УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
В качестве объекта экспертизы выбран пылесос
Таблица 1
№
Единичные показатели качества
Классификационная группа
Классификационная подгруппа
Меры
Рис. 1. Иерархическое дерево свойств качества
Задание 2
Предоставление гостиничных услуг Таблица 2.
№
Единичные показатели качества
Классификационная группа
Задание №3Для анализа и выбора базового образца возьмем пять сотовых телефонов с аналогичными характеристиками.
Таблица 1- Исходные данные для сравнения оцениваемого объекта и аналогов
Задание №4Таблица 1
Контрольный листок регистрации данных
№
Причины опоздания
Количество опозданий за год
Таблица 2
Исходные данные для построения диаграммы Парето№
Причины опоздания
Число опозданий
Накопленная сумма числа опозданий
Процент числа опозданий по каждому признаку в общей сумме
Накопленный процент
Рис. 1. Диаграмма Парето по причинам опоздания
Рис. 2. Диаграмма Исикавы для причины «Попал в ДТП
