Специфика маркетинга инноваций в сфере гостиничного бизнеса

Объем работы 32 страницы основного текста, 7 приложений
Уникальность 85%
Работа авторская.
Целью данной работы является изучение особенностей и практического опыта внедрения инноваций в области маркетинга инноваций в гостиничном бизнесе.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
 изучена сущность маркетинга инноваций;
 раскрыты подходы к изучению инноваций в гостиничном бизнесе;
 исследованы подходы к использованию маркетинга инноваций в сфере гостиничного бизнеса.
Предметом исследования являются особенности использования маркетинга инноваций в гостиничном бизнесе.
Объект исследования представляют процессы использования инструментов маркетинга инноваций в деятельности организаций по оказанию услуг размещения и обслуживания.

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИЙ 4
ГЛАВА 2. ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ СЕРВИСЕ 11
ГЛАВА 3. СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 36

1. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие. СПб.: Питер, 2001. 304 с.
2. Бабурин, В. А. Инновационный маркетинг и рекламная деятельность в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2011. – № 17. – С. 93 – 102.
3. Деделюк Е.Ю. Инновации в сфере услуг как элемент конкурентосостоятельности в условиях рыночной экономики // Сб. м-лов по итогам III междунар. науч.-практич. онлайн-конф. / Под общ. редакцией О.Н. Мельникова. М.: Креативная экономика, 2011. 496 с. С. 198-206. URL: http://www.creativeconomy.ru
4. Заиченко С.А. Развитие инноваций в сфере услуг // Форсайт. 2007. №1. С. 30-33.
5. Инновационный тип развития экономики России: учебное пособие / под ред. А.Н. Фоломьева. М.: Изд-во РАГС, 2005. 584 с.
6. Кулаченко Е.В. Формирование маркетинговой стратегии функционирования центра коммерциализации технологий. Ростов на дону, 2007. 169 с.
7. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок: пер. с анг. под ред. В. Колчанова. СПб.: Питер, 2008. 720 с.
8. Лобастова О.В. Маркетинг инноваций главный объект интеллектуальной собственности предприятия // Проблемы современной экономики. 2009. № 1 (29).
9. Маркетинг. Большой толковый словарь / под общ. ред. А.П. Панкрухина. Омега-Л, 2009.
10. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2000. 234 с.
11. Науменко Е.О. К вопросу о моделях управления инновационным процессом на предприятии в современных условиях // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета 2006 http://ej.kubagro.ru/2006/04/03/ (05.12.12)
12. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М.: ООО «Изд-во АСТ» Ми.: Харвест, 2002. 671 с.
13. Обзор программ лояльности и их использование гостиницами. . [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://prohotelia.com.ua/2015/02/ loyalty_programs/ (дата обращения 27.03.2016).
14. Оголева Л.Н. Инновационная составляющая экономического роста. М.: ФА, 1996. 216 с.
15. Оголева Л. Н., Радиковский В. М. Инновационная деятельность предприятия: учеб. пособие. М.: ФА, 1997. 176 с.
16. Пашигорева Г.И. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг // Проблемы современной экономики. 2006. № 1/2 (17/18). Экономика непроизводственной сферы. Евразийский международный научно-аналитический журнал. URL: http://www.m-economy.ru
17. Перекалина, Н. С. Продуктовые и процессные инновации в маркетинге / Н. С. Перекалина, С. П. Казаков, И. В. Рожков. – М.: Инфра-М, 2013. – 250 с.
18. Руководство Осло: Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям. 3-е изд. М.: ОЭСР, 2010.
19. Семеркова Л.Н., Шерстобитова Т.И. Формирование механизма бенчмаркингового взаимодействия предприятий в сфере инновационной деятельности: монография Пенза: ИИЦ ПГУ, 2008 146 с.
20. Тонкачеева, М. Современная гостиница во всемирной паутине. Грамотный пиар без навязчивой рекламы // Отель. – 2013. – № 4. – С. 36 – 41.
21. Электронная дистрибуция в гостиничном бизнесе. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.catalog.horeca.ru/newspaper/business/249/ (дата обращения 29. 03. 2016).
22. . Юлдашев . Р. Каков он, аромат отеля? – :Электронный ресурс Режим доступа http://www.frontdesk.ru/vetka.cgi?vetkaid=38879 ( дата обращения 27. 03. 2016).
23. Фоминых И.Л. Гостиничный рынок России в XXI веке.: от постсоветского коммунального хозяйства до новых бизнес-моделей // фундаментальные исследования. – 2015. – № 12-2. – с. 342-345;
24. Янковский К.П. Введение в инновационное предпринимательство. СПб.: Питер, 2004. 189 с.
25. A Report of the Expert Group on Innovation in Services, 2007. URL: http://www. europe-innova.org. 3.