один ответ:
a. функции управления
b. управленческие законы
c. управление
d. управленческие взаимодействия
Тестирование по теме 2
Вопрос 1
Чем определяется "функциональная роль" индивида в группе?
Выберите один ответ:
a. степенью ответственности индивида
b. личными качествами индивида
c. должностными инструкциями, правилами
d. образованием, квалификацией
Вопрос 2
Что из перечисленного относится к социальным свойствам личности?
Выберите один ответ:
a. память, ощущения
b. темперамент
c. все названные варианты
d. нравственные принципы
Вопрос 3
Из каких параметров складывается управление личностью?
Выберите один ответ:
a. из определения задач управления
b. из взаимодействия индивида с другими людьми
c. из обеспечения выполнения работником своей роли
d. все названные варианты
Вопрос 4
Что из нижеперечисленного можно отнести к психическим свойствам личности?
Выберите один ответ:
a. социально-демографические характеристики
b. темперамент
c. цели, ценности
d. внимание, воля
Вопрос 5
Назовите основные элементы структуры личности?
Выберите один ответ:
a. трудолюбие
b. психологические свойства
c. противоречивость
d. объективность
Тестирование по теме 3 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует понимать под социальной организацией?
Выберите один ответ:
a. набор санкций
b. совокупность индивидов, объединенных общей деятельностью
c. сумма социальных групп
d. набор целей
Вопрос 2
Какие типы структур объединяют неформальные отношения в организации?
Выберите один ответ:
a. "структура предпочтений"
b. функциональная
c. все названные варианты
d. квалификационная
Вопрос 3
Чем отличается "производственная группа" от "референтной"?
Выберите один ответ:
a. числом участников
b. степенью принятия групповых норм
c. ничем
d. объемом управленческих средств
Вопрос 4
Что понимается под "групповыми нормами"?
Выберите один ответ:
a. правила регуляции поведения индивида в группе
b. инструкции по выполнению технологии
c. сложившиеся стандарты поведения в обществе
d. нормативы производственной деятельности
e. требования руководителя к работнику
Вопрос 5
Назовите основные признаки социальной группы?
Выберите один ответ:
a. наличие письменных инструкций
b. дисциплина
c. взаимодействие индивидов
d. системность
e. все названные варианты
Тестирование по теме 3 (Попытка №2)
Вопрос 1
Что следует понимать под "формальными отношениями" в организации?
Выберите один ответ:
a. функции управления
b. необходимый ресурс организации
c. правила и нормы поведения
d. организационную структуру
Вопрос 2
Чем характеризуются "неформальные отношения" в организации?
Выберите один ответ:
a. безличностью
b. все названные варианты
c. системностью
d. противоречивостью
Вопрос 3
Что понимается под "групповыми нормами"?
Выберите один ответ:
a. нормативы производственной деятельности
b. инструкции по выполнению технологии
c. правила регуляции поведения индивида в группе
d. сложившиеся стандарты поведения в обществе
e. требования руководителя к работнику
Вопрос 4
Чем отличается "производственная группа" от "референтной"?
Выберите один ответ:
a. числом участников
b. ничем
c. объемом управленческих средств
d. степенью принятия групповых норм
Вопрос 5
Какие типы структур объединяют неформальные отношения в организации?
Выберите один ответ:
a. квалификационная
b. "структура предпочтений"
c. функциональная
d. все названные варианты
Тестирование по теме 3 (Попытка №3)
Вопрос 1
.Что делает социальную группу психологической общностью?
Выберите один ответ:
a. социально-демографические характеристики ее участников
b. управленческие отношения
c. групповые цели, ценности, потребности
d. психологические особенности членов группы
Вопрос 2
Назовите основные признаки социальной группы?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. наличие письменных инструкций
c. дисциплина
d. взаимодействие индивидов
e. системность
Вопрос 3
Для чего существуют "групповые нормы"?
Выберите один ответ:
a. для создания благоприятных условий выполнения заданий
b. для проявления инициативы и творчества
c. для эффективного управления личностью
d. для регуляции производства
Вопрос 4
Что следует понимать под социальной организацией?
Выберите один ответ:
a. набор санкций
b. набор целей
c. сумма социальных групп
d. совокупность индивидов, объединенных общей деятельностью
Вопрос 5
Чем характеризуются "неформальные отношения" в организации?
Выберите один ответ:
a. противоречивостью
b. все названные варианты
c. безличностью
d. системностью
Тестирование по теме 4 (Попытка №1)
Вопрос 1
Назовите основные факторы, влияющие на успешность работы членов группы?
Выберите один ответ:
a. величина группы
b. состав группы
c. протекание динамических процессов
d. все названные варианты
Вопрос 2
Какие признаки характеризуют "лидерство"?
Выберите один ответ:
a. целенаправленность
b. стабильность
c. стихийность
d. назначение извне
Вопрос 3
Назовите основные критерии эффективности лидерства.
Выберите один ответ:
a. принципы управления
b. результативность коллектива (группы)
c. внедрение нововведений
d. стратегии управления
Вопрос 4
Какие факторы обеспечивают степень сплоченности группы?
Выберите один ответ:
a. групповые нормы
b. все названные варианты
c. симпатии членов группы
d. удовлетворенность работой в группе
Вопрос 5
Назовите основные механизмы, обеспечивающие успешную работу группы?
Выберите один ответ:
a. субординация
b. система принуждения
c. групповые нормы
d. целеполагание
Тестирование по теме 4 (Попытка №2)
Вопрос 1
Что следует понимать под "групповой сплоченностью"?
Выберите один ответ:
a. эффективность работы группы
b. процесс усвоения групповых норм и ценностей
c. методы управления
d. характер руководства групповой
Вопрос 2
Назовите основные динамические процессы, влияющие на эффективность работы группы.
Выберите один ответ:
a. руководство
b. система методов управления
c. групповые совещания
d. механизмы контроля
Вопрос 3
Что следует понимать под " руководством"?
Выберите один ответ:
a. деятельность по определению целей и способов их достижения
b. мотивация персонала
c. отношения между руководителями
d. процесс согласования управленческого решения
Вопрос 4
Назовите основные критерии эффективности лидерства.
Выберите один ответ:
a. внедрение нововведений
b. принципы управления
c. результативность коллектива (группы)
d. стратегии управления
Вопрос 5
Какие факторы обеспечивают степень сплоченности группы?
Выберите один ответ:
a. групповые нормы
b. удовлетворенность работой в группе
c. симпатии членов группы
d. все названные варианты
Тестирование по теме 5
Вопрос 1
Какой из ниже перечисленных стилей характеризуется "жестким" типом планирования?
Выберите один ответ:
a. демократический
b. директивный
c. коллегиальный
d. либеральный
Вопрос 2
Что понимается под "стилем управления"?
Выберите один ответ:
a. комплекс деловых особенностей руководителя
b. функции управления
c. принципы управления
d. совокупность методов решения проблем управления
Вопрос 3
Какой из предложенных стилей в процессе принятия решения ориентируется на людей?
Выберите один ответ:
a. коллегиальный
b. все названные варианты
c. либеральный
d. демократический
Вопрос 4
Что следует относить к социально-психологическим функциям руководителя?
Выберите один ответ:
a. стимулирование подчиненных к работе
b. контроль выполнения заданий
c. предписание работ
d. сбор и переработка информации
Вопрос 5
Что следует включать в группу производственных функций руководителя?
Выберите один ответ:
a. установление дисциплины внутри организации
b. стимулирование подчиненных к работе
c. определение целей и методов управления
d. развитие инициативы персонала
Тестирование по теме 6
Вопрос 1
Назовите основные функции управленческого общения.
Выберите один ответ:
a. мотивация
b. контроль
c. выдача распоряжений
d. целеполагание
Вопрос 2
Какие факторы, обеспечивают качество управленческого общения?
Выберите один ответ:
a. владение средствами общения
b. авторитет
c. все названные варианты
d. сотрудничество
e. наличие формальной власти
Вопрос 3
Что следует понимать под "качеством управленческого общения"?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. достижение изменения действий подчиненных
c. информационное обеспечение взаимодействия с подчиненными
d. уважительное отношение к подчиненным
Вопрос 4
Назовите основные психологические принципы, обеспечивающие управленческое общение.
Выберите один ответ:
a. коммуникация
b. делегирование полномочий
c. повышение потенциала работника
d. рациональное использование рабочего времени
Вопрос 5
Какие типы "отношений взаимозависимости" характерны для сегодняшней ситуации в России?
Выберите один ответ:
a. ситуационный
b. аналитический
c. патерналистский
d. новаторский
e. бюрократический
Тестирование по теме 7 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует понимать под "коммуникативной сетью"?
Выберите один ответ:
a. систему, в пределах которой работники вступают во взаимодействие
b. неформальную группу в организации
c. цели организации
d. характер межличностных отношений
Вопрос 2
Какую основную функцию выполняет коммуникация в организации?
Выберите один ответ:
a. мотивационную
b. целеполагания
c. информационную
d. планирования
e. все названные варианты
Вопрос 3
Назовите основные элементы коммуникативного процесса?
Выберите один ответ:
a. планирование
b. сообщение
c. система контроля
d. авторитет
Вопрос 4
Назовите основные области коммуникативного взаимодействия руководителя с персоналом.
Выберите один ответ:
a. найм на работу
b. оценка труда подчиненного
c. дисциплина
d. планирование
Вопрос 5
Каков характер взаимоотношений в коммуникативной сети?
Выберите один ответ:
a. упорядоченный
b. объективный
c. непредсказуемый
d. регулярный
Тестирование по теме 7 (Попытка №2)
Вопрос 1
В чем заключается роль коммуникации в управлении организацией?
Выберите один ответ:
a. в функционировании организации
b. в обмене информацией
c. в регуляции системы контроля
d. в координации, согласовании действий работников
Вопрос 2
Что является основой коммуникативной сети?
Выберите один ответ:
a. управление организацией
b. система санкций
c. симпатии работников друг к другу
d. общие цели и интересы работников
Вопрос 3
Продолжите предложение: "Коммуникация - это…"
Выберите один ответ:
a. побуждение к активности
b. общение человека с человеком
c. процесс целеполагания
d. система взаимодействий между людьми
Вопрос 4
Чему способствует анализ коммуникативных сетей?
Выберите один ответ:
a. диагностике изменения формальной и неформальной структур
b. мотивации работников
c. планированию
d. установлению системы контроля
Вопрос 5
Что следует понимать под "коммуникативной сетью"?
Выберите один ответ:
a. характер межличностных отношений
b. неформальную группу в организации
c. систему, в пределах которой работники вступают во взаимодействие
d. цели организации
Тестирование по теме 8
Вопрос 1
Что следует понимать под мотивацией?
Выберите один ответ:
a. процесс побуждения к деятельности
b. процесс общения.
c. систему санкций в организации
d. процесс планирования
Вопрос 2
Какие мотивационные теории входят в группу "теорий процесса"?
Выберите один ответ:
a. теория двух факторов
b. теория ожидания
c. теория систем
d. теория справедливости
Вопрос 3
Что может выступать в качестве стимулов?
Выберите один ответ:
a. льготы
b. все названные варианты
c. интересы
d. цели
Вопрос 4
Что является основой мотивации?
Выберите один ответ:
a. потребности
b. процесс целеполагания
c. групповое давление
d. система санкций
Вопрос 5
Назовите, что следует рассматривать в качестве мотиватора, с точки зрения, теории А.Маслоу?
Выберите один ответ:
a. потребности
b. деньги
c. различные льготы
d. систему наказаний
Тестирование по теме 9 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует понимать под динамикой конфликта?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. противоречивость интересов
c. деятельность руководителя по устранению конфликта
d. стадии протекания конфликта
Вопрос 2
Назовите негативные последствия конфликта в организации.
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. интеграция персонала
c. снижение дисциплины
d. разрушение коммуникативных сетей
Вопрос 3
Какие факторы оказывают влияние на процесс управления конфликтом?
Выберите один ответ:
a. определение предмета конфликта
b. уровень управления
c. групповая динамика
d. взаимное доверие оппонентов
Вопрос 4
Что следует понимать под "конфликтом"?
Выберите один ответ:
a. естественный результат взаимодействия людей
b. столкновение противоположных целей и интересов
c. все названные варианты
d. внутреннее противоречие
Вопрос 5
Что является основным средством разрешения конфликта?
Выберите один ответ:
a. переговоры
b. поощрение
c. приказ
d. беседа
Тестирование по теме 9 (Попытка №2)
Вопрос 1
Какие позитивные функции выполняет конфликт в организации?
Выберите один ответ:
a. информационную
b. целеполагания
c. адаптивную
d. стимулирующую
Вопрос 2
Что является причиной межличностных конфликтов?
Выберите один ответ:
a. стиль управления
b. притязаний личности на вакантную должность
c. рассогласование целей организации
d. подмена главной цели организации некими правилами и нормами
Вопрос 3
Назовите основные методы разрешения конфликта.
Выберите один ответ:
a. системные
b. структурные
c. координационные
d. коммуникативные
e. межличностные
Вопрос 4
Что является причиной "организационных конфликтов"?
Выберите один ответ:
a. притязания личности на вакантную должность
b. рассогласование целей организации
c. подмена главной цели организации некими нормами и правилами
d. несоответствие целей и потребностей работника
Вопрос 5
Назовите основные психологические причины, ведущие к конфликтным ситуациям в организации?
Выберите один ответ:
a. консерватизм взглядов
b. особенности личности руководителя
c. столкновение новых технологий
d. борьба за власть
Тестирование по теме 9 (Попытка №3)
Вопрос 1
Что является основными элементами конфликта?
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. нормативные документы организации
c. участники конфликта
d. система санкций
Вопрос 2
Что является основным средством разрешения конфликта?
Выберите один ответ:
a. переговоры
b. приказ
c. беседа
d. поощрение
Вопрос 3
Назовите негативные последствия конфликта в организации.
Выберите один ответ:
a. все названные варианты
b. разрушение коммуникативных сетей
c. снижение дисциплины
d. интеграция персонала
Вопрос 4
Назовите основные психологические причины, ведущие к конфликтным ситуациям в организации?
Выберите один ответ:
a. консерватизм взглядов
b. особенности личности руководителя
c. столкновение новых технологий
d. борьба за власть
Вопрос 5
Назовите основные методы разрешения конфликта.
Выберите один ответ:
a. координационные
b. межличностные
c. структурные
d. коммуникативные
e. системные
Тестирование по теме 10 (Попытка №1)
Вопрос 1
Что следует считать основными этапами процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. разработка плана
b. выбор альтернатив
c. все названные варианты
d. анализ проблемы
Вопрос 2
Какие факторы, влияющие на выбор альтернатив, относятся к внешним?
Выберите один ответ:
a. качество информации
b. техническая оснащенность
c. компетентность персонала
d. свойства личности руководителя
Вопрос 3
Что из ниже перечисленного можно относить к психологическим аспектам управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. диагностика проблемы
b. восприятие решений исполнителем
c. описание проблемной ситуации
d. все названные варианты
Вопрос 4
Назовите основные признаки, характеризующие управленческое решение.
Выберите один ответ:
a. объективность
b. системность
c. вариативность
d. осознанность
e. все перечисленные варианты
Вопрос 5
Назовите ошибки психологического плана, сопровождающие процесс принятия решения.
Выберите один ответ:
a. перенасыщенность принятых решений
b. противоречивость новых решений прежним
c. переоценка успеха решений
d. привычка принимать решения по шаблону
Тестирование по теме 10 (Попытка №2)
Вопрос 1
Что выявляется, прежде всего, в социально-психологическом исследовании процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. роль подчиненного
b. цели организации
c. фактическая ситуация выбора
d. интересы общества
Вопрос 2
Что следует относить к внутренним факторам, влияющим на выбор альтернатив?
Выберите один ответ:
a. компетентность персонала
b. свойства личности руководителя
c. качество информации
d. техническая оснащенность
Вопрос 3
Чем обусловлен интерес социологов к изучению управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. тем, что решение принимается личностью
b. в решениях фиксируются управленческие отношения
c. объективностью информации, задействованной в решениях
d. тем, что процесс принятия решения носит осознанный характер
Вопрос 4
Что является основой управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. система планирования
b. руководитель
c. проблемная ситуация
d. подчиненный
Вопрос 5
Назовите ошибки психологического плана, сопровождающие процесс принятия решения.
Выберите один ответ:
a. противоречивость новых решений прежним
b. переоценка успеха решений
c. привычка принимать решения по шаблону
d. перенасыщенность принятых решений
Тестирование по теме 10 (Попытка №3)
Вопрос 1
Чем обусловлен интерес социологов к изучению управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. объективностью информации, задействованной в решениях
b. в решениях фиксируются управленческие отношения
c. тем, что процесс принятия решения носит осознанный характер
d. тем, что решение принимается личностью
Вопрос 2
Что является основой управленческого решения?
Выберите один ответ:
a. система планирования
b. проблемная ситуация
c. подчиненный
d. руководитель
Вопрос 3
Что выявляется, прежде всего, в социально-психологическом исследовании процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. цели организации
b. фактическая ситуация выбора
c. роль подчиненного
d. интересы общества
Вопрос 4
Что следует относить к внутренним факторам, влияющим на выбор альтернатив?
Выберите один ответ:
a. компетентность персонала
b. свойства личности руководителя
c. качество информации
d. техническая оснащенность
Вопрос 5
Назовите основные признаки, характеризующие управленческое решение.
Выберите один ответ:
a. системность
b. все перечисленные варианты
c. осознанность
d. объективность
e. вариативность
Итоговое тестирование
Вопрос 1
Продолжите предложение: "Социальное управление - это…
Выберите один ответ:
a. принцип воздействия человека на биологический организм
b. целенаправленное изменение образа жизни социальных групп
c. воздействия на природные явления
d. особый вид социальной диагностики
Вопрос 2
Продолжите фразу: Управление - это
Выберите один ответ:
a. работа всего персонала организации
b. целенаправленное воздействие
c. открытая динамическая система
d. принцип согласования отношений между социальными группами
Вопрос 3
Назовите основные элементы структуры личности?
Выберите один ответ:
a. противоречивость
b. трудолюбие
c. объективность
d. психологические свойства
Вопрос 4
Чем определяется "функциональная роль" индивида в группе?
Выберите один ответ:
a. степенью ответственности индивида
b. личными качествами индивида
c. образованием, квалификацией
d. должностными инструкциями, правилами
Вопрос 5
Какие типы структур объединяют неформальные отношения в организации?
Выберите один ответ:
a. "структура предпочтений"
b. квалификационная
c. функциональная
d. все названные варианты
Вопрос 6
Назовите основные характеристики "формальных отношений" в организации?
Выберите один ответ:
a. безличность
b. системность
c. безупречность
d. противоречивость
Вопрос 7
Назовите основные механизмы, обеспечивающие успешную работу группы?
Выберите один ответ:
a. целеполагание
b. субординация
c. система принуждения
d. групповые нормы
Вопрос 8
Что следует понимать под " руководством"?
Выберите один ответ:
a. отношения между руководителями
b. процесс согласования управленческого решения
c. мотивация персонала
d. деятельность по определению целей и способов их достижения
Вопрос 9
Какой из ниже перечисленных стилей характеризуется "жестким" типом планирования?
Выберите один ответ:
a. демократический
b. либеральный
c. директивный
d. коллегиальный
Вопрос 10
Что понимается под "стилем управления"?
Выберите один ответ:
a. функции управления
b. комплекс деловых особенностей руководителя
c. совокупность методов решения проблем управления
d. принципы управления
Вопрос 11
Чем более всего характеризуется субординационная форма управленческого общения?
Выберите один ответ:
a. согласованием действий
b. административным подчинением
c. симпатиями партнеров общения
d. моральной регуляцией
Вопрос 12
Что следует понимать под "качеством управленческого общения"?
Выберите один ответ:
a. достижение изменения действий подчиненных
b. уважительное отношение к подчиненным
c. все названные варианты
d. информационное обеспечение взаимодействия с подчиненными
Вопрос 13
Каков характер взаимоотношений в коммуникативной сети?
Выберите один ответ:
a. регулярный
b. непредсказуемый
c. объективный
d. упорядоченный
Вопрос 14
Продолжите предложение: "Коммуникация - это…"
Выберите один ответ:
a. процесс целеполагания
b. система взаимодействий между людьми
c. общение человека с человеком
d. побуждение к активности
Вопрос 15
Какие функции выполняют средства стимулирования?
Выберите один ответ:
a. социализации
b. целеполагания
c. оказания целенаправленного воздействия
d. интеграции
Вопрос 16
Что следует понимать под мотивацией?
Выберите один ответ:
a. процесс планирования
b. процесс побуждения к деятельности
c. систему санкций в организации
d. процесс общения.
Вопрос 17
Что является причиной "организационных конфликтов"?
Выберите один ответ:
a. несоответствие целей и потребностей работника
b. притязания личности на вакантную должность
c. подмена главной цели организации некими нормами и правилами
d. рассогласование целей организации
Вопрос 18
Что является причиной межличностных конфликтов?
Выберите один ответ:
a. стиль управления
b. подмена главной цели организации некими правилами и нормами
c. рассогласование целей организации
d. притязаний личности на вакантную должность
Вопрос 19
Что следует считать основными этапами процесса принятия решения?
Выберите один ответ:
a. разработка плана
b. все названные варианты
c. анализ проблемы
d. выбор альтернатив
Вопрос 20
Назовите ошибки психологического плана, сопровождающие процесс принятия решения.
Выберите один ответ:
a. привычка принимать решения по шаблону
b. переоценка успеха решений
c. противоречивость новых решений прежним
d. перенасыщенность принятых решений
